Reviews voor Lusanna Webshop

Wat vervelend dat je de bestelling niet de volgende dag al hebt ontvangen! Ik vermoed dat het pakket door een sorteerfout vertraging heeft opgelopen bij de bezorgdienst. Maar als je vragen hebt over de montage kan je ons altijd contacten! We helpen je graag. Onze productspecialisten zijn op werkdagen tot 17.00 uur bereikbaar. Voor andere vragen kunnen mijn collega's die tot 22.00 uur werken je vaak ook helpen. In ieder geval: onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. Hopelijk zal je volgende ervaring bij Lusanna.nl positiever zijn!

Ik kan me best voorstellen dat dat verwarrend is inderdaad! Je hebt een productencombinatie besteld dat door 2 verschillende bezorgdiensten wordt geleverd. Dit staat op de productpagina aangegeven onder het tabblad 'Bezorginformatie', maar het is op dit moment technisch helaas niet mogelijk om in het bestelproces 2 bezorgdiensten te tonen. Daarom hebben we besloten om klanten in zo'n situatie gelijk in te lichten per mail. Wel erg vervelend om te horen dat je de producten uiteindelijk niet op dezelfde dag hebt ontvangen, dus daarvoor willen we je onze excuses aanbieden. Hopelijk zal de levering de volgende keer soepeler verlopen! In ieder geval: bedankt voor je feedback! We zien je graag nog eens terug op Lusanna.nl.

Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service! Als je bestelling goed bij ons is doorgekomen wordt er automatisch een e-mail gestuurd ter bevestiging. Vreemd dat je die niet hebt ontvangen! Ook niet in je spam? Dit zou te maken kunnen hebben met een bepaalde instelling in je account. Maar goed dat je zelf het heft in handen hebt genomen en ons voor de zekerheid hebt gebeld! We zien je graag nog eens terug!