Reviews voor Consumind.nl

Bedankt voor uw complimenten en waardering. De adviseur die u heeft gesproken, heeft voor de zekerheid even navraag gedaan omdat uw contract bij NLE liep. De NLE heeft namelijk in augustus aangekondigd om de termijnbedragen voortaan vooraf te incasseren. Door deze contractwijziging, kunnen consumenten kosteloos overstappen mits zij het contract zelf opzeggen. Normaliter doen wij dat voor u, omdat dit is inbegrepen bij onze overstapservice. U bent dus wel degelijk juist geïnformeerd, zonder opzegging door u zelf ontvangt u geen bewijs van NLE om boetevrij te kunnen overstappen. Als we u nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen we graag van u. Met vriendelijke groet, Consumind Klantenservice

Goed om te horen dat u tevreden bent met onze service. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Lianne

Onze adviseurs nemen alleen contact op met consumenten die onze vergelijking aanvragen en daarmee instemmen met advies. Tevens kunnen er alleen contracten worden toegestuurd, indien u daar uw persoonlijke gegevens voor heeft doorgegeven. Wij sturen u dus niets toe als u daar niet om gevraagd heeft. Vanaf het moment dat u het aanbod bevestigt, heeft u nog 14 dagen wettelijke bedenktijd. Mocht u nog vragen hebben over de aanvraag dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Lianne

Er is u een contract met energietegoed toegestuurd omdat de adviseur ervan uit ging dat uw contract pas op 1 december zou in gaan. Echter hanteert Energiedirect inderdaad een beleid van een aanmelddatum binnen 75 dagen voor de einddatum van uw contract en dit viel daar net buiten. Dit contract is inmiddels geannuleerd bij Energiedirect en er is een contract met boetevergoeding toegestuurd. Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind

Bedankt voor uw beoordeling. We zullen het betreffende gesprek opvragen en na luisteren en indien nodig sancties treffen. Vanaf het moment dat u het aanbod bevestigt, heeft u nog 14 dagen wettelijke bedenktijd. In deze periode kunt u zonder opgaaf van reden afzien van het contract door contact op te nemen met de betreffende energieleverancier. U krijgt dan tevens een bevestiging van uw afmelding toegestuurd. Mocht u nog vragen hebben over de aanvraag dan horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind

We vinden het erg jammer dat u onze dienstverlening heeft beoordeeld met een 1 terwijl u aangeeft het bedrijf nog niet goed genoeg te kennen om er iets over te zeggen. Om deze reden hebben we u gevraagd om uw beoordeling te herzien na de overstap maar tot op heden is hier nog geen reactie op gekomen.

Bedankt voor uw waardering. Goed om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op! Met vriendelijke groet, Lianne

Hartelijk bedankt voor de goede cijfers, daar zijn we erg blij mee! We zullen uw compliment aan Rick doorgeven. Hopelijk kunnen we ook nog helpen te besparen op andere producten! Met vriendelijke groet, Lianne

Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Lianne

Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen met een overstap en dus ook een mooie besparing! Met vriendelijke groet, Lianne

Bedankt voor uw beoordeling! Fijn dat we u hebben kunnen helpen. Weet u dat wij via de website ook vergelijkingen op het gebied van internet, bellen en tv, zorg, hypotheken en verzekeringsproducten aanbieden? Met vriendelijke groet, Lianne

Bedankt voor uw waardering. Goed om te horen dat u tevreden bent over onze service. Mocht u toch nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op! Met vriendelijke groet, Lianne

Bedankt voor uw waardering, maar wat jammer dat u ons ondanks de positieve beoordeling toch qua cijfers een onvoldoende geeft. Kunnen we nog iets voor u betekenen? Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind

Door de wijziging die NLE heeft doorgevoerd, kunnen consumenten kosteloos overstappen binnen een bepaalde periode en kan de aanmelding bij Energiedirect eerder ingaan wanneer u afziet van uw wettelijke bedenktijd. Wij hebben op deze manier al honderden NLE'ers zonder problemen over gezet naar een andere energieleverancier. U had dus wel zelf de nieuwe energieleverancier moeten informeren over het feit dat u afziet van uw bedenktijd, dit mag Consumind niet voor u doen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind

Als de einddatum van de huidige overeenkomst binnen de dag van aanvraag en 75 dagen ligt, wacht Energiedirect altijd met overnemen tot deze einddatum. Ligt de einddatum van de huidige overeenkomst buiten de 75 dagen, dan neemt Energiedirect de levering per direct over. In dit geval is dat dus gebeurd en daarom is er een boete gerekend door de vorige energieleverancier. De adviseur heeft een contract met energietegoed toegestuurd in plaats van een contract met boetevergoeding. Om deze reden willen wij de resterende 50 euro terugbetalen. Helaas hebben we tot op heden nog geen reactie mogen ontvangen van deze persoon, na het versturen van 4 eerdere berichten.

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Het compliment is doorgegeven aan Rick, namens hem ook bedankt voor uw beoordeling. Gefeliciteerd met uw besparing. Met vriendelijke groet, Lianne