Reviews voor 12GO Biking

Mankement verholpen. Blij mee! Draait weer heel soepel. Jammer wel van de krasjes op het tandwielblad.

Goed geholpen. Weten waarover ze praten.

Ondanks dat de garantietermijn verstreken was heeft 12GO Biking zich tot het uiterste voor mij ingespannen om het probleem met mijn achterwiel op te lossen. Grote klasse!

Nadat we de fiets toch niet zelf konden meenemen, heeft 12Go de fiets gratis afgeleverd. En omdat we met vakantie waren op de afleverdatum, hebben ze het ook nog kosteloos bij mijn schoonmoeder afgeleverd. Een en al vriendelijkheid! Top service!

Vader (48) en zoon (15) als starters samen op zoek naar een nieuwe gravelbike. Een medewerker kwam al snel naar ons toe en heeft erg goed en geduldig geholpen. Testritjes gemaakt en 2 gravelbikes gekocht maat XL en M met een aantal accessoires die ook gemonteerd worden voor je. Na 4 dagen zijn we gaan twijfelen over de gravelbike maat M en samen met mijn zoon teruggegaan. Weer perfect geholpen en begrip. Testritjes gemaakt op dezelfe gravelbike maar nu maat L voor mijn zoon. Omruilen was geen probleem. Nu al paar dagen samen fijn aan het fietsen. En nee ik heb geen aandelen bij 12GO Biking…gewoon een tevreden klant en vader :)

Was actie zaterdag en op zoek naar e bike, super goed en snel geholpen! Hij was op voorraad dus konden erop wachten (dit duurde wel iets langer dan gehoopt maar ach was actie weekend dus te verwachten). Goed op maat gezet en hup de eerste kilometers gemaakt. Kan het iedereen aanraden hier een fiets te kopen.

Prettige online winkelervaring, ik heb mijn bestelling gereserveerd en opgehaald in de winkel. Eerst nog gevraagd via de telefoon of mijn bestelling ook de betreffende dag kon worden opgehaald. Dit was mogelijk en hij lag al klaar. Fijn telefonisch contact met duidelijke uitleg.

Deskundig advies, ook al zeggen verschillende verkopers verschillende dingen wat m’n aankoop verbeterde

Nieuwe Ghost MTB gekocht. Ze namen alle tijd om hem te bekijken en te testen. Gaven advies en konden dit ook uitleggen. Geoliede machine ondanks de drukte. Mega winkel met veel personeel, maar nog steeds persoonlijk.

Prachtige winkel met ontzettend veel keus en enthousiaste verkopers die je goed kunnen adviseren.

Zowel het aankopen als het retourneren van één van de artikelen is netjes volgens verwachting afgehandeld!

De klantenservice is echt top! Het advies is zeer professioneel, de levering ontzettend snel en mocht er onverhoopt een probleem zijn, doen ze er alles aan om dit op te lossen of het ongemak te compenseren!

Vriendelijke mensen, goede service.

Zeer vriendelijk personeel, en zeer behulpzaam bij het ophalen van onze nieuwe fietsen.

Mooie winkel en slim opgezet Heel veel aanbieding zodat je makkelijk kan kiezen Een minpuntje ik heb drie uur zitten wachten op mijn fiets daartegen heb je een restaurant waar je kan etenen wachten dat is ook wel fijn

Bij het afhalen van de fiets bleek de accu klem te zitten. Tevens kreeg ik de acculader i mijn handen gedrukt. Niet handig met 30 km fietsen voor de boeg. Snelbinders ontbreken op een fiets van meer dan €4000. Deze dus eerst maar kopen en vragen om een tasje. Dit zou als service toch geleverd kunnen worden.

Snelle afhandeling bestellingen online.

Deskundig advies, snel geleverd ! Ook accessoires netjes geplaatst.

Everybody at 12GO biking very nice, friendly and helpful. A pleasant experience !

Online mijn fiets besteld en bij het filiaal afgehaald. Vriendelijk geholpen en na het ontvangen van de fiets nog hulp gekregen met het instellen/afstellen van de fiets en tips bij het gebruik.

Ik had mezelf al aardig georiënteerd op wat mijn wensen waren, met deze punten met de verkoper 3 merken geselecteerd waarmee ik een rondje kon rijden. Na bepalen van de juiste maat uiteindelijk voor de Trek Procaliber 9.6 gekozen. Aangezien het al later op de middag was er voor gekozen om de fiets de volgende dag op te halen, dit kon na 12uur. Er was er in het proces iets niet goed gegaan was er nog niet aan de fiets begonnen, dit is nets door de medewerker opgelost en binnen het uur was mijn fiets klaar. Daarna met een medewerker de laatste finetuning van de afstellingen gedaan en nog wat tips gekregen. intussen alweer de nodige kilometers gemaakt met deze top MTB

Ervaring met verkoop, werkplaats en klantenservice. Iedereen nam ruim de tijd. Prima geholpen.

Inmiddels 4 jaar klant. Of het nu een aankoop is, een servicebeurt of een schadegeval, je wordt voortreffelijk geholpen.

Goede service, ruime keuze en mogelijkheid om (kort) stukje te fietsen.

Mooie, ruim, opgezette winkel. We werden vriendelijk te woord gestaan door verschillende medewerkers. Je merkt dat er mensen werken met ervaring in de fietswereld. Daarbij heeft 12goBiking scherpe aanbiedingen. We hebben even gewacht terwijl mijn nieuwe MTB nog gecontroleerd werd. We hebben een broodje op in de lunchroom. Dat was een lekker rustiek meergranen broodje maar met de messen die je er bij krijgt, valt niet te snijden. We hebben een ander mes gekregen maar dat was precies hetzelfde.