Reviews voor 12GO Biking

Pluspunten

Snelle en correcte levering. Direct reactie na een vraag te hebben gesteld. Leuke kortingsactie. Kortom erg blij met mijn Shimano fietsschoen. En idd wel twee maten groter bestellen dan je eigen maat!!

Geen, ga zo door

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

bestellen eenvoudig en bezorging was snel en prima

Pluspunten

Snel levering

Pluspunten

Snelle reactie

Pluspunten

tijdige levering

mijn wahoo rflkt werkt niet

Pluspunten

super service, en snelle levering

Pluspunten

Snelle levering en goede service

Pluspunten

Groot aanbod voor een goede prijs en snelle service

niet van toepassing

Pluspunten

Ruime keuze, groot assortiment. Goede informatie en uitleg, flexibele opstelling bij ruilen

Pluspunten

Zeer goede communicatie, beste prijs en top kwaliteit e-bike: bevalt prima!

Voorraadbeheer kloppend maken. Kreeg fiets daarom wat later, maar keurig hierover geïnformeerd.

Pluspunten

top service. Bij verkoop heeft een support medewerker (weet de naam niet meer) bij Koga een levertijd van 10 dagen (ipv 6 weken) geregeld. Fiets is keurig op tijd geleverd. Bleek het zadel defect te zijn. Mbv Glenn per ommegaande een nieuw zadel toegestuurd gekregen. Top service.

geen

Pluspunten

Goed en deskundig advies in de winkel. Snelle levering per post.

Pluspunten

Groot assortiment Nemen pro actief contact op.

Via de website een product besteld waarvan er 3 op voorraad waren. Vervolgens krijg ik te horen dat het product niet meer op voorraad is. Dag later in contact getreden met 12go en toen was het product wel weer opeens op voorraad en gingen ze toch uitleveren.

Pluspunten

Levering zoals afgesproken. Er was iets aan de fiets kapot gegaan tijdens het transport. Dit is snel verholpen. Ook fijn dat 12GO Biking ook goed bereikbaar is per telefoon.

Pluspunten

zeer ruim assortiment van zowel fietsen, kleding en onderdelen

na een bestelling krijg je een kortingscode voor de volgende bestelling. Echter deze kun je nergens invullen

Pluspunten

Snel efficiënt service zoals altijd

Inruil oud fiets bij nieuw aanschaf wenselijk! Eerder dan een nieuwe kopen!

Pluspunten

Veel aanbod, ook in de winkel. Doet haar best om een persoonlijke benadering te bieden (maar slaagt daar door de massaliteit m.i. slechts matig in)

(te) massaal voor een fysieke shop, maar (m.n. op onderdelen) te duur voor een dozenschuiver. Slechte indicatie (op website) over levertijd fiets (definitieve indicatie pas NA bestelling; levertijd week daarbij sterk af van verwachte levertijd die op verzoek gecommuniceerd werd VOOR bestellen).

Pluspunten

bereikbaarheid, service, duidelijkheid

jammer dat de fiets die ik in eerste instantie besteld had niet meer leverbaar was. Dit is goed opgelost door een alternatief aanbod maar wellicht is het te voorkomen door sneller actualiseren van het aanbod op internet.

Pluspunten

snelle correcte levering, ruim assortiment.

Pluspunten

Ik heb een kledingset van Lotto-Jumbo besteld, welke bij 12GO Biking in de aanbieding was. Bij het eeste gebruik bleek dat er een gaatje in het schouderpand van het shirt zat. Na een mail met foto's en uitleg van het probleem kreeg ik bericht dat het een productiefoutje betrof, en dat een nieuw shirt al op de post was gedaan. Binnen twee dagen was mijn klacht dus opgelost, en het oude shirt met gat hoefde niet terug. Heel klantvriendelijk, wat mij betreft. Wat mij betreft een heel prettige ervaring, ik zou zo weer iets bestellen.

Op dit moment geen.

Pluspunten

Zéér klantvriendelijk. Medewerker had goede inhoudelijke kennis van de producten. En gaf goede tips en adviezen

Om een e bike goed uit te kunnen testen op zijn trap ondersteuning en de vering is het parcout van de indoorbaan om te testen denk ik te klein! Twee trappen en je moet al weer afremmen voor de volgende bocht Er zaten op die dag ook erg veel kleine kinderen op deze baan die de baan als crossbaan gebruikte. Zeker met een e bike die ruimteafstand om te testen vraagt leverde dit voor mij gevaarlijke situaties op. Ik kon de e bike daardoor niet voldoende beoordelen. Verbeterpunt: grotere indoor of mogelijk een outdoor baan