Reviews voor Profile Car & Tyreservice

Pluspunten

Ze werken snel en zorgvuldig! Ze denken met je mee als klant. Zeer vriendelijk en behulpzaam!

Pluspunten

Snelle service. Aardige mensen.

Ben er nu 1 keer geweest, ik zou het niet weten.

Pluspunten

Punctueel. Alles perfect geregeld.

Koffie/thee en wifi in wachtruimte.

Pluspunten

Zeer klantvriendelijke mensen, zijn bereid een stapje er bij te doen, als dat nodig is. Denken graag met je mee.

Pluspunten

Snelle afhandeling

Verbeterpunten

Vreselijk bedrijf! Schandalig behandeld door deze vestiging bij het plaatsen van winterbanden. De eerste keer heb ik 40 minuten gewacht toen duidelijk werd dat de banden helemaal niet binnen waren. Anderhalf uur van mijn werkdag kwijt, maar kan gebeuren, dus een nieuwe afspraak gemaakt twee weken later. Er werd aangegeven dat ze meteen zouden beginnen met de banden. Na ruim een kwartier stond mijn auto echter nog steeds buiten, waarop ik ging vragen waarom er nog niet was begonnen. De medewerker vertelde mij dat ik om 10:15 ipv 10:00 uur een afspraak had en dat ze om 10 uur koffiepauze hebben. Dat bleek de medewerker fout te hebben want ik had wel degelijk een afspraak om 10 uur. Meneer voegde eraan toe: "geduld is een schone zaak". Ik heb meneer gezegd dat ik hier voor de tweede keer kwam en dat ik toch wel andere service verwachtte na de vorige fout. Hierop zei meneer: "je moet niet zo lopen zeiken man!" Toen hij klaar was met de auto smeet hij de sleutels nog net niet naar me toe. Kortom: asociaal personeel dat totaal niet met mensen om kan gaan!!

Pluspunten

Vriendelijk en correcte behandeling

Pluspunten

Fout (verkeerde maat banden waren geleverd) werd goed opgelost door het filiaal in Barendrecht. Het bedrijf deed er alles aan om het te herstellen.

Geen

Pluspunten

Er waren leveringsproblemen met deze band bij de firma Kwikfit, ben daarom naar Profile gegaan waar de band iets duurder was. De planner/voorbereider van de firma Groet te Den Helder stelde mij op de hoogte dat ook Profile moeite had om de band te leveren, maar dat hij er reeds mee bezig was. Na een dag belde hij terug dat de problemen verholpen waren en dat de banden geleverd konden worden en we hebben toen een montage afspraak gemaakt. Service is iets dat ik beoordeel als het een bedrijf wat tegenzit en ze laten zien dat ze er alles aan doen om het op te lossen. Dat is deze keer zeker gelukt bij deze vestiging van Profile. Bij de firma Kwikfit heb ik nog tweemaal een mailtje moeten sturen om mijn geld terug te krijgen. Heeft uiteindelijk bijna twee weken geduurd.

Mocht een levering niet kunnen plaatsvinden en jullie kunnen geen vervangend product leveren, zorg dat de klant zijn geld weer direct terug krijgt. Dat het bij Kwikfit zo lang moest duren zorgt er bij mij alleen voor dat zij, ondanks lagere prijzen, niet automatisch weer als eerste keuze terugkeren.

Pluspunten

snelle vakkundige hulp

zou niet weten

Pluspunten

Goede service, vriendelijke bediening. Snel.

Hoofdkantoor kan z'n administratie systemen beter op orde hebben.

Pluspunten

Uitstekende ontvangst. Goede website. Lekkere koffie. Snelle service.

Iets voordeliger graag?

Pluspunten

Volledige online service qua bestelling en afspraken. Korting bij online bestelling. Aflevering en montage niets op aan te merken

--

Pluspunten

goed met afspraak maken, klantgericht goede wachtruimte, redelijk op tijd (zou er de volgende keer naast gaan zitten)

drukindicator was beschadigd en is vervangen. zou al kapot geweest zijn, maar vond later beschadigingen op de velg van waarschijnlijk uitgeschoten apparatuur (niet gemeld) oorzaak van schade ? voor 60 euro nieuwe, maar blijkt niet te functioneren ."niet erg" heb nu steeds eenaan en uitgaande foutmelding.

Pluspunten

Vriendelijke ontvangst, banden montage ging conform afspraken.

Pluspunten

Vlotte afhandeling, flexibiliteit en vriendelijkheid

Pluspunten

Makkelijk van eerdere aankoop terug te draaien

aanbod op website komt absoluut niet overeen met wat leverbaar is. Een band gekocht en die is er dan niet terwijl op website wordt aangegeven dat die er wel is. Geld ook voor andere banden die ik gezocht heb

Verbeterpunten

Er waren speciaal afspraken gemaakt profile de het op rekening kon, echter mijn collega heeft het nu uit eigen portemonnee moeten betalen, omdat de communicatie tussen hoofdvestiging en Almere niet goed is. graag de eerst volgende keer op rekening, zoals besproken. op dit gebied heeft Profile nog geen aanbeveling verdient.

Pluspunten

Snelle levering en montage. Met de leenfiets naar kantoor.

Pluspunten

Hele vriendelijke medewerkers en ik ben snel geholpen. Absoluut een goede eerste indruk, hier kom ik zeker terug.

Geen.

Pluspunten

Vriendelijk personeel, denkt mee en zoekt vlot een geschikt oplossing! Goed advies ook over aanschaf nieuwe banden, toen bleek dat ik er i.p.v. 4 maar 2 nodig had!

Ga zo door!

Pluspunten

Denkt mee

Pluspunten

Netjes op tijd en snel geholpen. Erg vriendelijk

Pluspunten

erg goed en eerlijk geholpen. top bedrijf