0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6,049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34,278

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super goede levering, duidelijke projectbeschrijving en een goede service vwb de levertijd

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Sahar malakouti , Arnhem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed product voor een lage prijs. En snel geleverd!

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Arnoud , Amersfoort
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle bestelling en levering. Zoals het hoort! Heel prettig.

  • Aanbevelen? Ja
Sanne , Borne
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Netjes op tijd

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle, vriendelijke personeel...in no time bericht terug en alles netjes afgewerkt. Prima bedrijf !!!

Verbeterpunten

geen idee..tot nu toe alles super

  • Aanbevelen? Ja
Carry (geen bedrijf) , Tilburg
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering en wordt netjes geholpen je krijgt beter advies dan van de auping.

  • Aanbevelen? Ja
N van de laar , Helmond
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Contact met de klantenservice zowel via de mail als via de telefoon was erg goed.

Verbeterpunten

De verzending was niet erg top. Lattenbodem was direct achter de deur gedropt en daarbij was de verpakking kapot.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback! Goed om te horen dat je tevreden bent over de klantenservice, maar wat vervelend dat de bezorging naar helemaal aan je verwachtingen voldeed. Het klopt dat de bezorgdienst je bestelling tot aan de voordeur levert, maar het is natuurlijk niet netjes dat de verpakking al kapot was. Hopelijk was het product zelf niet beschadigd? Mocht dat toch wel zo zijn, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag! We zien je graag nog eens bij ons terug.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
lianne , schiedam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel vriendelikke klantenservice hlpen u direct met een oplossing moest er iets mis zijn.

Verbeterpunten

Goed kijken of alles inorde is met de producten die er zijn ik heb een topdekbed gekocht bij jullie en zaten zwarte punten op heb dan een mail gestuurt en heb een compentatie gekregen vind ik top !!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
Melissa , Roeselare

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen dat je blij bent met de service, maar wel erg vervelend dat je het topdekmatras in deze staat hebt ontvangen. Nogmaals onze excuses hiervoor. Gelukkig heb je een keuze kunnen maken uit de opties die we je hadden aangeboden. Fijn dat we het zo snel naar tevredenheid hebben kunnen oplossen! We zien je graag nog eens bij ons terug.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service, goede prijs kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Telefonisch contact bijzonder vriendelijk. Erg bereid om een probleem op te lossen Snelle levering Kortom: zeer positieve indruk, als tenminste........... zie blokje hiernaast.

Verbeterpunten

Ontving twee opvouwbedden 210x 90. Eén matras OK, het andere slechts 190 lang. Prima opgelost, de volgende dag was het ruilexemplaar binnen. Helaas, ook 190 cm! Beetje dom dus. Ik hoop dat dit de volgende week ook goed wordt opgelost!

  • Aanbevelen? Ja
Jaap Nijenhuis , Uden
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snelle en goede aflevering

Verbeterpunten

Ik mis 4 draag beugels ik heb hierover gebeld met de klantenservice maar ik heb nog steeds niks van jullie gehoord ik heb de 4 steunen uit het oude bed moeten halen Dus wat de service betreft die valt me heel erg tegen

  • Aanbevelen? Ja
J h Eijkenboom , Campus 102 6121 NZ TE Born

Reactie van het bedrijf

Erg vervelend dat het zo is gelopen! Waarschijnlijk is er iets misgegaan in de communicatie, waarvoor onze welgemeende excuses. We hebben de situatie na je review gelukkig gelijk met je kunnen oplossen. We zien je graag nog eens bij ons terug!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correcte info, snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Elke , DEFTINGE
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Precies de levertijd aangehouden. Ook telefonisch prima geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Marian , Zoetermeer
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Barbara , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snelle levering en heel netjes voor bellen van producten die niet direct op voorraad is

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goed verpakt! Dik tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Jan Sijm , Hoogkarspel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Er is snel gelevert en het product ziet er mooi uit duidelijke webshop veel keuze.

  • Aanbevelen? Ja
John , Sluiskil
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prijs, snelheid levering.

Verbeterpunten

Bij het doorgeven van een e-mailadres krijg je korting. Deze korting kon niet verrekend worden bij de eerste levering doordat het saldo van de aankoop te laag was. Tip voor het bedrijf: u kan dit bij de volgende levering verrekenen. Hierdoor geef je erkenning aan de klant. Je weet dat hij reeds bij u heeft besteld en op deze manier kan je hem bedanken!

  • Aanbevelen? Ja
Sabine , ROESELARE
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Matras voor mijn dochter gekocht en erg tevreden. Er wordt gewoon gedaan wat ze zeggen en dat is prima. Goede aflevering

Verbeterpunten

Graag had ik geweten op welk moment vd dag het matras geleverd zou worden. Je kan heel fijn een dag kiezen maar daar blijft het ook bij. Alleen al de info of het ‘s morgens of ‘s middags wordt is voldoende. Verder erg blij met het product.

  • Aanbevelen? Ja
Angelique , Vianen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Middelburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

product geleverd zoals afgesproken.

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Rijswijk

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.