0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6,049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34,278

Filters

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Duidelijke omschrijving op de site van het bed

Verbeterpunten

Het bed wordt in 2x geleverd met bijna 2 weken tussen eerste en 2e moment. We zijn teleurgesteld

  • Aanbevelen? Nee
M v H ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback! We hebben gelijk contact met je opgenomen nadat je deze review had geplaatst. Gelukkig bleek het te gaan om een misverstand en is je bestelling gewoon compleet bezorgd op de gewenste bezorgdag die je had opgegeven. Goed om te horen! Veel plezier ermee!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed dekbed tegen goede prijs

Verbeterpunten

De 2 dekbedhelften van het 4 seizoenendekbed (ganzendons) moeten met knoopjes in knoopsgaatjes aan elkaar gemaakt worden in plaats van drukknopen. Dit vraagt om 'gepruts'en is daarom minder handig dan drukknopen. Ik heb een slechte ervaring met de keuze van het bezorgmoment: als klant dacht ik te kunnen kiezen, volgens Track&Trace zou mijn bestelling op het door mij gekozen moment arriveren, maar PostNL wijzigde dit vervolgens tijdens het verwachte bezorgmoment naar een door hen bepaald moment een paar dagen later. En dit kon ik niet meer aanpassen. Ik vind het onzin dat dit met drukte bij PostNL te maken heeft, op data als Black Friday e.d. kan geanticipeerd worden en daarnaast kreeg mijn buurvrouw op hetzelfde moment haar bestelling door PostNL een dag te vroeg geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
klant uit Arnhem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback over het ganzendons dekbed! Maar wat vervelend dat je bestelling niet op het gewenste bezorgmoment hebt ontvangen. Helaas zijn wij hierin afhankelijk van PostNL, maar dat maakt het niet minder vervelend. Sorry daarvoor! Gelukkig geef je aan dat het dekbed verder goed bevalt en je tevreden bent over de prijs. Veel plezier ermee!

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel bezorgd en goedkoop.

Verbeterpunten

Het bed blijkt uit een ontelbaar aantal onderdelen te bestaan. Ze zijn niet genummerd. Hoe ga ik dit in hemelsnaam in elkaar zetten? Wat is wat? Ik snap er niks van. De gebruiksaanwijzing is onduidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Leusden

Reactie van het bedrijf

We hebben na je recensie gelijk contact met je opgenomen. Uiteindelijk bleek dat je niet de volledige montageset had ontvangen. Onze excuses daarvoor! Gelukkig hebben we het snel kunnen oplossen en is het gelukt :-) Veel plezier ermee!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed advies aan deze beddennurd en snelle levering!

Verbeterpunten

Misschien informatie over welke dekbedmaat je moet kiezen bij welke matrasmaat?

  • Aanbevelen? Ja
Erwin , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback! Heel fijn om te horen dat je goed bent geadviseerd en tevreden bent met de snelle levering. En bedankt voor de tip over de dekbedmaat! We gaan het intern bespreken, want dit is zeker iets om mee te nemen.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede producten en zeer snel levering!

Verbeterpunten

Geen!

  • Aanbevelen? Ja
Phine , Almere
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles loopt als een trein, van de bestelling tot evt. retour. Geen minpunten kunnen noteren.

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website, snelle levering, goede prijs/kwaliteitverhouding. Ook fijn dat we meteen een factuur kregen en op de hoogte werden gehouden wanneer de levering plaats zou vinden.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Tania , België, Lokeren
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk bedrijf, verleent uitstekende service, goed bereikbaar binnen kantooruren. Ik heb nu een heerlijk matras voor een uiterst betaalbare prijs.

Verbeterpunten

Ook buiten kantooruren bereikbaar, eventueel per chat.

  • Aanbevelen? Ja
Francien , Groningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

hele snelle levering en suoerkwaliteits produkt

  • Aanbevelen? Ja
Boris , Heusden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle nette levering. goed verpakt.

Verbeterpunten

geen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De hele afhandeling van de transactie is perfect verlopen

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Markelo
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Was snel geleverd netjes verpakt goed artikel

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Hanneke , Arnhem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alle gemaakte afspraken worden perfect nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
John , Tiel
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
M.barkel , Naarden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Supersnelle levering! Mooi ingepakt, erg tevreden over de kwaliteit!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

levering was niet compleet, na mailcontact snel en correct opgelost, TOP

  • Aanbevelen? Ja
J.Hage , stavenisse
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, nette prijs

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
L ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Chris ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Veel informatie op de website. Bij klachten zeer snelle oplossing en zeer klantvriendelijk. Mogelijkheid om achteraf te betalen.

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Almere
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geleverd, goed ingepakt

  • Aanbevelen? Ja
Gosia , Tiel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Sliedrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering,en een fijn dekbed.

Verbeterpunten

Niks

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Putten

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.