Beste Han, Bedankt voor uw reactie. Ik heb bij mijn collega van de garantie afdeling navraag gedaan over bovenstaand verhaal. Echter is er helaas geen contact met ons opgenomen over de buitenband van uw Sensa fiets. Graag hadden we de gelegenheid gehad om deze garantiezaak voor u op te lossen. Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben dan verneem ik deze graag. Met vriendelijke groet, Marco Klantenservice Aanbiedingsfiets
Beste M, Bedankt voor uw tijd om een beoordeling te schrijven. Tijdens het bezoek van uw partner aan het Experience center hebben we de tijd genomen alles uit te leggen omtrent de werking van een levering via het 'Fietsplan van BFN'. Het Bedrijfs Fietsenplan Nederland is een tussenpersoon welke de administratie voor uw werkgever uit handen neemt. Aangezien zij niet gratis werken rekenen ze hiervoor een commissie. Deze commissie wordt ingehouden bij het bedrag wat Aanbiedingsfiets ontavngt van uw werkgever (via BFN). De bijbetaling waar u over schrijft behelst exact deze commissie. Door de fiets aan te schaffen via het BFN heeft u de fiscale voordelen via een fiets van de zaak. U had er uiteraard ook voor mogen kiezen de fiets aan te schaffen buiten het BFN om, zonder fiscale voordelen en zonder de bijbetaling. Ik hoop dat bovenstaand verhaal u duidelijk is. Mochten er nog onduidelijkheden bestaan dan verneem ik deze graag. Met vriendelijke groet, Marco Klantenservice Aanbiedingsfiets
Beste Ingrid, De fiets welke u besteld heeft is wel degelijk de juiste fiets. Echter is door Cortina de verkeerde afbeelding aangeleverd, waardoor de bestelde fiets niet overeenkwam zoals deze op de afbeelding op de website afgebeeld stond. De kettingkast van de door u bestelde fiets bleek een andere blauwe print te hebben. Gezien de leverproblematiek hebben we u helaas geen ander model of kettingkast aan kunnen bieden, maar is de fiets opgehaald en uw aankoopbedrag teruggestort. Marco Klantenservice Aanbiedingsfiets.nl
Beste Marlies, Bedankt voor uw reactie. Vervelend dat de fiets niet in eerste instantie afgeleverd is zoals zou horen. We hebben de fiets op laten halen, gerepareerd, en weer kosteloos retour gestuurd. Wellicht dat er in de communicatie over het retourneren iets misgelopen is, waarvoor excuses. Ik wens u veel veilige fietskilometers! Marco Klantenservice Aanbiedingsfiets.nl
Beste Linda, Bedankt voor uw review. Vervelend dat de aflevering niet is verlopen zoals u in gedachten had. We hebben u een dag voor levering een tijdvak van 3 uur mede gedeeld waarin we de fiets kwamen bezorgen. Helaas is mijn collega een kleine 10 minuten later dan aangegeven bij u aangekomen. V.w.b. de montage van accessoires doen we dit enkel met accessoires welke u bij Aanbiedingsfiets aanschaft. De bij bestelde adapter was ook netjes gemonteerd. Mijn collega heeft het zitje wat u reeds in bezit had op de adapter geplaatst. Het (eigen) windscherm vergt wat meer werk en leent zich niet om voor de deur te monteren. De uitleg over de fiets, alsmede alle handleidingen zijn bij de fiets geleverd. Hierin vindt u alle zaken over de werking van de ondersteuning, alsmede het Track & Trace systeem. Mocht u hierover toch nog vragen hebben verzoek ik u contact op te nemen met de klantenservice. Marco Klantenservice Aanbiedingsfiets
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.