Beste J.M. van Leuken. Op de website staan duidelijke afbeeldingen van het product alsmede het volledige typenummer. Er is maar 1 Aura One product in omloop, maar er bestaat bijvoorbeeld wel een Aura One HD. Er zijn wel Aura Edition 1 en 2 producten op de markt maar dat heet dan ook niet Aura One. Als u niet helemaal zeker was, had u kunnen bellen zodat we uitleg konden geven als iets niet duidelijk is. Net zoals we gedaan hebben over de betaling waar we wel degelijk een iDeal optie bieden die u over het hoofd heeft gezien. Verder heeft u 30 dagen bedenktijd, dus alle gelegenheid om het artikel te retourneren als u een verkeerde keuze heeft gemaakt. Een beetje raar dat u het nos aanrekent in alle eerlijkheid. Dat u teleurgesteld bent vinden we jammer, maar om dan een beoordeling van 5 te geven terwijl wij er niets aan kunnen doen vinden wij dan weer jammer. Het lijkt ons het beste dat u het artikel retourneert en dan krijgt u het aankoopbedrag terug.
Beste Arjan, Blij te horen dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met je aankoop. Vriendelijke groet, Team Smart2have
Beste Jeroen, Dank voor je beoordeling en vervelend dat je een slechte ervaring hebt. Vreemd dat je ons niet kon bereiken aangezien we doorgaans van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00uur gewoon bereikbaar zijn. Er is op enig moment wel een internet storing geweest waardoor we even uit de lucht zijn geweest. We zien dat je inmiddels ervoor gekozen hebt het artikel te retourneren. Zodra we het retour ontvangen zorgen we dat het bedrag direct wordt overgemaakt. Jammer dat je ons geen kans hebt gegeven om je wel naar tevredenheid te helpen. Vriendelijke groet, Team Smart2have
Beste Donna, Het doet ons goed te horen dat u zo tevreden bent over Smart2have. Wij wensen u veel gebruikersplezier met uw product. Met vriendelijke groet, Smart2Have
Beste Anthony, Erg vervelend dat u een product heeft ontvangen dat niet naar behoren functioneert, waarvoor onze excuses. We vinden het jammer dat u ons niet eerst heeft gecontacteerd zodat we het kunnen oplossen middels een refund of omruiling van het product. Zojuist hebben we u dan ook een email gestuurd met daarin een voorstel voor een oplossing. Met vriendelijke groet, Smart2Have
Originele beoordeling
Beste Anthony, Erg vervelend dat u een product heeft ontvangen dat niet naar behoren functioneert, waarvoor onze excuses. We vinden het jammer dat u ons niet eerst heeft gecontacteerd zodat we het kunnen oplossen middels een refund of omruiling van het product. Zojuist hebben we u dan ook een email gestuurd met daarin een voorstel voor een oplossing. Met vriendelijke groet, Smart2Have
Beste Yannick, Dank voor de positieve review. Wij wensen je veel plezier met je aankoop. Met vriendelijke groet, Smart2Have.
Beste Diana, Dank voor uw review. We doen altijd ons best alle bestellingen zo spoedig mogelijk af te leveren bij onze klanten. Helaas zijn wij in deze drukke periode ook afhankelijk van PostNL. Wat betreft de accuduur van de e-reader komt het vaker voor de bij het installeren van boeken meer batterijcapaciteit wordt gebruikt dan bij "normaal" gebruik. Mocht u toch niet zeker zijn van de batterijcapaciteit dan kun u ons altijd contacteren. Met vriendelijke groet, Smart2Have
Beste Rianne, Dank voor uw positieve review. Uiteraard doet het ons altijd goed om te horen dat klanten zo tevreden zijn. Wij wensen u veel gebruikersplezier met uw product. Met vriendelijke groet, Smart2Have
Smart2have.com is je vertrouwde adres voor hoogwaardige refurbished smartphones, tablets, e-readers en MacBooks! Bij ons krijg je altijd 30 dagen bedenktijd en 2 jaar garantie! Smart2have is een concept van Ecowave B.V. Wij zijn sinds 2006 actief op de telecommarkt in Nederland, België en Frankrijk.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
