0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6,049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34,278

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijke klantenservice, duidelijke communicatie, vlotte levering. 1 dag vetraagd en hiervoor een mooie extra korting gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Wijk aan Zee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Product wat ik besteld heb, is perfect (zoals in de beschrijving) en een snelle service.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en goede communicatie met de klant

Verbeterpunten

Communicatie met transmission!

  • Aanbevelen? Ja
Danielle , Bleiswijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Netjes geleverd en goed verpakt

Verbeterpunten

Levertijd vermelden bij aankoop geeft meer zekerheid. Ik had nu bestelling gedaan en geen idee wanneer op welke dag de levering geleverd ging worden dat doet de concurrentie beter.

  • Aanbevelen? Ja
Gert-Jan , Zeist
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zorgvuldig en snel en bij een foutje: niet zeuren, maar snel oplossingsgericht aan de slag. Heel goede service en no nonsense. TOP.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Den Haag
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en goede levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bij vragen krijg je een snelle reactie dat is wel fijn! Snelle levering ook nog eens

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
Kiki , Vroomshoop
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle, correcte levering.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Lelystad
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Was op zoek naar nieuwe matrassen voor de vouwwagen. Hier heb ik ze gevonden. Niet duur (ze waren wel in de aanbieding). Op het eerste gezicht fijne matrassen. Nog niet op geslapen. Levering zoals afgesproken.

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Leuth
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering duidelijke website super betaling via afterpay

Verbeterpunten

zorgen dat het bedrijf wat komt leveren meer laat weten in welke tijdsbestek ze komen

  • Aanbevelen? Ja
Anja , Tiel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie beoordeling! In principe geeft de bezorgdienst waarmee je bestelling werd bezorgd een tijdsindicatie aan van 2 uur. Had je dat berichtje wel ontvangen? Voor de volgende keer: je mag ons altijd bellen of er meer bekend is over de verwachte levertijd. Meestal kunnen wij je meer informatie geven. Voor nu: veel plezier met je nieuwe aankopen!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Helaas zat er een verkeerd artikel bij (van de 4 artikelen die we bestelden). Na telefonisch contact is direct het juiste artikel verstuurd en werd er soepel omgegaan met het moment waarop ik het verkeerd geleverde artikel retourneerde.

Verbeterpunten

Bericht sturen dat het geretourneerde artikel in goede orde ontvangen is.

  • Aanbevelen? Ja
Floor , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback! We zijn het helemaal met je eens dat je een berichtje had moeten krijgen toen we je retourzending hadden ontvangen. Dat is ook de standaard procedure. Waarom dat in dit geval niet is gebeurd is vooralsnog onbekend. We zullen het uitzoeken. Maar fijn dat je het juiste product snel hebt ontvangen! Veel plezier met je nieuwe aankopen!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, fantastisch product (kapok kussen)

  • Aanbevelen? Ja
Julia , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Cams , Ede
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super klantenservice: snel en volledig info, heel vriendelijk! Onverwachts snelle levering in overleg.

Verbeterpunten

Niets op te merken

  • Aanbevelen? Ja
A , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering, prima prijs/ kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Marijke , Schiedam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
joke , amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering netjes verpakt

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Geldrop
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

overzichtelijk en snelle levering, kwaliteit naar verwachting

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klantvriendelijk Flexibel (ik vroeg of de bezorgtijd aangepast kon worden, via telefoon en werden geen kosten in rekening gebracht) Snelle service Goede kwaliteit matras

Verbeterpunten

Klantenservice via chat was niet bereikbaar

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer goede en snelle levering

Verbeterpunten

Geen vooral doorgaan zal Barry Stevens zeggen

  • Aanbevelen? Ja
Louis , Bergen op zoom

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.