Reviews voor 12GO Biking

Verkoop en aftercare waren goed echter de aflevering zelf was echt heel slecht. Los van de onvriendelijke en niet professionele medewerker waren er tal van zaken niet goed waar wij achteraan moesten. Voorbeelden: sturen van beide fietsen waren scheef en niet goed vastgezet bleek bij het fietsen, trrapas van één fiets zat los en spaken zaten los, fietsbel deed het niet, etc. Moest hiervoor naar een plaatselijke fietsenmaker om te laten herstellen. Verkeerde zadelpen afgeleverd en slechts één slot in plaats van twee meegeleverd. Plastic zat nog om de voorvork terwijl medewerker al lang verdwenen was. Hadden wel andere verwachtingen voor de aflevering zeker omdat je er ook nog voor betaalt.

Ik heb een Gazelle Extra Innergy. Mijn eigen fietswinkel meldde, dat de defecte accu niet kon worden vervangen en m'n fiets van € 2.500 naar de schroot moest. 12GOBiking leverde wèl een nieuwe accu. Accu is door hen aangemeld bij Gazelle en de fiets rijdt weer perfect. Geweldige werkplaats. De moeite waard om vanuit "t Gooi naar Moordrecht te komen.

Na een goede ervaring met Joey blijkt mijn pakje nog gewoon op de plank te liggen na 2 dagen. ‘T is dat ik zelf bel om te vragen waar het blijft anders kan ik lang wachten.

Mijn ervaring vorige week vrijdag, was wederom zeer geslaagde. Personeel was zeer hulpvaardig, al hoewel enige kritiek dat op een carbon MTB geen standaard en andere accessoires op gemonteerd kan worden. Verder besteedden ze afdoende tijd om de klant volledig te helpen. Al met al goede 3e ervaring. Nu sparen voor een 4e ervaring!!

Waar de conculega's mij van het kastje naar de muur stuurden, wist 12GO Biking mij nog dezelfde dag te leveren. Grazie mille !!

Alles klopt!

Had interesse in een fiets, uiteindelijk elders gekocht ivm goede inruilprijs voor mijn eigen fiets. Had ook nog geinformeerd naar een accessoire, maar dat vond ik qua prijs buiten proportioneel. De servicedesk van 12GO heeft dat heel sportief opgevat en mij een kortingsbon aangeboden. Zó krijg je het gevoel dat je als klant Koning bent.

Bij 12GO Biking voelde het meteen goed: de verkopers deden geen verkooppraatje, maar luisterden echt naar wat ik nodig had. Ze dachten mee en hielpen me een keuze te maken uit een groot aanbod van topmerken. Ik kon onbeperkt testen op de testbaan, wat enorm hielp bij het kiezen. En het mooiste: ik reed dezelfde dag nog op mijn nieuwe e-bike naar huis. Top winkel!

12GO heeft het over het algemeen prima voor elkaar. Niet altijd de scherpste prijzen maar wel weer hele goede service en veel producten direct op voorraad. Ruime en mooie winkel met voldoende parkeergelegenheid.

Na een probleem met mijn nieuwe banden kreeg ik een tip die onbetaalbaar was.

Zaterdag middag fiets gekocht en kon die 1,5 uur later afgesteld meenemen. Het stuur stond echter niet op de goede hoogte en week later werd dat vakkundig verholpen (stuurpen korter gezaagd). Vriendelijk en vakkundig.

Vooraf goed huiswerk gedaan en uitgezocht op de site welke elektrische fiets het zou worden. Aangekomen bij 12gobiking mijn wensen besproken met de verkoper ( die netjes de tijd nam en advies gaf ) - Bosch CX performance line. - CDX Riem aandrijving. - zo onderhouds vrij als mogelijk. De modelen die ik in gedachten had geprobeerd. De verkoper adviseerde me een ander model te proberen, een elektrische fiets met dezelfde techniek. Na de rit twijfel je een keer want je eigen uitgebreide onderzoek naar de juiste fiets blijkt toch niet te kloppen. Je vraagt nog wat door over de fiets bij de verkoper die ondanks dat het storm loopt in de winkel tijd voor je maakt. Dan merk je ook dat de verkoper niet verkoopt voor het geld, hij hield gewoon rekening met been lengte en lichaams lengte etc. Ofwel gewoon iemand die eer heeft in zijn vak. Geniet om te zien dat iemand ook met een betere en fijnere fiets de deur uit gaat dan die zelf uitzocht. En het mooiste de fiets voldoet aan al mijn gestelde eisen. En hij is geen cent duurder dan de fietsen die ik vooraf al had uitgezocht.

Fiets is prima afgesteld. Enkele spullen heb ik te klein besteld. Retourneren was wat gedoe maar uiteindelijk kon ik vanuit België alles terug sturen via Bpost en kreeg ik de kosten vergoed. Zeker een aanrader!

Ik heb een nieuwe Garmin aangeschaft, de 1040. Deze lag niet als demo model op de desk. Maar er werd niet moeilijk gedaan om een nieuwe versie te voorschijn te halen om te tonen. Fijn geholpen!

Mocht de fiets binnen uitproberen maar niet heel veel geholpen om te kijken of dit een goede fit was. Had gelukkig zelf al wat onderzoek gedaan.

Uitstekende hulp bij het maken van een keuze. Erg belangrijk voor klanten als ik, die maar beperkt bekend zijn met de mogelijkheden. Ook heel fijn dat bij het ophalen van de fiets door het personeel de tijd wordt genomen om het gebruik duidelijk uit te leggen.

De aankoop is precies wat ik wilde. De winkel is erg handig voor fietsenwinkelen. Ik ben zeer tevreden over het personeel en de aangeboden producten.

Op zoek naar een fietstrainer. Door de bomen zag ik het bos niet meer. Eerlijk en vakkundig geholpen om te komen tot de beste keuze irt beoogd gebruik. Fijn dat alle tijd werd genomen en er met steeds meer enthousiasme kennis en kunde werd gedeeld.

Vakkundig en empaties personeel, behulpzaam en geduldig. Goede voorlichting en zorgvuldig, kortom service met een hoofdletter. Kopen wordt plezier

Het afgemonteerd leveren is echt een groot pluspunt. In het verleden heb ik wel eens de fiets in een doos ontvangen, waarbij je zelf nog de wielen en het stuur moet monteren. Dat is in je eentje best een werkje als je dat niet alle dagen doet. Met andere woorden: de combinatie met flevobird is top.

Zeer deskundig personeel en vlot geholpen alles mogen uit testen met goede raad en advies dus een zeer tevreden klant

De fiets waar ik voor kwam stond niet in de showroom, maar na aangegeven te hebben voor welke fiets ik naar 12GO was gekomen, werd er gelijk actie ondernomen, de betreffende fiets stond in het magazijn nog in een doos, deze werd opgezocht en afgemonteerd zo dat ik er 1,5 uur later een proefrit op kon maken. In de tussentijd rondje door de winkel gewandeld en het restaurant bezocht. Na de proefrit de fiets aangeschaft, er moest alleen nog een slot op gemonteerd worden, en ook daar kon ik op wachten. Dus na de eerste teleurstelling dat de fiets er niet leek te zijn, ging ik een paar uurtjes later toch met fiets en een fijn gevoel terug naar huis!

ben goed geholpen door de medewerker en kon me goed adviseren . Heb toen voor de tacx flux s smart gekozen . toen ik betaalde en de doos kreeg was de doos een beetje beschadigd kan natuurlijk . Toen ik thuis kwam en de doos open maakte zag ik lichte beschadigingen op de voet en de zakjes waren open geweest en dicht geplakt met plakband . maar hij doet het wel goed dus dat vind ik het belangrijkst . Maar wel jammer dat de werkgever dan iets geeft wat al open is geweest wand vind het wel serieus geld 500euro en je betaald voor een nieuwe dus jammer vandaar de 3 sterren . Maar hij werkt goed dus daar ben ik blij mee en heb de eerste kilometers er op gemaakt .

Op zondag 8/12 stuurde ik een eerste e-mail voor info m.b.t. een e-MTB (Haibike). Ik had voordien nog nooit van 12 GO Biking gehoord, dus louter toevallig bij het surfen op het net op het spoor gekomen. Op maandag kreeg ik een antwoord. Elke volgende e-mail werd onmiddellijk beantwoord door Joey of Maarten. Ik maakte een afspraak voor een bikefitting om te zien of de fiets wel bij mij paste. Op vrijdag 13/12 naar 12GO Biking gereden vanuit Gent. Eerst nog wat info en een testritje. Nadien een bikefitting op afspraak. Bedankt, Maarten voor je advies. Een aanpassing aan de stuurpen bleek nodig. De stuurpen werd zonder bijkomende kosten door een langere vervangen (bij andere fietswinkels wordt de originele stuurpen niet teruggenomen en geruild). Het order voor aankoop werd rond 16u. doorgegeven. Ik vroeg of ik de fiets nog zou kunnen meenemen die avond. Dat bleek geen enkel probleem. Bij de overhandiging van de fiets kwam de batterij niet uit het frame zoals het hoort. Het probleem werd in een halfuurtje opgelost. Vriendelijk uitleg gekregen bij het overhandigen van de fiets van een enthousiaste jonge medewerker, die bovendien ook nog hielp om het voorwiel uit de fiets te nemen en de fiets in de kofferruimte van mijn wagen te plaatsen. Een top service! Doe zo verder 12GO Biking!

Van bellen en bestellen, tot ontvangst, klaarmaken van de fiets en afleveren verliep alles perfect. Vriendelijk en kundig personeel, echt een wow effect! Dank jullie wel…