Reviews voor Houtenladders.nl

Op de website van dit bedrijf zag ik een beukenhouten zoldertrap die ik graag wilde hebben. Helaas was die voorlopig ( 4 weken ) niet leverbaar. Ik had geduld dus bestelde hem toch, samen met de bevestigingsmaterialen. Na een aantal weken kreeg ik een keurige mail waarin mij uitgelegd werd dat het geleverde beukenhout voor de trap niet aan de hoge standaard van het bedrijf voldeed. Er werd mij vervolgens een mooiere, duurdere beukenhouten bibliotheek trap toegestuurd. Mocht die toch niet bevallen dan kon die natuurlijk geretourneerd worden. Dit was in het geheel niet nodig want hij is prachtig. Ik had nog een stang en een set haken over omdat ik die overbodig besteld had. Die heb ik teruggestuurd en binnen zeer korte tijd kreeg ik mijn geld retour. Verder wil ik nog vermelden dat ik steeds zeer vriendelijk te woord gestaan werd door Nathalie, via mail en telefonisch. Ook is het fijn dat je kunt betalen via afterpay. Ik ben heel erg blij met mijn prachtige, stevige trap en wens dit bedrijf nog een welvarende toekomst toe.

Levering prima. Maar vooral kwaliteit en handleidingen zijn top. Een 10 betekent geen verbeteringen mogelijk. Ik zou ‘t ook niet weten.

Rails en haken besteld. zoals beschreven en op tijd geleverd

Duidelijke website, snel geleverd en nette ladder

Goed persoonlijk advies en snel geleverd!

Ik bestelde een houten zoldertrap om te installeren naar een mezzanine. De bestelling verliep erg vlot en de trap werd zeer snel geleverd. De kwaliteit van de trap is oké. Redelijke kwaliteit hout (beuken) met hier en daar enkele foutjes in het hout die redelijk zijn weggewerkt. De constructie van de trap is goed. Dus op zich ziet de trap er na plaatsing goed uit. Bij het plaatsen van de trap wel enkele minpunten. Wanneer de treden horizontaal geplaatst worden is de afstand trap tot muur veel korter dan werd aangegeven in de tabel (100 cm ipv 120 cm), hierdoor staat de trap steiler dan voorzien en komt hij een stuk hoger uit dan nodig. Had ik dit geweten dan kon ik een maatje kleiner bestellen, ik had hiervoor nochtans eventjes gebeld naar de firma. Tweede minpunt: de schroeven die werden meegeleverd bij de RVS bevestigingshaken waren dikker dan de voorgeboorde gaten in de haken waardoor deze niet volledig konden worden ingeschroefd in de ladder. Gelukkig had ik zelf smallere RVS-schroeven, maar ik veronderstel dat niet iedereen deze standaard in huis heeft.

Onduidelijke of fout werkende klantafrekening, redelijk wat misverstanden telkens beleefd opgelost, niet echt pro-actief gereageerd op mijn vragen, maar zeer vriendelijk en geduld beloond met correcte aflevering, en zeer goede kwaliteit van de ladder ! En daar draait het tenslotte om :-)

-

Prettig, goed bereikbaar, vriendelijk en komen afspraken na! Belangrijkste; wat n mooie en stevige trap.

Goede webwinkel. Duidelijk en snel te bestellen. Levert snel zonder schades aan de producten

Zakelijk correct en adequaat

Helaas is mijn man van deze trap gevallen, toen deze nog niet gezekerd was... uitgegleden, eigen schuld, onbezonnen, ondoordacht, en daarbij een botje in de enkel gebroken. Gips dus en totaal afhankelijk van zijn vrouw (:

Wij zijn blij met onze houten trapladder incl ophangsysteem. Tip: als je 2 beugels onder elkaar monteert, kan je de bovenste beugels gebruiken om de trap schuin te zetten en de onderste beugels om de trap op te hangen tegen de muur aan. Ideaal! En de prijs vonden we ook prima.

zeer klantvriendelijk, prachtig product voor een lage prijs, meer kan ik niet wensen, dank jullie wel.

Makkelijke website, klantvriendelijk, de juiste informatie, direct reactie op bestelling.

(Edit hieronder) 1. Product voldoet aan verwachting, behalve dat de zwarte poederlak niet over de hele buis was. Dit stond (achteraf gezien) wel in de omschrijving. Maar omdat ik het al deels gemonteerd had, kan ik het niet meer terugsturen. Edit 2. Na contact door Houtenladders.nl krijg ik een nieuwe uis opgestuurd. Ze nemen mijn feedback mee in hun advertering in de toekomst. Veel klantvriendelijker kwam ik nog niet tegen bij online winkels!

Molenaarstrap is van goede kwaliteit..!!

20 december 3 eikenhouten boekenplanken besteld met blinde ophanging. Na telefonisch contact zou de levering binnen 4-5 weken plaatsvinden. Uiteindelijk zijn de planken 16 februari (!) geleverd... Het zijn wel kwalitatief mooie strakke eikenhouten planken met een blinde ophanging.

Mooie afwerking

Prima ervaring

Zeer tevreden over het product en snel geleverd. Telefonisch goed en vriendelijk geholpen.

Geweldig bedrijf!

Vriendelijke bode. Mooie trap van goede kwaliteit. Ik ben heel tevreden. Doe zo verder.

Prima dubbeltrap; goede kwaliteit

Bestelling en levering van materialen was prima. Kwaliteit dik in orde. Wellicht iets duidelijkere communicatie over levertijd.