0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6.049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34.278

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede kwaliteit en goede service

Verbeterpunten

Na 1 bestelling heb ik geennegatieve ervaring of verbeterpunten

  • Aanbevelen? Ja
Nicole , Roermond
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prijs -kwaliteit is goed

Verbeterpunten

Web site laat zeer te wensen over. Aanmelden, Besteldatum aanpassen en betaling gingen moeizaam.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Voorburg

Reactie van het bedrijf

Vervelend om te horen dat je niet zo tevreden bent over onze website! Ik zie wel dat het je destijds - zonder hulp - allemaal is gelukt. Gelukkig. Én ik heb goed nieuws. We zijn namelijk bezig met het ontwerp voor een nieuwe website. Dus als je over een half jaartje weer iets nodig hebt... geef het nog een kans!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en gratis retour. Prima service!!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
sandra , VELP
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Komt alle gemaakte afspraken na en is uitstekend bereikbaar.

  • Aanbevelen? Ja
Els Lamper , Scherpenzeel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correcte afhandeling . Top !

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Overpelt.
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering, snelle reactie via de klantenservice

Verbeterpunten

Mijn ene bestelling van 5 producten werd 3 keer verkeerd behandeld en kostte 3 leveringen. Erg tijdrovend en frustrerend.

  • Aanbevelen? Ja
Remco , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Het is bij de levering van jouw bestelling inderdaad niet gelopen als dat je van ons zou mogen verwachten. Onze excuses daarvoor! Ik kan me goed voorstellen dat je ervan baalt. Hopelijk kunnen we je de volgende keer beter van dienst zijn!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correcte en snelle levering. Toen ik na mijn bestelling een kado bon ontving en hierop reageerde werd de waarde van de bon direct aan mij teruggestort. Hulde!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Nieuwegein
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- snelle en correcte afhandeling - contact opgenomen i.v.m. incorrecte informatie op website en snel en correct verder geholpen

Verbeterpunten

controle van productgegevens op website

  • Aanbevelen? Ja
Kris , Leuven (BE)
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

We zijn zeer tevreden, over de prijs / kwaliteit. Alles was keurig verpakt ( verstuurd ) Zeker een aanrader, indien nodig tot een volgende keer.

Verbeterpunten

.yyBlijf zo doorgaan ! ! !

  • Aanbevelen? Nee
anoniem , Winterswijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het goede besteld maar het verkeerde gekregen. Werd snel en goed opgelost. Volgende dag de juiste bestelling in huis!

  • Aanbevelen? Ja
Hellen Lacroix , Beek
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Makkelijk te bestellen en super snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Inge , Apeldoorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Betaling mogelijk achteraf

Verbeterpunten

Zou e-mail ontvangen met tijdstip van de levering. Is niet gebeurd

  • Aanbevelen? Ja
Falko , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

super snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
hans , haarlem
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

?

  • Aanbevelen? Ja
Turk , Pijnacker
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima service en snelle afhandeling. Een aanrader

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Hanneke , Delft
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het artikel was niet op voorraad, daarom kon ik het ook niet gelijk bestellen. Maar ik kreeg keurig een mail toen het inmiddels op voorraad was en kon het alsnog bestellen. een dag later was het keurig geleverd!

Verbeterpunten

Een verbeterpunt zou zijn dat er een melding komt dat als het artikel niet op voorraad is dat het dan ook niet al bestelt kan worden.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je tip! Goed om te weten wat klanten prettig vinden. Fijn om te horen dat het verder allemaal goed is gegaan bij het bestellen/leveren. Veel plezier met je nieuwe aankoop!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle gratis toezending PostNL bezorgde mijn pakket op een verkeerd (onbekend) adres. Na mailcontact hierover met de klantenservice van Lusanna kreeg ik mijn bestelling nogmaals toegestuurd; prima service! Gelukkig kreeg ik via via van andere buren uit mijn straat alsnog de 1e zending in handen die ik gratis kon retourneren naar het antwoordnummer van Lusanna

Verbeterpunten

Zou PostNL minder fouten maken in de bezorging als er voor het pakket getekend moet worden bij ontvangst?

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Gelukkig is het uiteindelijk allemaal goed gekomen! Wel erg vervelend dat het zo is misgelopen bij aflevering. Hopelijk zal het de volgende keer soepeler verlopen!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

overzichtelijk en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Wilma , Breda
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
EG , Nijmegen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en goede website. Product voldoet volledig aan de verwachting zoals beschreven. Goede informatie van aankomst levering. In een woord Prima !

  • Aanbevelen? Ja
Eduard , Alkmaar
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Izzy , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede afhandeling van zaken. snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
jan , Noordwolde FR

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.