0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6.049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34.278

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super boxspring gekocht voor een geweldige prijs. Houden zich aan afspraken. Er was iets fout gegaan met de levertijd, maar dit was binnen 2 dagen alsnog geleverd. Snel en goed geregeld dus!

Verbeterpunten

Controleren of levertijd op alle documenten hetzelfde is. Dit om verwarring te voorkomen zoals in mijn geval.

  • Aanbevelen? Ja
Sophie , Pijnacker
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heldere informatie en duidelijke site Perfect product

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
John , Apeldoorn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle bezorging

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

mooie duidelijke website, goed assortiment correcte levering

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
margje Saptenno , Ridderkerk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
paul , reuver
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goed product snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering, goede prijs/kwaliteit verhouding

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geleverd Top

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Ritthem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geen negatieve ervaring. Voor het eerst iets besteld. Correcte afwikkeling.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, goed. Betrouwbaar

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Marientje , Bergen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Na telefonische afspraak wordt op tijd geleverd. Vriendelijke telefonische. Keurige heren bij het afleveren.

Verbeterpunten

Als klant mag je er van uitgaan dat goederen welke op de site als op voorraad staan vermeld op de afgesproken dag worden afgeleverd. Dit ging helaas mis. (werd enig zins gecompenseerd) Tevens denk ik dat het raadzaam is op de site te vermelden dat de matrassen welke vacuum verpakt worden aangeleverd minimaal 24 nodig hebben om tot het beste (slaap) resultaat te geraken.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Voorburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed product voor redelijke prijs.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
zhs7 , Maasmechelen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Tijdens het bestellen heb je de mogelijkheid om de gewenste bezorgdag te selecteren, en dan krijg je een dag van tevoren een e-mail met een tijdsindicatie. Wat bedoel je precies met de verbeterpunten die je noemt? We staan open voor feedback en zijn heel benieuwd hoe we volgens jou de communicatie kunnen verbeteren! Je mag het mailen naar [email protected]. We horen graag van je!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Frank ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

product is nog niet in gebruik, maar levering was goed

Verbeterpunten

enquete werd gestuurd terwijl product nog niet geleverd was..

  • Aanbevelen? Ja
C.M ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Supersnelle verzending en prima product geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Marian , Ede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Altijd vriendelijk geholpen aan de telefoon en er wordt prima met je meegedacht als je speciale vragen hebt. Ook op emails wordt snel gereageerd.

Verbeterpunten

nee

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Hurdegaryp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en prima kwaliteit. Ook de prijs is gunstig.

  • Aanbevelen? Ja
Anton , Axel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik heb een eenpersoons wollen dekbed gekocht. Snelle levering en goedkoop maar ook kwaliteit!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Katja , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Er zat bij ons bed geen stoffering voor de borden aan het voeteinde, deze zijn echt supersnel nageleverd. Zeer goede en snelle service.

Verbeterpunten

Zet de kleuren svp ook geschreven op de website bij het aanklikken van het vakje.

  • Aanbevelen? Ja
Ilonka , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback! Vervelend dat de stoffering van het voetenbordje mistte, maar goed om te horen dat we dit snel hebben kunnen oplossen. Ook bedankt voor de tip met betrekking tot de kleuren! Dit zal worden doorgegeven aan de afdeling die hierover gaat. We zien je graag nog eens bij ons terug!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service, fijne verpakking

  • Aanbevelen? Ja
Danielle , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede info, correcte afhandeling, uitstekende bezorginformatie

Verbeterpunten

?

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Geleen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Weet ik nog niet pakje nog steeds niet binnen

Verbeterpunten

De bezorging op de site stond 31-3 in de DHL werd het 03-04 die dag niet thuis kunnen zijn. Vandaag 2de poging heel de dag thuis om iets over 6 mail het wordt morgen pakje was weg. Morgen niet de hele dag thuis dus kans dat de bezorging niet lukt. En dan aan de andere kant van den haag pakje halen op de fiets ? Kan dus niet. Dan via jullie weer iets proberen? Bestel niet voor niets op internet maar zo wordt het niets

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Wat vervelend dat de bezorging te wensen overlaat. In de track&trace is inderdaad te zien dat het een en ander misgaat. Je bestelling is vorige week vrijdag meegegeven aan de bezorgdienst, maar qua bezorging zijn we wel afhankelijk van hen. Dat neemt natuurlijk niet weg dat we het ontzettend vervelend vinden. We gaan je in een privémail contacten over deze situatie, maar geen zorgen: het komt in orde! We zullen deze situatie netjes afhandelen.

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.