Pluspunten
betrouwbaar, behulpzaam, geduldig,
Fijn dat u blij bent met ons advies en gefeliciteerd met uw besparing. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn! Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
duidelijk
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
Ben beleefd en correct te woord gestaan. Medewerker gaf duidelijke informatie. Na afspraak overstappen direct reactie. Moet nog wel afwachten of alles zo loopt als afgesproken. Heb de verwachting dat dit zeker goed komt.
Verbeterpuntengeen opmerkingen
Bedankt voor uw waardering. Goed om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op! Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
Goede communicatie en je word teruggebeld als ze dat zeggen.
VerbeterpuntenGeen
Bedankt voor uw waardering. Goed om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op! Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
actief en alert
Verbeterpuntenniet te veel aandringen
Goed om te zien dat u tevreden bent met onze service. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
alleen maar positief
Verbeterpuntenbij terugbellen meer tijd nodig om bij telefoon te komen, dus langer de telefoon laten overgaan.
Goed om te horen dat u tevreden bent met onze service. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
goede medewerker goede uitleg
Verbeterpuntengen idee
Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen met een overstap en een mooie besparing! Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
wij hebben nog geen mening hierover. We hebben en kennismakingsgesprek gehad waarin een aantal zaken zijn besproken, maar worden volgende week pas officieel klant,
VerbeterpuntenJullie aanhoudendheid komt nu negatief over. Hoe kan ik iets beoordelen waar ik nog geen ervaring mee heb.
We vinden het erg jammer dat u onze dienstverlening beoordeeld heeft met een 1 terwijl u aangeeft niet genoeg ervaring te hebben om er iets over te zeggen. U had de beoordeling ook na de overstap kunnen invullen. Nu hebben we geen goed beeld van hoe u de overstap heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind
Pluspunten
goede uitleg hoop alleen dat ze de afspraken goed na komen veel vertrouwen erin
Verbeterpuntengeen
Bedankt voor uw waardering. Goed om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op! Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
Duidelijke uitleg
VerbeterpuntenN vt
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
keurig geholpen en duidelijk te woord gestaan
Verbeterpuntenzou het niet weten
Goed om te horen dat u tevreden bent met onze service. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
goede kennis van zaken
Verbeterpuntenteruglevering energie nauwkeurig doorgeven bij aanmelding energieleverancier; nauwkeurig doorgeven enkel/dubbel tarief
Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen met een overstap. Helaas is voor ons niet mogelijk om de terug levering door zonnepanelen door te geven aan de energieleveranciers, aangezien klanten dit vanwege privacy redenen zelf dienen door te geven. Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
Uitstekende uitleg en voldoende ruimte om vragen te stellen. Ben erg tevreden. Vertrouw er op dat de nieuwe leverancier ook zo met mij omgaat.
Goed om te horen dat u tevreden bent met onze service. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
Ik ben zeer tevreden over de communicatie en kennis van vakmanschap met de medewerker die ik aan de lijn had,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Ik zal uw compliment doorgeven aan Rick. Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Lianne
Verbeterpunten
Duidelijke vergelijking met andere aanbieders
Bedankt voor uw beoordeling! Fijn dat we u hebben kunnen helpen. Weet u dat wij via de website ook vergelijkingen op het gebied van internet, bellen en tv, zorg, hypotheken en verzekerings/leningsproducten aanbieden? Met vriendelijke groet, Lianne
Verbeterpunten
Duidelijkheid bij aanvang van de gesprekken.
Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen met een overstap. Met vriendelijke groet, Lianne
Verbeterpunten
Beoordeling is lastig te maken. Wel keurig geholpen, maar uiteindelijk resultaat of switch goed is geweest is nog niet duidelijk.
We vinden het erg jammer dat u onze dienstverlening heeft beoordeelt met een 5 terwijl u aangeeft dat nog niet duidelijk is of de switch goed is geweest. We hebben u gevraagd om uw beoordeling te herzien zodra het contract in ging maar hier is helaas geen reactie op gekomen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind
Pluspunten
werd nooit eerder zo snel geholpen ivm een overstap mbt energielevering. vriendelijke medewerkers, had er een goed gevoel bij.
Verbeterpuntenmedewerker was een beetje aarzelend mbt de te betalen boete. ging wel informeren bij een andere medewerker. en dat is prima. maar uiteindelijk was de gegeven info niet helemaal correct. ik kreeg de opdracht om een en ander zelf uit te zoeken bij mijn vorige leverancier. toen ik na het uitzoeken terug belde met Energiedirect liet een andere medewerker me weten dat ik me eigenlijk zorgen maakte terwijl dat niet hoefde. bellen naar mijn vorige leverancier had niet gehoeven. ik kreeg via hem de nodige info per mail. ik zou dus aanraden om nieuwe mensen wat beter in te werken alvorens ze klanten te woord staan. al snap ik dat een ideaal plaatje natuurlijk niet altijd haalbaar is.
Bedankt voor uw complimenten en waardering. De adviseur die u heeft gesproken, heeft voor de zekerheid even navraag gedaan omdat uw contract bij NLE liep. De NLE heeft namelijk in augustus aangekondigd om de termijnbedragen voortaan vooraf te incasseren. Door deze contractwijziging, kunnen consumenten kosteloos overstappen mits zij het contract zelf opzeggen. Normaliter doen wij dat voor u, omdat dit is inbegrepen bij onze overstapservice. U bent dus wel degelijk juist geïnformeerd, zonder opzegging door u zelf ontvangt u geen bewijs van NLE om boetevrij te kunnen overstappen. Als we u nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen we graag van u. Met vriendelijke groet, Consumind Klantenservice
Kobaltweg 11
3542 CE Utrecht
Ieder jaar ontvang je weer een jaarnota van je energieleverancier. Soms valt deze mee, maar het kan schrikken zijn wanneer je juist een flink bedrag moet bijbetalen. Consumind helpt je door de energiemarkt inzichtelijk te maken, de ingewikkelde termen op je nota’s toe te lichten en door te kijken hoe je kunt besparen op je energiekosten. Bij Consumind vergelijk je gemakkelijk energiecontracten en zie je direct hoeveel jij kunt besparen op de energienota. Betaal je te veel, dan regelt Consumind de overstap voor je. Prettig geregeld.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.