0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6.049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34.278

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

bestelling erg vlot geleverd, gisteren om 19.00 uur besteld vandaag al in huis. Uw bedrijf (medewerkers) zijn zeer klantvriendelijk. Ik had een typefout gemaakt in mijn e-mailadres en dit is na het eerste telefonisch contact direct hersteld. zodat ik toch alle informatie op tijd binnen had.

  • Aanbevelen? Ja
Mevr. Elemans , Helmond
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Nette afhandeling van de bestelling. Aan telefoon goed te woord gestaan. Geld van door mij verkeerd besteld item is meteen teruggestort. Bij -niet op voorraad- kun je je email achterlaten en ontvang je vanzelf een bericht. Erg handig.

Verbeterpunten

Op een iPad werkt het 'uitklapscherm' niet goed (ik bedoel daar waar je moet aanklikken wat voor producten je zoekt, in mijn geval anti allergische hoeslakens)

  • Aanbevelen? Ja
Antoinette , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je tevreden bent over onze website en service! En goed dat je meldt dat je problemen ondervond bij het bestellen op een iPad. Ik zal dit gelijk doorgeven aan mijn collega's van de technische afdeling!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede Service,goede communicatie.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Erwin Steenhoek (pfizer) , Capelle a/d IJssel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

alles ok, prima artikel, vlugge bezorging! Correcte prijs.

  • Aanbevelen? Ja
claire , Langemark
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Bas , Woerden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, product voldeed aan verwachting.

  • Aanbevelen? Ja
Caroline , zoetermeer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering. Prima service. 1 produkt was niet goed. Kreeg direct antwoord en de volgende dag lag het nieuwe produkt alweer in de bus. Prijs/kwaliteit zeer goed. Goedkoper dan veel andere winkels.

Verbeterpunten

Kan er geen opnoemen.

  • Aanbevelen? Ja
Hadibolus , Roermond
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
INGRID , BOECHOUT
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Goede communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Els , Beveren
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Doet wat ze zeggen.

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Leeuwarden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede overzichtelijke site Snelle levering Afterpay

  • Aanbevelen? Ja
M vd Weerd , Veenendaal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Arna , Best
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

makkelijk telefonisch bereikbaar

Verbeterpunten

juiste info geven aan telefoon. Tot 3 x toe werd er aan telefoon bevestigd dat dekbed Monarch 220 x 240 zou worden geleverd omdat Diamant niet leverbaar was. Toen er toch Diamant werd geleverd en ik hierover belde zeiden ze dat ze niet wisten dat Diamant weer beschikbaar was. Had ik dit geweten had ik Monarch besteld.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Hulst

Reactie van het bedrijf

Jammer dat je niet zo tevreden bent! Erg vervelend om te horen dat je verkeerd bent ingelicht door onze klantenservice. In principe heb je gewoon het product gekregen dat je hebt besteld, maar als je er niet tevreden over bent mag je het product uiteraard (kosteloos) retourneren! Als het dekbed retour komt in de originele verpakking krijg je je geld terug en kun je een nieuwe bestelling plaatsen van het dekbed dat je graag wilt hebben. Is dat een idee?

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima hoofdkussen en snel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
M. Peeters , Nijmegen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Joan , Hoek van Holland
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Adequete levering optijdproduct vooralsnog prima en voldoet aan verwachtingen

Verbeterpunten

Opbouw beschrijving (klusinstructie) is te summier. Dat was echt ff puzzelen om het goed te doen. Moest extra nog naar internet om op plaatjes te kijken hoe het zou kunnen zitten om het daarna te proberen. De meegeleverde beschrijving was niet genoeg.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Valkenburg

Reactie van het bedrijf

Hm, vervelend dat de handleiding voor jou niet voldoende handvatten gaf om het bed in elkaar te zetten. Ik zal hier intern een melding van maken, want uiteraard willen we ook de montage zo makkelijk mogelijk maken voor onze klanten. Bedankt voor het doorgeven. Wel fijn dat je verder tevreden bent over onze service. Veel plezier met je nieuwe aankoop!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ondanks afleverings problemen een correcte oplossing geboden

Verbeterpunten

Alert zijn op bestellingen en de verwerking daarvan.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Franeker

Reactie van het bedrijf

Het is bij jouw bestelling niet helemaal gegaan zoals je van ons mag verwachten, dus daarom nogmaals: onze excuses daarvoor! Gelukkig hebben we het goed kunnen oplossen. Hopelijk zal het product dat je hebt besteld goed bevallen!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Leveren wat ze beloven, goede kwaliteit

Verbeterpunten

Op de site staat voor 22.00 uur besteld volgende dag in huis dat was geen waar, duurde dag langer!

  • Aanbevelen? Ja
Nel , Gemeente veere

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het schrijven van de review! Wij hanteren de regel 'Voor 21.00 uur besteld, de volgende dag in huis'. Ik heb gelijk voor je uitgezocht hoe het kan dat het een dag langer heeft geduurd voordat je je bestelling hebt ontvangen. Ik zie in de Track&Trace dat we je bestelling diezelfde avond nog hebben verstuurd, maar dat de zending 1 dag vertraging heeft gehad bij de bezorgdienst. Vervelend! Hierin zijn wij - helaas - afhankelijk van de bezorgdienst. Ik zal je in een privé mail de tracking gegevens nog even sturen voor de volledigheid. Gelukkig heb je het pakket uiteindelijk in goede orde ontvangen en ben je tevreden over het product!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geen woorden voor. Gewoon een super mooi product geleverd. En ook Super snel.

Verbeterpunten

Kan niets bedenken. 100% tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Cora , Weesp
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Astrid , Haarlem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle, goede service.

Verbeterpunten

Waar mogelijk zelf de producten testen

  • Aanbevelen? Ja
Joeri , Maastricht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlotte levering en prima kwaliteit donsdekbedden

  • Aanbevelen? Ja
Sunny , PURMEREND
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Amsterdam

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.