Filters

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

De prijs

Verbeterpunten

De claim "voor 16:30 besteld is morgen in huis." Is niet juist. Heb ruim 2 weken moeten wachten op mijn pakket.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste, allereerst dank voor uw bestelling. U had helaas een bestelling geplaatst met producten die niet op voorraad waren. Bij het product zelf stond een levertijd van enkele werkdagen. Uiteraard vinden wij het vervelend dat u wat langer op uw bestelling heeft moeten wachten. Om te zorgen dat u alles zo snel mogelijk binnen had hebben wij de bestelling kosteloos voor u gesplitst om zo een extra wachtdag te voorkomen. Wij hopen dat u toch tevreden bent met uw aankoop en weer lekker kunt vliegen.

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
4

slechter dan verwacht

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw review. Helaas ging het om pre-order producten. Bij pre-order producten zijn wij afhankelijk van de levertijden die gegeven worden door de fabrikant. Daar hebben wij geen directe invloed op. Het lange wachten hebben wij met een mooie verassing verzacht. Wij hopen dat u toch de producten van uw bestelling met plezier kunt gebruiken.

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooi optijd geleverd. Groot assortiment

Verbeterpunten

Aangeven hoeveel stuks van een product nog op voorraad zijn

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel erg goede en betrouwbare klantenservice.

Verbeterpunten

Verpakkings doos mag iets groter

  • Aanbevelen? Ja
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Wij hebben van u een onvoldoende ontvangen als beoordeling. Wij hebben helaas van u geen bericht gehad dat het product nog niet bij u was binnengekomen. Wij hebben direct navraag gedaan bij onze verzendpartner. Deze geeft aan dat uw pakket is verzonden met briefpost. Heeft u hem niet als envelop binnen gehad? Wanneer u deze vandaag nog niet binnen heeft gehad sturen wij u deze nogmaals toe, graag ontvangen wij van u een antwoord of deze wel of niet vandaag is ontvangen. Onze excuses voor het ongemak van de lange levering. Deze melding zullen wij ook onder de review plaatsen, u heeft de mogelijkheid om deze te wijzigen naar een cijfer wat wel staat voor onze service.

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

perfect, definitely recommended

  • Would you recommend us? Yes
6

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Erg beleefde manier van klant te woord staan. Bereid te compenseren wanneer beloofde service niet geleverd kan worden. Intentie om de klant zo goed mogelijk te helpen.

Verbeterpunten

Meer communicatief opstellen in geval van vertraging levering product. (Dit werd later wel gecompenseerd.)

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede voorraad

Verbeterpunten

Communicatie verbeteren met de klant, maar ook met het distributiecentrum.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Onvoorstelbaar snelle en correcte levering, ook in Be!

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.