Verbeterpunten
Er is iets totaal anders geleverd dan ik besteld had.... Voor mij in ieder geval nooit meer.
Beste Klant, Heeft u hier contact met ons over opgenomen? Zo niet, dan zou ik u willen vragen om dat alsnog te doen via [email protected] of via ons contactformulier op de website, zodat wij dit netjes kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Het Postcondooms.nl team
Pluspunten
Vlotte bezorging en erg fijn in onherkenbare doos
VerbeterpuntenDe losse condoomverpakking ging echt net aan niet langs t plakband de doos uit. Toen ik in de doos keek zaten er een aantal onder de 2 kartonnen korte flappen en 1 war er met een puntje uit.
Verbeterpunten
Product nooit ontvangen. Geen reactie op contact mails.
Beste Klant, Wij reageren uiteraard altijd op emails. Vermoedelijk is er iets mis gegaan met het sturen van de email? Er is inmiddels contact geweest.
Pluspunten
snelheid levertijd
Verbeterpuntenprijs
Verbeterpunten
Anonimiseer jullie mailberichten. Lastig namelijk als je een gedeelde mailbox hebt!
Beste Klant, Wij weten uit ervaring dat klanten hun orderbevestiging en statusupdates graag ontvangen, omdat dit zekerheid geeft. Hoe zou een dergelijk emailbericht geanonimiseerd kunnen worden? Het komt nogal vreemd over om een orderbevestiging te sturen zonder daarin een naam of verzendadres te vermelden. Met vriendelijke groet, Het Postcondooms.nl team
Pluspunten
de producten worden stevig en discreet ingepakt zodat de bestelling goed aankomt.
Verbeterpuntenhet zou fijn zijn om de bestelling te kunnen volgen via track and trace.
Beste Klant, Orders die grootverpakkingen of glijmiddel bevatten worden als pakket verstuurd en krijgen een track & trace code. Kleinere bestellingen worden in een bubbelenvelop als briefpost verstuurd, zodat je niet thuis hoeft te blijven om je bestelling in ontvangst te nemen. Met vriendelijke groet, Het Postcondooms.nl team
Verbeterpunten
Inloggen is lastig en het volgen van je pakket onmogelijk. Dus vind ik geen goede service heb mijn pakket nog steeds niet.
Beste Klant, Zou je iets specifieker kunnen zijn over waarom het inloggen lastig is? Track & trace (volgen van je bestelling) is mogelijk wanneer je bestelling als pakket wordt verstuurd. Dit is het geval bij een grootverpakking van 144 stuks, of wanneer je bestelling glijmiddel bevat. Mocht je je bestelling inmiddels nog niet binnen zijn, neem dan even contact met ons op via [email protected] om je ordernummer door te geven.
Pluspunten
snelle service en geen verzendkosten
VerbeterpuntenMisschien nog iets om de condoom Heen ipv zo los in de envelop
Beste Klant, Allereerst bedankt voor je review. Wat zou je precies om de condooms willen zien en om welke reden? Wij versturen namelijk in bubbelenveloppen zodat de condooms extra beschermd worden. Met vriendelijke groet, Het Postcondooms.nl team
Pluspunten
Na een bestelling van 5 producten er maar 1 te hebben ontvangen, waarvan de verpakking ook nogeens beschadigd in de brievenbus werd gefrommeld door de postbode is deze klacht keurig telefonisch opgelost. Een dag later ontving ik de 5 producten keurig ingepakt in een stevig doosje!
Pluspunten
Discreet
VerbeterpuntenGeen
Blokkenweg 31
6717AA Ede
Postcondooms is de specialist in condooms, glijmiddel en nu ook toys! Scherpe prijzen, een groot assortiment en razendsnelle verzending via PostNL of DHL.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.