Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Bezorger heeft met mij telefonisch contact gehad over de afhandeling, webwinkel was overzichtelijk

Verbeterpunten

Er is iets mis met de fiets, hiervoor heb ik een mailtje gestuurd, maar nóg niks van gehoord

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitermate vriendelijk onthaal . Meer dan gewone service : super snelle rijklare aflevering , en , zeer hulpvaardig personeel . Prijs en kwaliteit : top !

Verbeterpunten

graag afhaalpunt in 't grensgebied

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Telefonisch contact : top! service gericht en duidelijk. - Winkel in Leiden : goed geholpen top! service gericht. snelle probleem oplossing. Walk-assist bij model 2017 werkte iets anders als bij oudere model. Vriendelijke man in winkel had dit snel duidelijk. Goede ervaring met deze e-bike ,en het prijsverschil €550,00 in vergelijking met de fietswinkel in de stad is bijna niet te geloven ! Je zou er bijna achterdochtig van worden!

Verbeterpunten

Zijn direct aan het fietsen gegaan vanuit Leiden naar Noordwijk en Katwijk. Hebben een stukje zonder accu moeten fietsen omdat hij eerder leeg was als men beloofde. Misschien fiets afleveren met volle accu. Mijn vrouw en ik hebben nu 1,5 uur aan de boulevard op een terrasje in Noordwijk " in de zon " moeten zitten wachten totdat de accu voldoende opgeladen was om daarna via Katwijk naar Leiden terug te fietsen.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, netjes afgeleverd. Geen lange Levertijd in tegenstelling tot andere webshops

Verbeterpunten

Eerste servicebeurt kan niet aan huis gebeuren. Jammer aangezien er maar 1 winkel is in het hele land. Ook vervelend dat het bericht over wanneer mijn fiets bezorgd zou worden pas binnenkwam toen de fiets al bij de buurman was bezorgd... Gelukkig is mijn buurman betrouwbaar, maar eigenlijk vind ik dit een rare gang van zaken gezien het wel een duur en waardevol product is dat zomaar ergens anders afgeleverd wordt.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

hele handige chatfunctie op de website met snelle reactie en een keurige snelle levering. Weet nog niets over de afterservice omdat dit nog niet nodig is geweest.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Helder, goede levertijd

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super snelle service voor een lage prijs, echt top!

Verbeterpunten

Jammer dat bij het ophalen mijn zadel en stuur niet even voor mij op maat afgesteld werden

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle verwerking

Verbeterpunten

betere beschrijving c.q. handleiding

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijk website Snelle levering ( sneller als concurrenten) Voor ons afhaalpunt dichtbij Eerste servicebeurt 50 % korting

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

levering op tijd en goed

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, zeer concurrerende prijzen, goed assortiment

Verbeterpunten

Bij levering werd de fiets niet in elkaar gezet, voor mij geen probleem maar hier had ik geen rekening mee gehouden. Wellicht kan dit duidelijker worden aangegeven en de optie worden gegeven voor afmonteren aan huis.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

-Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding -Goede en persoonlijke service -Komen afspraken na en snelle levertijd (in mijn geval fiets in voorraad en binnen 3 werkdagen afgeleverd na telefonisch overleg, maar kon nog sneller als ik zelf eerder thuis was geweest)

Verbeterpunten

-Echt geen...

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service. Duidelijke communicatie. Alles geleverd naar wens!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Fijn geholpen in de winkel

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uitermate vriendelijk werd ik telefonisch te woord gestaan. Alle vragen over de fiets werden meteen beantwoord behalve één. Voor het antwoord hierop werd ik binnen 3 minuten teruggebeld. Meteen werd ons verteld dat de levering een paar dagen langer zou duren. Na de bestelling werd ik direct gebeld dat de levering langer zou duren. De levertijd bleek echter korter dan eerder doorgegeven. Op de afgesproken tijd ben ik de fiets in Alphen aan den Rijn gaan halen. Hij stond helemaal fietsklaar! Top geholpen en zeer vriendelijk. Hier ga ik voor de volgende fiets weer naartoe.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super. makkelijk te bestellen en snelle levering Top mijn dochter is helemaal in de wolken op haar nieuwe fiets

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle goede levering

Verbeterpunten

fietsbox voor vliegtuig was veel te groot...! is ook niet nodig was een hoop 'waste'... met veel moeite toch het vliegtuig in gekregen...

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte voorraad weergave.

Verbeterpunten

Ik ontving van de transporteur een bericht dat de fiets vrijdags geleverd werd. Vrijdags later ontving ik een bericht dat de fiets maandags geleverd werd.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

heel klantvriendelijk!!!!

Verbeterpunten

zo door blijven gaan

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede snelle service. In de ochtend gebeld en in de middag kon ik de fiets, kant en klaar afgemonteerd, ophalen in het magazijn. De fiets heeft nog geen servicebeurt gehad, die ervaring is er nog niet, maar de eerste ervaring en eerste indruk is een goede !

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

H Kamerlingh Onnesweg 12

2408 AW Alphen aan den Rijn

0172 477 070

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.