Reviews voor Bunx

Helaas vonden wij de rand van de glazen die wij bestelden te dik, maar ook snelle hulp om retour te sturen.

Vlotte service & verzending Zeer mooie kunststof glazen

In september een heather voor mij jacuzzi besteld en goed geholpen, echter na 8 maanden vertoonde het onderdeel al kuren (lekspanning). Vervolgens contact opgenomen of dit onder de garantie voorwaarden valt, inmiddels 3 weken heen en weer gemaild. Waarbij er geen concrete werkende oplossing wordt geboden en ze zich verschuilen achter een leverancier.

goed

Ik bestelde 4 artikelen: 2 x slangtule, 1 x deluxe schoonmaakset en 1 x de opzetsteel.. alles leek zeer vlot te gaan en kreeg snel een bevestiging van post nl dat mijn pakketje onderweg was.. twee dagen na mijn bestelling werd het pakket geleverd.. aan de grootte van het pakket had ik echter al snel door dat dit niet mijn volledige bestelling kon zijn.. en idd, enkel de slangtules werden geleverd.. nergens melding ontvangen dat de rest later zou komen, maar uiteraard wel reeds betaald.. ik contacteerde de klantendienst, antwoordapparaat; ik sprak een berichtje in en de dag erop werd ik terug gecontacteerd.. ik legde de situatie uit en kreeg alle begrip.. belofte werd mij gedaan dat de volgende dag de rest van mijn bestelling zou vertrekken bij hen.. Tot op vandaag echter nog geen melding hiervan gekregen.. ook geen reactie op mijn mailtjes.. ik probeer dus vandaag nog eens telefonisch contact op te nemen.. hopelijk komt dit snel in orde want heb het materiaal nu echt wel nodig!

Wel track and trace mail ontvangen maar leveringsdatum "still unknown". Ondertussen is het water van ons zwembad brak! Reeds 2x een mail gestuurd. Geen antwoord. Dan getelefoneerd. Te druk op de klantendienst: wij kunnen u niet te woord staan. Gelieve een mail te sturen. Het gaat hier om 990 euro!

Snelle levering en goede productkwaliteit

Vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon. Goede productinformatie gekregen. Achteraf niet helemaal juist advies gekregen. Had er beter nog een product bij kunnen kopen. Bij vragen via mail, werd er meteen op gereageerd.

De opgegeven verwachtte leveringsdatum (die op de site staat) bleek niet haalbaar ivm leveringsproblemen fabrikant. Kan gebeuren, maar dan verwacht je een berichtje, toch? Complete radiostilte. Wacht al een week of 10 en de klantenservice is onbereikbaar (zeggen dat ze te druk zijn en bandje er op). Logisch, als je mensen niet op de hoogte houdt, dan gaan ze bellen.... Ook op de door mij verzonden mails krijg ik dikwijls geen antwoord. Kortom, geen communicatie en geen aanrader....

Op zondag een bestelling geplaatst, keurig betaald. Bericht gekregen met een track en trace code. Tot dusver geen problemen. Op dinsdag postNL gevolgd, en daar bleek dat hun het pakket wegens beschadigingen terug hadden gestuurd naar CompleetShops daar is het afgeleverd om 11.1 uur in de ochtend. Op woensdag geen bericht gekregen, op donderdag gemaild en gebeld geen gehoor. Op vrijdag weer geprobeerd te bellen nummer achter gelaten en tot op dit moment, vrijdagmiddag nog niets gehoord en geen enkel idee of en wanneer de betaalde artikelen geleverd gaan worden, cmpleetShops. Daar is het pakket afgeleverd 's morgens om

Perfecte leveringstijd. Schitterende jacuzzi. Wel jammer dat de bijgekochte onderhoudsproducten 'bovenop' de jacuzzi werden ingepakt waardoor de pot chloorpoeder tijdens het transport was gebarsten.

spullen besteld zoals een warmtepomp werd keurig op tijd geleverd en daarna had ik nog wat vragen en die zijn snel via de mail beantwoord.

maandag zou mijn pakket verstuurd worden gevolgd door een track en trace. van beide nog niets gezien! een beetje communicatie had welkom geweest.

Het bestelde zwembad was beschikbaar en zou bezorgd worden binnen 48uur. Een week later nog geen bericht gehad over de levering en telefoon en mails werden niet beantwoord. Uiteindelijk iemand te pakken gekregen en de levering was vertraagd doordat ze zelf een levering probleem hadden. Kan gebeuren maar informeer je klanten dan ook en of wees bereikbaar. Uiteindelijk 3 weken later het zwembad ontvangen.

goede service en informatie

Ik had een pak waterbestendige speelkaarten besteld. Ze zijn inderdaad waterbestendig maar ze schijnen door, daardoor kan de persoon tegenover je zien welke kaarten je in je handen hebt (bij daglicht) Ik heb hier per e-mail een klacht overgestuurd, Door drukte moest ik wat langer wachten op een antwoord, maar de klacht is netjes afgehandeld.

Na het opgieten slecht resultaat is niet wat ik gewend ben belabberd gewoonweg foei dat je dit de klanten aandoet.

Bestelling werd snel geleverd en een defect onderdeel werd zonder discussie vervangen. Super!

Snelle levering en goede en nette behandeling door telefoon team

Had het bestelde snel in huis. Gewoon, zoals het hoort!

Puntje afgetrokken voor het gedram om een beoordeling.

Snelle levering, klein voorraad probleempje opgelost met prima alternatief en super snelle levering. Absoluut een aanrader voor al uw zwembad benodigheden !!

Besteld op www.zwembadcompleet.nl en een correcte datum van levering doorgekregen. zeer juiste informatie en snelle levering. Toestel nog niet in gebruik.

Goede communicatie

Sommige van onderdelen waren niet op voorraad. Gelukkig boden ze een goed alternatief.