Reviews voor 12GO Biking

Eerst gedoe met onervaren medewerkers. En gedoe met fiersverzekering. Telefonisch bereikbaarheid dramatisch. Geen communicatie binnen het bedrijf. Dat hebben ze een week later opgelost door terug te komen en een ervaren medewerker ons te laten helpen. En een te goed bon gekregen. Dan denk je dat het opgelost is. En prompt wordt er wederom 2x een fietsverzekering a €75,- afgeschreven en kan je niets via ANWB. Storneren…. 2 maanden wachteb op mijn eigen geld. En dan telefonisch wederom niet bereikbaar zijn…. Wat een ellende. Helaas tot op vandaag, 15 polisbladen, meer dan 15 telefoontjes en nog meer wachttijd nog niet opgelost

Mijn smartbike stond al klaar op mijn naam toen ik 'm kwam ophalen. Vanaf het opnemen van het telefonisch plaatsen van de bestelling t/m het assisteren bij het brengen van de zware doos tot in mijn auto was de service uitermate vriendelijk en klantgericht.

Heel fijn en enthousiast geholpen bij aanschaf nieuwe e-bike. Duidelijke uitleg bij aflevering. Afgebroken koplamp werd direct gerepareerd.

Helaas na 11 maanden op mijn helm gevallen, maar dankzij het crash re placement van bontrager / 12go werd alles keurig geregeld en kreeg ik een nieuwe mee.

Het bestelde werd snel geleverd. Retourneren ging ook prima. Geld werd snel teruggestort.

Erg blij met mijn fiets, goed geholpen in de winkel. Wel jammer dat de fiets niet in de winkel stond, wel eentje die er op leek maar niet diegen die ik gekocht heb.

Nadat mijn e-fiets was gestolen. Ben ik door jullie top geholpen. En ging gelukkig met een nieuwe fiets de deur uit. Alles top geregeld. Dank U Wel

Heel vlotte levering , goed verpakt en correct.

Helaas was het op de dag dat wij de fiets kwamen uitzoeken ontzettend druk. Maar de vriendelijke service van jullie personeel maakt veel goed.

Alles op voorraad en direct meenemen met een goed advies

Prima service, aardig personeel

2 Elektrische fietsen gekocht, wij waren niet blij met de keuze. Maar door de super service (o.a. omruilen binnen 10 dagen) konden wij allebei de fietsen omruilen. Ondanks dat het toen erg druk was konden wij toch de fietsen op die dag omruilen. Dus een dikke 5***** hebben jullie zeker verdient, bedankt namens mijzelf en mijn vrouw. Gr. Rob

Bestelling van de fiets ging soepel. Bij aflevering alles netjes in orde en goed geholpen met het afstellen van de fiets.

Vriendelijk personeel, zij nemen alle tijd voor je met uitleg voor je nieuw afgeleverde Ebike. Wij konden droog in een tent even wachten en er was koffie. 1 week later nog even terug geweest om het stuur te stellen, was geen probleem.

Binnen 10 minuten En binnen een half uur stond ik met nieuwe fiets buiten Zeer snelle levering Top

Goede voorlichting, ruime voorraad en de overdekte testbaan is ideaal.

heel veel keus, vriendelijk personeel. alleen het afhalen ging niet zo vlot

Vriendelijk personeel, niks is te veel voor hen. Fiets weer uitstekend gemaakt(onderhoud).

Goed geïnformeerd, fijn geholpen bij het uitzoeken van de fiets en de fiets kon ik snel afhalen. Vooral ook bij het afstellen van de fiets werd alles goed uitgelegd. Iedereen was heel vriendelijk :-) Zeer fijne ervaring

Vooraf contact gehad met de werkplaats, snel en adequaat met advies even langs te komen met de fiets. Eenmaal aangekomen vriendelijk geholpen en werd er tijd gemaakt om naar mijn fietsprobleem te kijken en gezorgd dat ik de fiets niet onnodig achter hoefde te laten. Top, hartelijk dank.

Goed verzorgd en snel geregeld aankoop fiets

Wat een zaak, veel personeel dat ook verstand heeft van fietsen. Ruimte voor vragen en advies. Niet opdringerig. Contact met klantenservice ook heel prettig, snelle reactie en komen ook snel hun afspraken na. Voor zo’n zaak wil je wel een stukje omrijden.

Twee e-bikes voor een onderhoudsbeurt gebracht. Ter plaatse liet mijn vrouw zien dat haar zwarte stuur was verkleurd. Dit werd vakkundig opgelost door het stuur weer netjes zwart te spuiten. Zeer tevreden over het bezoek aan de werkplaats!

Professionele onderneming waar ik zeker terug kom

Hoewel fietsen niet aan te slepen zijn momenteel, hebben zowel mijn vriendin als ik de perfecte racefiets gevonden bij 12gobiking, inclusief accessoires. We gaven beide een stuk meer uit dan we hadden bedacht van tevoren, maar door de uitleg die je erbij krijgt met voorbeelden in de winkel voelt dat uiteindelijk nog goed ook. Fijne service!