verkoop was ok - levering was slecht
Het aankoop proces was prima. Ik hoorde van een buurvrouw (die ook een Gazelle heeft) dat zij een verzekering heeft genomen bij de nieuwe elektrische fiets. Dit kon zij via de fietsenwinkel afsluiten waar zij de fiets had gekocht, die had hier ook over geinformeerd. Dit is niet met mij besproken. Heel erg jammer want ik heb wel interesse in een fietsverzekering.
Levering fiets:
Het is geen half bruin brood dat je koopt en bij de aflevering verwacht je wel een beetje service.
Dit viel tegen, de leverancier kwam te laat dit is niet erg, een sms berichtje wel netjes geweest.
De fiets werd voor mijn huis neergezet en hij wilde al meteen weglopen. Geen uitleg hoe de elektrische fiets werkt, hoe je deze kunt opladen. Hoe het werkt met de trace Connect code etc.
Bij de verkoop was mij toegezegd dat het kinderzitje gemonteerd zou worden. Toen ik dit aangaf keek hij eerst op zijn horloge en zuchte.(het was druk op de weg) Dit gaf mij een ongemakkelijk gevoel hij stond nog niet eens 3 minuten voor mijn deur. Voor een fiets van € 2750 verwacht je wel een nette aflevering waarbij de punten die zijn afgesproken netjes worden opgevolgd. Uiteindelijk heeft hij het zitje erop gezet, dit duurde slechts 5 seconden want je kon het blijkbaar zo op de beugel klikken (dit wist ik niet). Het Scherm wilde hij niet monteren, Vervolgens ging hij snel weg (met piepende banden zoals we het noemen) Ik kon hem en zijn vrouw die in de auto zat nog net even staande houden om te vragen hoe het precies werkt met de connect chip. Dit kon ik in het boekje zelf nalezen ........
Dit noem ik niet echt een goede service.
