Reviews voor Profile Car & Tyreservice

Pluspunten

Prima ontvangst. Vlotte afhandeling en goede voorbereiding.

Geen

Pluspunten

Online bestelling ging vlot met duidelijke bevestiging van betaling en montage afspraak. De montage verliep evenzo vlot ondanks de enorme drukte die dag.

Pluspunten

Positieve aanpak van het probleem dat de afspraak niet volgens planning was verlopen. Uiteindelijk ruim binnen de geplande tijd geholpen en naar tevredenheid afgehandeld.

Meer effort doen om mij te vooraf bereiken om te laten weten dat de online gemaakte afspraak niet door kan gaan. Het excuus dat ik een aantal keren gebeld zou zijn is in mijn ogen onvoldoende. Ik heb geen enkele melding gekregen dat ik gebeld was. Als het correcte nummer was gebruikt, was mijn voicemail beschikbaar geweest. En email is helemaal niet gebruikt.

Pluspunten

Montage van de winterbanden was vlot geregeld.

Helaas iets te vlot, want ik had gevraagd om tegelijk ook de nu overgebleven oudste banden van achter naar voor te verplaatsen, zodat de nieuwe banden achter zouden komen. De receptiedame gaf achteraf aan dat niet zo van mij begrepen te hebben (m.a.w., ik had het niet goed genoeg uitgelegd). Het kan dat ik het niet handig heb uitgelegd, maar als ik alleen de versleten banden wil vervangen, dan hoef ik geen ingewikkeld verhaal te vertellen, dus de vraag is dan toch bij wie de fout ligt als het niet begrepen wordt. Vervolgens werd ook in alle toonaarden volgehouden hoe een slecht idee dat wel niet is (de meningen zijn verdeeld over wat de beste configuratie is, maar tenminste erkennen dat dat onderhevig is aan mening en persoonlijke voorkeur zou toch klantvriendelijker zijn). De gedachten dat dit de makkelijkste oplossing is en daarom ook wordt geadviseerd steekt dan toch ook de kop op. "Pardon, dat had ik niet zo begrepen. Weet u dat zeker, want, .... OK, dan lossen we dat nog even op", had een groot verschil kunnen maken voor deze beoordeling (en voor de kans dat ik nog terugkom, bij dit bedrijf).

Pluspunten

Meedenkend, optijd, vriendelijk en behulpzaam

Koffie/thee in kantine voor klanten

Pluspunten

Zeer correcte en snelle service

geen

Pluspunten

4 nieuwe banden gemonteerd, aanhoudende problemen met trillingen, alles in werk gesteld om mij als klant tevreden te stellen, bleek uiteindelijk aan een (van de) band(en) te liggen, na vervangen helemaal prima.

Pluspunten

Goede service en beleefd personeel

Pluspunten

Nette ontvangst en banden snel verwisseld.

Pluspunten

Internet service

?

Pluspunten

Werd op afgesproken tijd geholpen, auto was sneller klaar dan verwacht.

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk en gastvrij

geen

Pluspunten

Fantastische service. Aardige mensen. Kundig en vakbekwaam. Snelle afhandeling. Niets negatiefs te melden.

Pluspunten

bij bestelling 1 winterband (links voor moest vervangen worden) hebben de monteurs pro actief gehandeld door de banden van achter naar voren te halen en de nieuwe winterband achter te plaatsen.

geen

Pluspunten

Uitstekende service en deskundig personeel

Pluspunten

- eenvoudig via internet afspraak maken - geen extra wachttijden - denkt mee om de kosten laag te houden, goed advies

- Geen

Pluspunten

Afspraak keurig op tijd net de F1 de koffie is ook goed geregeld

Kan niks bedenken

Pluspunten

banden waren er en de internet afspraken zijn correct

geen naam roepen vanachter je balie. Loop naar de persoon toe. Afspraken via internet aangegeven niet bekend op de werkvloer? raar Ik vond meneer achter de balie niet erg klantvriendelijk

Pluspunten

Prima advies, wij hadden zelf wat foutiefs aangegeven in de digitale reservering. Snel geregeld. Kon blijven wachten bij het wisselen/ vernieuwen van 2 banden

Pluspunten

Keurig telefonisch te woord gestaan door beheerder/eigenaar van de vestiging Schagen. Uiterst correcte afhandeling van de werkzaamheden en service gerichte instelling. Ben uitermate tevreden over dit bedrijf. Vriendelijk groetend, Ad Karmelk

Pluspunten

prima geholpen

Pluspunten

Zeer vriendelijk personeel.

Koekje bij de koffie?

Pluspunten

Klantvriendelijk en een probleemloze montage. Goed advies over de uitwisseling van wielbouten (lengte) voor de velgen van de zomer- en winterbanden.

Pluspunten

Helder en duidelijk. Online rustig uitzoeken en bestellen. Zelf direct afspraak inplannen. Snel gemonteerd.

Geen