Nederlands
9,3
184 beoordelingen in de laatste 12 maanden
95% beveelt ons aan

Reviews voor Houtenladders.nl

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 2,778
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 20,423

Filters

10

Pirma product voor een prima prijs en makkelijk te bestellen

idem

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , Vorden
10

Mooie kwaliteit en goede levering

Mooie kwaliteit en goede levering.

  • Aanbevelen? Ja
Naomi , Roermond
9

Prima service

Er was bij levering een opmerking over de trap. Kleine barstjes aan de onderzijde van enkele tredes. Na contact met houtladders.nl hebben ze kosteloos een nieuw exemplaar toegestuurd. Nu zijn we helemaal tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Olivier , Assenede
9

Heldere website, vlotte levering

Goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Marinus , Bennekom
9

Correct en snel

Er is voldoende info op de website terug te vinden zodat je de juiste keuze kunt maken. Bestellen, betalen en de dag erop al geleverd . Sneller kan niet. Kwaliteit is goed van zowel de trap als de hulpstukken.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Dentergem
4

Verkeerde product ontvangen

Na een iets langere levertijd dan was aangegeven op de site ontving ik mijn pakket. Helaas zat hier het verkeerde product in. Hierna volgde een zeer langzame (meerdere dagen tussen elke mail) mailwisseling met de klantenservice. Meermaals geprobeerd te bellen maar geen gehoor. In de tussentijd ergens anders een plank besteld die snel en goed geleverd was. Product gaat dus retour. De producten van houtenladders zijn vast mooi maar de service laat wel ruimte voor verbetering over

  • Aanbevelen? Nee
Stephanie van Heusden , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Beste Stephanie, Dank voor je review. Ik belde je zojuist om je feedback te bespreken, maar heb uiteindelijk een voicemail ingesproken. Helaas zijn wij tot de conclusie gekomen dat de levering van jouw bestelling niet goed is verlopen: door een productiefout heb je een verkeerde wandplank ontvangen. Je hebt dit per email gemeld. Wij streven er naar om alle klantvragen binnen 24 uur af te handelen, maar dat is door drukte in jouw geval niet gelukt. Onze excuses daarvoor. We hadden onze fout graag hersteld door je snel de goede wandplank toe te sturen, maar je hebt er voor gekozen om elders een wandplank te kopen. Dat is uiteraard je goed recht. We hebben je inmiddels een retourlabel gestuurd, zodat we onze wandplank weer retour kunnen ontvangen. Ik wens je een fijne dag! Koen Rombauts Houtenladders.nl

10

snel, vriendelijk,

prima

  • Aanbevelen? Ja
hans , BARENDRECHT
10

Gewoon top!!!

Snelle levering en mooie ladder

  • Aanbevelen? Ja
Renata , Zuid-Scharwoude
10

goede service

het product was niet in voorraad en moest dus besteld worden. Is goed gecommuniceerd. Bestel zeker weer.

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Heino
7

Mooie ladder en prettige service.

Ruim voldoende. Ondanks dat levering niet op goede plek in systeem stond goed contact, en vinden van de beste oplossing.

  • Aanbevelen? Ja
Alex , Schiedam
10

Uitstekend.

Geleverd conform afspraak en verwachting.

  • Aanbevelen? Ja
Max , Brunssum
10

Prachtige trap en super service!

Uitstekende service ontvangen van een fijne meedenkende klantenservice (Nathalie). De bestelde grenen Molenaars-trap had een klein defect en werd zonder gedoe omgeruild. Toen bleek dat de bestelde balustrade onverwachts van beukenhout bleek, werd de trap wederom zonder problemen omgewisseld naar de beukenvariant! Ik ben ontzettend blij met mijn aankoop en de fantastische service!

  • Aanbevelen? Ja
Shantie , Duivendrecht
9

Vriendelijke hulp via telefoon

Voor ons tuinhuis hebben we een ruimtebesparende trap gekozen naar de vliering (speelzolder) Ik wist niet precies welke afmeting moest kiezen en telefonisch ben ik goed geholpen. Vanwege de hoogte hebben we nog 2 extra armleuningen erbij genomen. Geen spijt van. De kinderen durven inmiddels ook zelf de trap weer af te gaan.

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , Limburg
10

Helemaal top

Heel blij mee :-)

  • Aanbevelen? Ja
Caroline , Enschede
9

Snelle levering. Degelijk product. Goede montage instructie.

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Goirle
10

Snelle levering, mooie producten en een goede klantenservice.

Ik kon tot de dag voor levering de order nog aanpassen. Top service dus.

  • Aanbevelen? Ja
Ewout , De Meern
9

Beste

LF en snel geleverd. Het ziet er mooi uit

  • Aanbevelen? Ja
Janny , Soest
10

Toppp service!

We zijn enorm netjes geholpen. Bedankt!!

  • Aanbevelen? Ja
Stichting nieuw seizoen , Wijdewormer
10

Erg mooie kwaliteit en snelle levering

Mooie afwerking en mooie accesoires

  • Aanbevelen? Ja
niels , Voorschoten
10

Top!

Boven verwachting op ieder punt!!

  • Aanbevelen? Ja
Marieke , Tilburg
10

Mooie ladder

Erg mooie en degelijke ladder, ook goede service

  • Aanbevelen? Ja
Eppo , Nunspeet
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

6

Mooie ladder alleen niet de juiste maat en er zat cement op

De eiken trap is mooi, alleen verkeerde maat geleverd, omdat het best een speciaal transport is hebben we zelf een stuk ingekort. Ook was er waarschijnlijk cement op geknoeid.

  • Aanbevelen? Ja
Eppo , Nunspeet
10

vlotte en attente manier van zaken doen

een nieuwe trap, met losgelaten trapboom van de treden ,is zeer vlot vervangen!

  • Aanbevelen? Ja
Jelle , Wilhelminaoord
10

Prima service , goede kwaliteit

Prima service , goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Koen , Mechelen
9

Netjes afgehandeld!!

Het ging even fout doordat de verkeerde trap was geleverd maar het werd keurig opgelost door houtenladders en nu staat er een mooie beuken trap bij mij. Helemaal top en super vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Ris , Spijk
9

Snelle levering.

Degelijke ladder aan redelijke prijs. Vlot te installeren

  • Aanbevelen? Ja
Joan , Gent

Bedrijfsgegevens

Bovendijk 157

3053 KP Rotterdam

010-3140951

[email protected]

houtenladders.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.