Reviews voor Lusanna Webshop

Bedankt voor je feedback! Goed om te horen dat je tevreden bent over je bestelling en over onze klantenservice. Door een storing kreeg je helaas niet direct een track&trace code van je bestelling. We konden helaas niet sneller handelen, dus goed dat je ons direct hebt gebeld zodat we je gelijk de track&trace code handmatig konden sturen. Het klopt dat het product tot aan de voordeur wordt bezorgd en dat we nog geen service aanbieden voor het afhalen van oude matrassen. We hopen dat je nieuwe aankoop goed bevalt en zien je graag bij ons terug. Mocht je nog vragen hebben: stel ze gerust! We helpen je graag.

Bedankt voor het schrijven van een review! Leuk om te horen dat je blij bent onze service en de kwaliteit van je nieuwe aankoop. Wel vervelend dat de track&trace code niet goed werkte... hier waren we niet van op de hoogte, dus we konden je helaas niet eerder informeren. Uit intern onderzoek is gebleken dat dit een incident betreft. Gelukkig was het na je telefoontje snel opgehelderd. Veel plezier met je bestelling! We zien je graag bij ons terug!

Bedankt voor je review. Ook wij vinden het vervelend dat het zo heeft moeten lopen. De context is anders dan je omschrijft, maar inmiddels hebben we al contact gehad en is de situatie hopelijk naar tevredenheid opgelost. Mocht je verder nog vragen hebben, stel ze gerust!

Bedankt voor je feedback! Nadat tweemaal de verkeerde maat naar je was opgestuurd hebben we een onderzoek gestart. Zoals je weet bleek dat er vanuit de leverancier niet de juiste productinformatie op de verpakking stond vermeld waardoor we je niet het juiste product hebben kunnen sturen. Het sturen van de verkeerde maat beschermhoes had niet mogen gebeuren. Hier is een melding van gemaakt. Alsnog bedankt voor je flexibiliteit en voor het vertrouwen dat je ons hebt gegeven. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan. We hopen dat je nieuwe aankoop goed zal bevallen en zien je graag bij ons terug!

Bedankt voor je review! Goed om te horen dat je tevreden bent over onze bestelprocedure en de klantvriendelijkheid van onze medewerkers. De kortingscode is direct zichtbaar in de pop-up die je ziet als je je e-mailadres hebt ingevuld. Wellicht voor een volgende bestelling! Je mag ons hierover ook altijd contacten. Het is inderdaad lastig dat DHL nog geen specifieker tijdsvak kan geven. Hopelijk zijn zij gauw net zo ver als andere bekende bezorgdiensten. We zien je graag bij ons terug!

Bedankt voor de moeite die je hebt genomen voor het schrijven van een review! Goed om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering. Jammer dat je uiteindelijk toch een minder fijne ervaring hebt overgehouden aan je bestelling bij Lusanna.nl. Ondanks dat hopen we dat je blij bent met je nieuwe aankoop en er veel plezier van zal hebben!