0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6.049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34.278

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Marion , Zaandijk
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Heb 2 matrassen gekocht kreeg 2 verschillende

Verbeterpunten

zie hiernaast

  • Aanbevelen? Ja
peter , amstelveen

Reactie van het bedrijf

We hebben n.a.v. je review gelijk uitgezocht hoe dit heeft kunnen gebeuren. Na research blijkt dat de opkooppartij van de matrassen die jij had besteld uit 2 verschillende tijken bestaat. Deze staan allebei op 1 pallet, en helaas is er bij het inpakken een foutje gemaakt en zijn de 2 matrassen met verschillende tijk opgestuurd. We hebben je een paar opties gestuurd om dit voorval op te lossen en uiteindelijk is het allemaal naar tevredenheid afgehandeld. Gelukkig! Veel slaapplezier!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Informatieve website. Goede begeleiding in de fysieke winkel.

Verbeterpunten

Geen aandachtspunten.

  • Aanbevelen? Ja
Ad , Wijchen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en goede levering, echt een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
Edward , Remouchamps
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Goed product.

Verbeterpunten

Iets eerder aangeven tussen welk tijdstip de bezorgers komen.

  • Aanbevelen? Ja
Rianne , Oss
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima, besteld en snel ontvangen

Verbeterpunten

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
Lineke , Dokkum
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestelling netjes en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Leen , Woerden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
El , Grou
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goedemorgen: in 1 woord een super service dankjewel voor de na bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Sietske ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
Han , Emmen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service en goede kwaliteit van de producten.

  • Aanbevelen? Ja
Kitty ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede service en makkelijk contact te krijgen bij vragen, snelle reactie

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
thea , purmerne
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
triple m consulting , 2040 Berendrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima bereikbaar, zowel telefonisch als via de mail. Snelle reacties! Ik werd vriendelijk en deskundig te woord gestaan. Verhouding prijs/kwaliteit is oké!

Verbeterpunten

geen suggesties

  • Aanbevelen? Ja
Arnold , Zoetermeer
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bij opmerkingen bij het bestelproces had ik gevraagd of de topmatrassen over 2 dagen geleverd zou kunnen worden ipv al de volgende dag en daarvan kreeg ik gelijk een bevestiging per mail van de klantenservice. Ook op een vraag werd snel gereageerd door de klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
Marjolein , IJsselstein
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

Afterpay link werkt niet

  • Aanbevelen? Ja
A , Goirle

Reactie van het bedrijf

Wat vervelend dat de (betaal?)link van AfterPay niet werkt! Hier kunnen wij helaas niets aan doen... heb je al contact opgenomen met de klantenservice van AfterPay? Zij kunnen je verder helpen!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelly levering! Geweldig dekbed!

  • Aanbevelen? Ja
ellen , eindhoven
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Inpakken kan beter. De klemmen waarmee het inklapbare bed mee vast hoort te zitten zaten los, waardoor het bed meteen uit elkaar klapte toen wij het verpakkingsmateriaal los maakten, daardoor raakte een ander meubelstuk in de ruimte beschadigd.

  • Aanbevelen? Ja
dijanne , puttershoek

Reactie van het bedrijf

Tsjonge, dat is wel heel erg vervelend! We hebben helaas geen invloed op hoe de fabrikant het product verpakt, maar natuurlijk vinden we het erg spijtig dat dit is gebeurd. Ik neem even in een persoonlijke mail contact met je op om te kijken wat we hieraan kunnen doen!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.