Nederlands
9,3
196 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Houtenladders.nl

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 2.850
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 23.973

Filters

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Mooi afgewerkte ladder

Verbeterpunten

Pas 5 dagen na bestelling bleek het bestelde niet op voorraad te zijn. Totale levertijd dus bijna 3 weken.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Goedenavond meneer Schiphof, Klopt, het ging hier om een dakladder van 16 treden. Deze wordt niet vaak verkocht en was net uit voorraad helaas. We hadden u eerder moeten informeren, dat is waar. Excuses daarvoor. We hebben wel aan u gevraagd of u nog twee weken wilde wachten, of dat u liever had, dat we de order zouden annuleren en het bedrag terug zouden storten. We hopen dat u toch tevreden bent over de kwaliteit van uw dakladder. Groet, Krijn

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De prijs-kwaliteitverhouding is goed. Snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Venema interieurs , IJsselstein
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs / kwaliteit verhouding Vlotte levering en juiste informatie over levering

  • Aanbevelen? Ja
NIels , Made
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Roel , Losser
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goed product

Verbeterpunten

Geef bij bestelling aan hoe de bezorging gaat plaatshebben en wanneer (welke bezorgdienst)

  • Aanbevelen? Ja
Wouter , Utrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service,goed product

Verbeterpunten

Zou het niet weten

  • Aanbevelen? Ja
ellen , zutphen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, prachtige houten ladders en een goede klantenservice. Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Arts , Odoorn
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle levering van mooi product tegen betaalbare prijs.

Verbeterpunten

n.v.t

  • Aanbevelen? Ja
Joan , Tilburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prettige, vlotte service. Gemakkelijk telefonisch bereikbaar voor overleg.

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Rijswijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

vriendelijk, attent, en de producten zijn prima!

  • Aanbevelen? Ja
Jelle Reumer , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Eerlijk, helder en duidelijk, snelle levering en goede prijs!

Verbeterpunten

Laat weten dat de haken en leuning niet inbegrepen zijn

  • Aanbevelen? Ja
Staatsmeubel , Velsen noord
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en ik heb nu een hele mooie trap/ladder voor een vide

  • Aanbevelen? Ja
Nicole ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vlotte levering

Verbeterpunten

Er miste een moer van één van de houten spotten van de houten dakladder.

  • Aanbevelen? Ja
Hessel , Langweer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zelf opgehaald woon er niet ver vandaan en goed advies

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
F.dakonderhoud , Wageningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering en de kwaliteit van de ladder is goed.

  • Aanbevelen? Ja
Rob Salman , Delden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Robert laar , Varsseveld
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

* snelle reacties * mee denkend

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , Almere
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Service vooraf aan de aankoop is prima. Ik bedoel hiermee informatieverstrekking voordat ik de ladder bestelde.

Verbeterpunten

ander bezorgbedrijf gebruiken en de spullen beter verpakken zodat deze in een nette staat bij de koper worden bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
Kristina , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Kristina, Ik heb geprobeerd contact met u te nemen, zowel telefonisch als per mail. Als er iets met een product aan de hand is, mag deze altijd geruild worden of we nemen het zonder probleem terug. De verzenddag kunnen klanten ook aan ons doorgeven. In dit geval is er niets afgesproken over de leverdag en wordt er inderdaad een dag van te voren een tijd doorgeven. Omdat dan de planning definitief is. U was de eerste keer niet thuis en heeft ook niet aangeven er niet te zijn. De transporteur moet dan een tweede keer komen. Ik begrijp dat u liever zag dat wij de trap voor u zouden schuren en terugsturen maar dan zou dat driemaal verzendkosten betekenen en dat maken we onnodige kosten terwijl de oplossing simpel is. Groet, Krijn

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede kwaliteit tegen zeer schappelijke prijs

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Bergen op Zoom
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Hein , Woerden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie houten trap, snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Kris , Eindhoven
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Harry ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede en snelle service, kwaliteit van de ladder is zeker goed. Bezorging prima en snel.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Hillegom
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering, goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Valkenburg
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goede kwaliteit producten

Verbeterpunten

Klantenservice kan wel wat minder bot, dus wat vriendelijker. Ook het retourbeleid mag wel wat vriendelijker en gratis, want wij moesten zelf maar regelen dat het item in goede staat terugkwam.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Gerjanne, Er is inderdaad geen speciale retourprocedure zoals webshop in mode (Zalando) dat heeft. D.w.z. we sturen geen retourstickers mee of iets dergelijks. Wij krijgen ongeveer 1 x per maand iets terug van een klant, dus ons retourpercentage is nog geen 1%. Bij een modewinkel is dat al snel meer dan 50%. En dat zij geen verzendkosten rekenen voor het retourneren is niet omdat verzenden ze niets kost. Retourneren mag bij ons altijd, ook na 30 dagen, want ons assortiment wisselt zelden. Het verzenden van artikelen is nu eenmaal niet gratis, dus als je iets terug wilt sturen mag dat via PostNL of wij regelen een transporteur die het op komt halen. Maar de kosten hiervan zijn wel voor de klant. Groet, Botte Krijn

Bedrijfsgegevens

Bovendijk 157

3053 KP Rotterdam

010-3140951

[email protected]

houtenladders.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.