1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
-
VerbeterpuntenLaks, arrogant bedrijf dat de wet overtreedt. Ik bestelde 14 juni een fiets, die ik 15 juni annuleerde. 16 juni kreeg ik bericht dat de fiets toch was verstuurd (hoefde pas 19 juni te worden geleverd). Pas op 18 juni reageerde de klantenservice, die geen enkele indicatie gaf dat ik niet alles zou terugkrijgen.
Op 27 juni moest ik zelf vragen waar mijn geld bleef. Toen gingen ze pas om mijn iban vragen. Oftewel, niemand daar had nog restitutie geïnitieerd.
Toen kwam er eindelijk geld, maar te weinig. Ze hebben de verzendkosten in eigen zak gestoken. Ze zijn wettelijk verplicht zijn om dit terug te betalen. Kan ze niets schelen. Ze overtreden willens en wetens de wet. Iemand die bewust de wet overtreedt en een ander benadeelt en daarmee wil gaan wegkomen noem je, geloof ik, een arrogante opportunistische h*fter.
Ik heb de ACM ingelicht. Zij bevestigen mijn gelijk. Aanbiedingsfiets.nl weet dat maar het kan ze niets schelen, ze houden mijn geld.
IK ZIE DAT AANBIEDINGSFIETS HEEFT GEREAGEERD MET LEUGENS.
1 - Afleverdag moest dinsdag zijn (kijk maar op de factuur). Jullie hebben dus óók nog eens te vroeg verzonden. Fout!
2 - Volgens eigen zeggen sturen jullie een e-mail “zodra” de fiets wordt verzonden. Jullie mail is verstuurd op zaterdag, mijn annulering op vrijdag. Kijk maar na!
3 - Hou eens op met liegen dat jullie uit jezelf iets hebben ondernomen.
4 - Dit is diefstal. Overtreding van de relevante wet. Hou je nepvriendelijkheid voor je, als je mij eerst
