0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6.049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34.278

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
CAJM , Klimmen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Op tijd geleverd. Geen gekke verrassingen.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Heemstede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima levering! Bed werd zelfs naar boven gebracht bij aflevering. Top!

  • Aanbevelen? Ja
I. , Almere
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

prima website duidelijk en overzichtelijk. goede interactie tussen de klant. prima kwaliteit van het door mij bestelde product duidelijke afspraak mbt levering en bezorging.

Verbeterpunten

Zet het bedrijf wat meer in de kijker zeker wat matrassen betreft.

  • Aanbevelen? Ja
aad , Terneuzen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

hele snelle leverring en een zalig dik dekbed

  • Aanbevelen? Ja
J. van Waesberge , Houten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitstekend! Goede productinformatie, goede prijs/kwaliteitverhouding, snelle levering in solide verpakking. Ik vond het een beetje riskant om online een dekbed te kopen, maar bij Lusanna is vrees ongegrond. Ik ben erg tevreden over het nieuwe dekbed.

  • Aanbevelen? Ja
Marijke , Rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Anoniem , Nijverdal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles perfect geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Willem , groningen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle, correcte verzending. product goed ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
Sonja , Hilversum
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering van het juiste product

  • Aanbevelen? Ja
M , Den Hoorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Dag later mijn matras al binnen en netjes verpakt. Nog geen week binnen dus nog geen comentaar op het matras

  • Aanbevelen? Ja
Mirjam , Leidschendam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed product, snelle aflevering

Verbeterpunten

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Schalkhaar
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

In winkel goed geholpen

Verbeterpunten

Matras werd geleverd op begane grond want dat stond zo op de bon zeiden de chauffeurs. Uiteraard heb ik mijn slaapkamer op 1ste etage. Voor 5 euro wilden ze hem wel naar boven tillen. (Overleg met kantoor) Ik vind dit niet netjes en raar dat ik tijdens mijn bestelling die keuze niet kon maken!!! Ik werd nu op gescheept met extra kosten. Als ik dit van te voren had op gegeven hadden ze extra tijd ingepland om dit te doen. In winkel hebben ze mij dit ook niet gemeld! Dus bij online aankopen graag die keuze duidelijk aangeven. Ik ging er helemaal vanuit dat als ik een matras bestel die gewoon naar mijn slaapkamer getild zou worden. Woon in een rijtjeshuis dus slaapkamers zijn boven.

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Almere

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het schrijven van een review! Goed om te horen dat je tevreden bent over de service in de showroom. Wel vervelend dat je niet op de hoogte was van het feit dat de bezorger je bestelling in principe alleen tot aan de voordeur levert. We zullen deze situatie intern bespreken zodat het in de toekomst niet meer zal voorkomen. We willen je graag tegemoet komen door de extra kosten voor onze rekening te nemen. We zullen je hierover een privébericht sturen. Hopelijk zal het matras verder goed bevallen! We zien je graag bij ons terug!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede klantenservice. De medewerkers doen er alles aan om de klant tevreden te stellen. Ik vond dit bijzonder om mee te maken. Meestal word je van het kastje naar de muur gestuurd. Bij Lusanna is dat zeker niet het geval. Alles wordt keurig afgehandeld.

Verbeterpunten

Jullie zijn een voorbeeld voor vele klantenservice afdelingen. Ga zo door. Met extra complimenten voor Ilse, die niet te beroerd was om.over te werken en er alles aan deed om ons te helpen.

  • Aanbevelen? Ja
Merle , EINDHOVEN
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
JENNA , SCHALKHAAR
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke site, overzichtelijk. Snelle en goede service

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en correct.

  • Aanbevelen? Ja
Jo , Antwerpen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en goede kwaliteit.

Verbeterpunten

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
Arinea , MAASTRICHT
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Reet
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en uitstekende kwaliteit

Verbeterpunten

N.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
[email protected] , Oegstgeest
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfecte afhandeling nadat ik per ongeluk verkeerd huisnr had ingevuld.

  • Aanbevelen? Ja
Rebekka , Spijkenisse
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prima service. Goede communicatie over de levering

Verbeterpunten

De afwerking van de boxspring laat hier en daar te wensen over. Dat valt wat tegen.

  • Aanbevelen? Ja
Geertje , Makkum

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback! Fijn dat je tevreden bent. Maar het is natuurlijk niet de bedoeling dat je nieuwe aankoop niet netjes is afgewerkt. Wat bedoel je daar precies mee? Zou je een foto hiervan willen sturen naar [email protected]? We kijken graag even met je mee!

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.