0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6,049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34,278

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en netjes geleverd. Ook voldoende uitleg op de site over de matrassen zodat t zelfs online goed uit te kiezen is. Wat natuurlijk best lastig is met een matras.

  • Aanbevelen? Ja
Sylvia , Enschede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima katoenen zomerdekbed. Mijn zoon is er erg blij mee

  • Aanbevelen? Ja
Debby , Hoofddorp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gewoon in 1 woord perfect

Verbeterpunten

Zou het niet weten

  • Aanbevelen? Ja
Mari , Udenhout
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldig snelle levering, welke volledig voldoet aan de beloofde verwachtingen. Geldig goede topper voor onze caravan

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Zuidhorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heb onlangs een boxspring gekocht bij een bedrijf (tijdelijke verkoop Slaapcentrum in Reuver) dat ook onder webshop Lusanna thuishoort volgens de eigenaar. De eerste nacht echt geen oog dicht gedaan op mijn nieuwe bed; veel te hard! Ik had een medium matras besteld maar kreeg harde. Ik mocht om uit te proberen zonder meerprijs een duurdere topper uitkiezen van Latex (met ventilatie) terwijl ik eerst koudschuim had. Binnen 1 week zal het geleverd worden. Als ze dit waarmaken en ik slaap naar tevredenheid, dan is de service van dit bedrijf uitstekend. Wordt vervolgd.

Verbeterpunten

De vermeende kortingen zet ik vraagtekens bij;de prijzen zijn overal min of meer hetzelfde, zowel online als in de winkels.

  • Aanbevelen? Ja
B.N. , Steyl
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bestelling verliep soepel, levering snel. Produkt van goede kwaliteit tegen een goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Ralf , Mierlo
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooie bedden en levering op tijd

Verbeterpunten

Leveren op zaterdag ook gratis zou een pluspunt zijn

  • Aanbevelen? Ja
Ria , Frl

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback! Ik kan me voorstellen dat gratis levering voor grootstukgoederen ook op zaterdag fijn zou zijn. Helaas is dat op dit moment niet mogelijk, maar ik zal doorgeven dat je het hebt aangekaart! We zien je graag nog eens terug bij Lusanna.nl!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke overzicht van producten,bestelling en bezorging en de track en trace van de bestelde producten

  • Aanbevelen? Ja
Dewika , Rijswijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede webshop, snelle levering en feedback over track & trace.

Verbeterpunten

Volkomen tevreden over de gang van zaken, zou niet weten wat verbeterd moet worden.

  • Aanbevelen? Ja
jacqueline , den haag
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestelling conform de gestelde tijd keurig thuis afgeleverd.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Beek en Donk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website. Producten zijn snel te vinden, aanvullende informatie voldoende. De levering was snel, de bezorger vriendelijk en keurig op tijd.

  • Aanbevelen? Ja
Rita , Nijeveen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Had een matras gekocht die op de aangegeven datum en tijd keurig werd afgeleverd zoals afgesproken. Zeer tevreden met de kwaliteit en de prijs die ik er voor moest betalen. Bovendien waren er geen bezorg-kosten!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
John , Noordwijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijke webshop, veel keus in hoe te betalen. Bezorging perfect!

Verbeterpunten

Overtrekken van beddinghousing, beschrijving spreekt elkaar tegen. Specificatie zegt instopstrook 40 cm, informatie zegt 20 dit zou beter kunnen.

  • Aanbevelen? Ja
Hennie , Heerhugowaard

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het compliment! Goed om te horen! Wat betreft je verbeterpunt: kan het zijn dat je in de war bent met de lengte van de instopstrook (240 cm) en t/m welke lengte dekbed het dekbedovertrek geschikt is (220 cm)? We horen het graag!

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snelle levering en gratis verzending

Verbeterpunten

De informatie op de website klopt niet, de bestelling is geannuleerd en ik heb een telefonische klacht ingediend. Nooit meer wat gehoord van Lusanna..

  • Aanbevelen? Nee
Elly , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Vervelend om te horen dat er nog niet is gereageerd op je klacht! Dat is niet erg netjes. Matrassen hebben altijd even tijd nodig om te luchten nadat ze verpakt hebben gezeten. Door het luchten zal het matras nog een paar cm 'uitdijen' waardoor je bestelde matras 't aantal cm wordt dat is aangegeven op de website. Hierover hebben we je destijds geïnformeerd, maar je had ervoor gekozen om het matras gelijk te retourneren en je bestelling te annuleren. Maar uiteraard nemen we je klacht zeker serieus! We willen je graag tegemoet komen en je blij maken. We sturen je even een privémail!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitermate snelle levering - binnen 4 dagen, waar ook het weekend inviel, van een uitstekend matras

Verbeterpunten

Zo doorgaan!

  • Aanbevelen? Ja
Vincent , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Klijndijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke website

Verbeterpunten

Blijf zo doorgaan!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs, kwaliteit verhouding. Snelle levering. Vriendelijke mensen bij de klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Pierr , Herent
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vertrouwd Eerlijk

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Susteren
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website, overzichtelijk. Ruim assortiment. Snelle levering, pakket mooi en netjes verpakt,

Verbeterpunten

(Nog)niet.

  • Aanbevelen? Ja
Carola , Hengelo

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.