0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6,049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34,278

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede matras , je kan lekker op slappen

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Babi , Capelle aan den ijssel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed telefonisch geholpen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Prijs kwaliteit uitstekend

Verbeterpunten

Geen vooral zo doorgaan

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Beek en donk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles duidelijk en volgens afspraak

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service. Duidelijke site.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering, servicegerichte klantenservice en snelle verzending van de juiste hoes

Verbeterpunten

verkeer hoes in eerste instantie meegestuurd

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Almere

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback! Vervelend dat je door een foutje tijdens het inpakken een verkeerde maat beschermhoes had gekregen. Sorry daarvoor! Gelukkig hebben we je snel een nieuwe hoes kunnen sturen zodat je het vouwbed weer netjes kan opbergen. Nogmaals excuses voor het ongemak, maar veel plezier met je bestelling!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Matras was goed net zoals de verpakking

Verbeterpunten

Bezorging was slecht.Van 8 tot 6 voor niets gewacht zag om kwart over 6 op de pc dat het een dag later werd bezorgt.Niet fijn weer een dag thuis zitten.Als ik een dag vrij had moeten nemen kostte dat meer als het bedrag van het matras.

  • Aanbevelen? Ja
Hetty , amsterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review en voor je feedback! Jammer om te horen dat je een dag langer hebt moeten wachten op je bestelling. Ik zie in de track&trace dat het pakket onjuist is gesorteerd waardoor het een dag vertraging heeft opgelopen. Een stukje onmacht, maar dat maakt het niet minder vervelend. Onze excuses hiervoor! Gelukkig ben je verder tevreden over het matras en de verpakking waar het in werd geleverd. Veel plezier ermee! Als we verder nog iets voor je kunnen doen horen we het graag. We zien je graag bij ons terug!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

producten zoals verwacht, netjes op tijd bezorgd. Goede kwaliteit-prijs verhouding

  • Aanbevelen? Ja
Daphne , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede kwaliteit en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

duidelijke en overzichtelijke site. Vriendelijke en behulpzame medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurig verpakte dekbedden. Levering duurde wel iets langer dan aangegeven op de site.

  • Aanbevelen? Ja
Greetje , Veendam
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Tnt post heeft super afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
R. Savelberg , Nuth
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel

Verbeterpunten

None

  • Aanbevelen? Ja
nvt , groningen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle aankoop en snelle levering.Product prima

  • Aanbevelen? Ja
MARIELLA , BARCELONA
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De dekbedden kwamen de volgende dag keurig verpakt aan in 1 grote doos.

Verbeterpunten

De informatie die ik kreeg aan de telefoon werden netjes verwoord. De vraag was of het dekbed tijk kraakte tijdens het draaien in bed en het antwoord was: nee het dekbed kraakt niet. Mijn ervaring is helaas anders. Het tijk kraakt wel behoorlijk en daar stoor ik mij aan. Jammer dat ik in de informatie op de site niet iets uitgebreider is over het tijk. Als ik dit had geweten had ik voor een ander soort gekozen. Wat wel waar is dat het heerlijk warm en ligt slaapt.

  • Aanbevelen? Ja
Anja , Nijverdal

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback! Wat jammer dat je het kraken toch als vervelend ervaart. Voor de meeste mensen is het niet storend, maar het blijft een persoonlijke kwestie. Je hebt bij ons altijd 30 dagen om te retourneren. Ik zie dat je nog binnen dit termijn zit, dus als je niet tevreden bent zien we je bestelling graag retour tegemoet. We willen graag dat onze klanten blij zijn met hun aankoop! We zullen je via een persoonlijke e-mail meer info geven over het retourneren en je een alternatief aanbieden.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering van goede producten ben er blij mee

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Hans , BOVENKARSPEL
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk bedrijf met een persoonlijke benadering.

  • Aanbevelen? Ja
Walter , Apeldoorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

aflevering was op tiid

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
hans , rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top kwaliteit en snel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Heiloo ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel afhandeling

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte afhandeling

Verbeterpunten

Kan altijd beter

  • Aanbevelen? Ja
J , Sommelsdijk
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Besteld product nooit geleverd gekregen. Heb hier zelf achteraan moeten gaan.

  • Aanbevelen? Nee
Bram , Huissen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback. Het is bij jouw bestelling inderdaad absoluut niet zo verlopen als dat je van ons zou mogen verwachten! Ook wij vinden dit ontzettend vervelend. Door een technische fout is het een en ander misgegaan. Onze excuses daarvoor! Hopelijk kunnen we je in de toekomst beter van dienst zijn.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.