Nederlands
9,4
187 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor Houtenladders.nl

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 2,791
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 21,297

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Vincent Hogerwerf , Aalsmeer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima snelle afwikkeling van de bestelling. Goede kwaliteit van het materiaal.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Brugge
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Levert mooie ladders!

Verbeterpunten

Communicatie over levertijd. Bevestigingsstang zag er minder fraai uit.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Zwolle
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel persoonlijk contact met goed advies. Ladder keurig volgens afspraak bezorgd. Ladder is mooi genaakt, prima kwaliteit.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Tamar , Haarlem
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
hans , delft
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel en haken voorgemonteerd

Verbeterpunten

Redelijk aan de prijs, dus verwacht eigenlijk wel aannemerskorting.

  • Aanbevelen? Ja
A1 Maatwerk , den Haag
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

correcte afhandeling order, inclusief schade door de transporteur.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
K.E.D. , Haren
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede keuze uit aanwezige voorraad.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Apeldoorn, 25-2-2018
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Goede communicatie. Goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Marianne , Etten-Leur
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uitstekende ladder, op maat gemaakt en ziet er prachtig uit.

Verbeterpunten

Gezien het maatwerk was de levertijd niet meteen duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede kwaliteit en mooie ladder!

Verbeterpunten

De zwarte (zeer robuuste) steigerbuis was helaas niet gecoat maar zwart gespoten met lak. Hierdoor is het gevoelig voor slijtage. Bij verplaatsen van de bevestigingspunten kwam ik er achter dat onder deze punten niet gelakt was waardoor ik alsnog zelf met de zwarte lak aan de gang moest. Om de verdere kwaliteit te evenaren is dit nog een klein puntje van aandacht.

  • Aanbevelen? Ja
Niek , Borculo

Reactie van het bedrijf

Beste Niek, De rails worden wel degelijk gepoedercoat bij een leverancier. De rails wordt in zijn geheel gecoat, waarbij de bevestigingsvoeten dan al op hun plaats zitten. Als je die los wilt halen, gaat er inderdaad verf vanaf. We hebben u aangeboden de rails om te ruilen maar dat hoefde niet meer. Bedankt voor uw flexibiliteit! Groet, Krijn

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed materiaal, netjes afgewerkt. Levering op tijd

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Zwolle
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede website. Snelle afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
Domus Ganda bvba (Jean Thomas) , Gent (België)
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering - uitstekende prijs-kwaliteit verhouding - goede service na verkoop

Verbeterpunten

Transport verliep chaotisch (verkeerde trap geleverd, uiteidelijk door transporteur na enkele dagen rechtgezet, maar dit had veel voeten in de aarde. Levering om 00u20!!!)

  • Aanbevelen? Ja
Mancave Woodworking , Hamme-Mille
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
HHG R'dam Kralingse Veer , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik heb geen punten want ik kom er al jaren vandaar

Verbeterpunten

HALLO KRIJN IK BEN TEVREDEN WAAROP JE REAGEER OP MIJN MAIL . IK HEB DE PUNTEN VERWIJDERD IK BEN BLIJ DATJE HET ANDERS INGEVULD HEB, EN DAT HET OOK ZO BLIJFT VOOR DE TOEKOMST TOP. HET ISJAMMER DATIK GEEN 6 STERREN KAN GEVEN ANDERS HAD UK DAT BIJ DEZE GEDAAN. GROETJES KLAAS

  • Aanbevelen? Ja
Drostdienstverlening , Harderwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Klaas, Er werd meteen de eerste dag na een bestelling een betalingsherinnering gestuurd. We vinden dat je hier een punt hebt en daarom hebben we de automatische mail nu op 21 dagen gezet. Groet, Krijn

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prima ladder, solide en goed te bevestigen. Helaas werken ze met een transportbedrijf dat afspraken niet nakomt. Houtenladders.nl is hiervan op de hoogte en werkt aan verbetering.

Verbeterpunten

Zoek een andere vervoerder die wel klantvriendelijk is. Mogelijk met wat hogere transportkosten, maar dan wel betrouwbaar.

  • Aanbevelen? Ja
René ,

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Rene, We hebben ook al even contact gehad via de mail, maar hier nog even reactie op de review. Als je alle reviews terugleest, die we hebben, zie je dat de lagere cijfers vrijwel altijd veroorzaakt worden door de transporteur. We streven naar de hoogste prijs-kwaliteit verhouding en dat doen we ook voor het transport. Onze huidige transporteur levert vaak snel uit (binnen 48 uur) maar de afstemming qua bezorgtijd is voor hun nog vaak een uitdaging. Als ze 15 ritten inplannen en er zit onderweg iets tegen, verschuift de planning. We werken aan een betere afstemming met de klant en iedere feedback hierover wordt individueel met hun besproken. Dat gaat we nu ook doen. Bedankt voor uw terugkoppeling. Groet, Krijn

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede infor

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een ladder voor mijn slaaploft besteld, mooie stevige ladder de berekening met het aantal trede op de website kwam goed uit en de haken voor het ophangen waren al voor gemonteerd. Ook kwam de ladder sneller binnen dan verwacht wat erg fijn was.

  • Aanbevelen? Ja
Laura , Almere
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- snelle levering - duidelijke website met maten en materialen - mooi eindproduct geleverd (Molenaarstrap)

Verbeterpunten

De trap was gewikkeld in doorzichtig folie ter bescherming. Bij aankomst was folie stuk en een klein deel vd trap beschadigd. Voor ons niet heel erg omdat de trap nog geverfd moest worden. Als verbeterpuntje misschien golfkarton icm folie gebruiken zodat product zonder beschadingen aankomt.

  • Aanbevelen? Ja
Rogier ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ladder is mooi gemaakt. Webshop is duidelijk, had alle info die ik zocht. Snelle levering naar België.

Verbeterpunten

Een geverfde bevestigingsmail zou mooier zijn in mijn geval... als verven mogeljk is daar info over op website zetten.

  • Aanbevelen? Ja
Xavier , Kortenberg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De ladder werd op de afgesproken datum afgeleverd en is van zeer goede qualiteit.

  • Aanbevelen? Ja
Suzanne , Breda
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede uitleg, snel antwoord en snelle levering

Verbeterpunten

op dit moment geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Bovendijk 157

3053 KP Rotterdam

010-3140951

[email protected]

houtenladders.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.