0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6,049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34,278

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurig op tijd, alles volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
C.W , Helmond
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima snelle levering. De topmatrassen liggen erg fijn daardoor kunnen we de koop van hele nieuwe matrassen nog een tijdje uitstellen.

  • Aanbevelen? Ja
Marie-jose , Heerlen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Makkelijk te vinden op internet

  • Aanbevelen? Ja
Rob Berretty , Haastrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed afgehandeld, klant wordt op de hoogte gehouden van de bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Rens , Tiel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed contact met secretaresse. Adequate informatie

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Geven vlug reactie op mailtjes en zijn ook telefonisch uitstekend bereikbaar. - Ook collega's (buiten contact persoon) weten wat er speelt - Goede prijsstelling

  • Aanbevelen? Ja
Rent a Roof Personeelshuisvesting , Sliedrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering! Goed product, heerlijk geslapen!

  • Aanbevelen? Ja
familie sampers , Tegelen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Denderbelle
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super service !

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Marleen , Lochem
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

De klantenservice

Verbeterpunten

Graag duidelijk aangeven op de website dat de wachttijd langer is bij afwijkende maten. Ik heb al met al zes weken moeten wachten.

  • Aanbevelen? Ja
Bianca , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback! Je hebt helemaal gelijk. Doordat je een afwijkende maat had besteld én de bouwvak ertussen zat heb je wat langer moeten wachten op je bestelling. Heel vervelend! Gelukkig hebben we je uiteindelijk nog een tegemoetkoming kunnen aanbieden voor het ongemak. Enfin: veel plezier ermee! En hopelijk zien we je nog eens bij ons terug :-) je mag ervan uit gaan dat er dan sneller wordt geleverd!

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

levering niet bij de tent in mijn geval maar afgegeven bij de receptie waar iedereen het zo mee kan nemen

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , dongen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Het klopt dat bezorgdiensten niet het terrein van een camping op gaan om bestellingen bij een bepaalde standplaats af te geven. Vaak zijn de weggetjes op een camping erg krap en kunnen grote bussen er niet makkelijk keren. Daarnaast is het voor een chauffeur niet makkelijk om als buitenstaander de campingplekken te kunnen vinden. Maar fijn om te horen dat je de matrassen in goede orde hebt ontvangen! Veel plezier ermee! En we zien je natuurlijk graag nog eens bij ons terug.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle Levering Accurate beschrijving

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede en correcte service, super snelle levering en goede kwaliteit voor een prima prijs.. het is top.

Verbeterpunten

Geen, gewoon zo super goed doorgaan

  • Aanbevelen? Ja
Harrie , Enschede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geen enkele opmerking, alles was prima geregeld.

Verbeterpunten

Ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Heerhugowaard
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte aflevering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlotte levering en goede afhandeling van een klacht over een beschadiging, waarschijnlijk veroorzaakt door de transporteur. Erg fijn en klantvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Arvid , Groningen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Piet , Kekerdom
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goed verpakt en artikelen voldoen aan de verwachtingen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitgebreid assortiment, goedkoop, snel

  • Aanbevelen? Ja
Loes , Groningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Perfect en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Zwolle
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Compleet bed voor een mooie prijs!! Zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

Misschien een bordje voor aan de straat waar het is. Moest eerst 2 x rond rijden omdat ik het niet kon vinden.

  • Aanbevelen? Ja
Robin , Dedemsvaart
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Een deel van de bestelling werd netues afgeleverd en ik werd snel geholpen bij de klantenservice.

Verbeterpunten

De bestelling werd in 3 leveringen geleverd. Er werd gezegd dat er tussen 13.00 en 17.30 bezorgd zou worden, de bezorger was er al om 10.00 Op de website stond dat de kussen op voorrad was en toch werd deze niet geleverd. Deze moet nog nageleverd worden.

  • Aanbevelen? Ja
Dylan , Groningen

Reactie van het bedrijf

Het is bij jouw bestelling inderdaad niet gelopen zoals je van ons mag verwachten. Erg vervelend! We proberen de voorraad altijd up-to-date te houden, maar blijkbaar is er toch een foutje ingeslopen. En het matras dat je had besteld wordt speciaal voor je gefabriceerd. Om toch zo snel mogelijk te kunnen leveren hebben we afgesproken dat de matrassen direct vanuit de fabrikant worden bezorgd. Dat wordt inderdaad gedaan door een andere bezorgdienst. Wel lichten we onze klant hierover altijd van tevoren in. Al met al: sorry voor het ongemak en toch fijn dat je tevreden bent over onze klantenservice! We zullen het kussen gelijk nasturen zodra op voorraad!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Top product en service

  • Aanbevelen? Ja
Ineke , Den Dolder

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.