Alles helemaal goed
Ik heb een LG OLED televisie besteld bij Von Burg. Ik kende deze zaak niet, maar door eens goed te googelen blijkt dat er een aantal bedrijven zijn in Nederland die courante TV's veel voordeliger aanbieden dan de grote bekende bedrijven. De meeste van deze bedrijven verkopen zogenaamde grijze import, TV's die ze met busjes uit Tjechie of Hongarije naar Nederland halen en die verkocht worden vanuit loodsen op industrieterreinen. Alles volkomen legaal binnen de Europese wetgeving, en geen probleem als de afgeleverde TV het goed doet en goed blijft doen, maar geen of nauwelijks ondersteuning als er een keertje wat misgaat.
Toevallig vond ik Von Burg via een advertentie op Marktplaats. Zij bleken dezelfde prijs te vragen als andere aanbieders in het grijze circuit, maar melden dat deze TV's gewoon voor de NL markt bedoeld zijn. Daardoor zouden ook de reguliere cashbackacties vanuit LG van toepassing zijn. Daarnaast blijkt dat ze een echte winkel hebben in Rotterdam en al een hele tijd te bestaan, dus ik heb de gok gewaagd en mijn TV bij Von Burg besteld op een zaterdagmorgen.
Dezelfde dag kreeg ik een telefoontje met de vraag wanneer ik de TV wilde ontvangen, dat kon vanaf woensdag. En woensdag is de TV inderdaad netjes afgeleverd (door een externe dienst zo te zien). TV helemaal nieuw in verzegelde doos en probleemloos geinstalleerd.
Ik ga deze week de de spullen opsturen voor de cashback actie en hoop dat deze inderdaad geaccepteerd wordt, maar ik vertrouw erop dat het wel goed komt. Ik wens Von Burg veel nieuwe klanten toe, mij hebben ze prima geholpen, ben er erg blij mee!
