Reviews voor Profile Car & Tyreservice

Pluspunten

vakkundig en vriendelijk personeel, redelijke prijzen.

Pluspunten

vriendelijk personeel snelle service goede prijs

Pluspunten

goede sfeer,netjes behandeld,koffie aangeboden,correct geholpen

--

Verbeterpunten

Lange wachttijd voor toelevering artikel

Verbeterpunten

Gewoon kut. Afspraak via de site. Banden waren er niet, bestellen duurt 8 weken. Andere banden besteld met erom leggen konden ze niet uitgebalanceerd worden 1 binnenband lek geen andere op voorraad weer een week wachten dus. % keer terug moeten komen. Maak zelf wel een banden apparaat scheelt een hoop stres en kan in een keer goed en ik wil geen sterren invullen op de vragenlijst maar het moet

Pluspunten

klantvriendelijke site en personeel, kundigheid.

Pluspunten

Goede website: samenhang bestelling/betaling en afspraak voor uitvoering/ruim aanbod banden/aantrekkelijke prijs

exacte locatie aanduiding

Pluspunten

Quick service

Pluspunten

Klantvriendelijk Vakkundig Servicegericht

Werkplaats oogt een beetje rommelig Een iets nettere werkplek (discipline) geeft de professionele indruk. ...... ondanks banden en remvoering residu moet dat wel mogelijk zijn. vakmanschap is zeker aanwezig... wekelijks een sopje over equipment en vloer geeft ook die uitstraling

Pluspunten

goede service en goed advies

Pluspunten

Totaal absoluut geen enkel positief punt.

Mijn beoordeling over Profile? Die heb ik al laten weten via het klachtenformulier waar overigens niet op gereageerd wordt. Hier mijn ervaring; Op 21-09 doe ik een bestelling via de website. In de bestelprocedure word Vianen als dichtstbijzijnde vestiging weergegeven. Dit verander ik naar de vestiging Woerden. De volgende dag krijg ik een bevestiging per mail waar Vianen op staat. Toen heb ik gelijk telefonisch contact opgenomen met jullie maar er werd verteld dat ik aan de telefoon niet geholpen kon worden en ik het hele spul door moest mailen naar [email protected]. De juiste factuur word mijn toegezonden op 23-09 waar filiaal Woerden op stond. Op 30-09 ben ik even langs gegaan bij Profile Woerden om te horen of de band er al was aangezien ik al een week niks meer van Profile vernomen had. Ze wisten van geen bestelling af maar ik moest de factuur maar aan hun doormailen dan zou het wel even geregeld worden. Deze man zou nog telefonisch contact met mij opnemen maar dit is nooit gebeurt. Wel werd ik op 01-10 gebeld door Profile Vianen; "meneer ik heb uw band klaar liggen". Ik vroeg of hij kon regelen dat de band in Woerden terecht zou komen aangezien het niet mijn fout is dat de band bij hem lag en ik toch tijdig aan de bel had getrokken dacht ik zo. De man gaf aan dat 1 collega uit Woerden kwam maar toch wilde hij er niet aan mee werken, ik moest gewoon maar een afspraak maken bij Profile Vianen. Ik had online betaald dus waarom service verlenen als de buit al binnen is?!

Pluspunten

snel en gemakkelijk afspraken maken

Pluspunten

Er wordt snel en goed gewerkt

Pluspunten

vriendelijk, profesioneel.

Geen

Pluspunten

Banden met speciale ventielregistratie was geen probleem om te monteren Monteren van de winterbnden was snel gedaan

Niet afspreken in koffietijd monteurs

Pluspunten

Makkelijk banden bestellen en afspraak maken voor montage via internet.

geen

Pluspunten

Erg meedenkend en ze vinden altijd de juiste oplossing. Vriendelijk en het personeel werkt hard en snel.

Wachten in de kantine onder het genot van een kopje koffie of thee is mogelijk maar de kantine mag wel een keer wat opgeknapt worden. Ook een TV scherm aan de muur met informatie of reclame bijvoorbeeld over het bedrijf en het weer en weersverwachting, kan het wachten leuker maken.

Pluspunten

Snelle en vriendelijke service.Sander

Website prijzen optijd aanpassen. Geen omschrijving geven van tijdelijk uitverkocht. En dan pas 5 maanden later kunnen leveren. Dat is niet tijdelijk. Zeker niet als ze ook nog in de aanbieding waren.

Pluspunten

Prima bandenwissel van de voorbanden en de medewerker wees op een slechte wielashoes en constateerde dat een van achterbanden verkeerd (rijrichting) gemonteerd was door dealer. Werd direct opgelost.

Pluspunten

Gemakkelijk en snel online banden uitgekozen, een afspraak gemaakt en betaalt. (ongeveer een week van te voren)

Op het afgesproken tijdstip waren de door mij bestelde en betaalde banden niet in het filiaal aanwezig. DIt is wel keurig opgelost met banden van een ander merk voor dezelfde prijs. Maar toch slordig.

Pluspunten

alles prima geregeld afspraken op tijd kom zeker weer als het nodig is vr.groet waldemar

Pluspunten

Snelle service en vriendelijk personeel

Geen

Pluspunten

Heel handig om een afspraak te maken via internet wanneer ik zelf tijd heb. Ik kon op vier nieuwe banden wachten met een lekker kopje koffie.