Reviews voor Lusanna Webshop

Prima optijd geleverd

De elektrische boxspring is netjes bij mijn voordeur neergezet op de 3e verdieping. Enig minpuntje was dat de bezorger de doos met de motor van de bed op zijn transportkarretje gooide en hoorde ik de plof zelfs in mijn huis. Gelukkig werkt de motor nog naar behoren. De bed zelf was eenvoudig te monteren en ik ben er heel blij mee. Het is iets aan de lage kant voor mij, maar dat is makkelijk te verhelpen met nieuwe bedpootjes die hoger zijn dan de huidige van 10cm. Zeker een aanrader deze winkel !

Lusanna adverteert met een snelle bezorging. Dat is een van de redenen dat ik hier bijna twee weken geleden mijn bestelling heb geplaatst. Tot op de dag van vandaag nog niet ontvangen. Ook geen indicatie wanneer ik deze wel kan verwachten. Ondertussen wel een betaalverzoek ontvangen. Na contact met Lusanna is alles snel en naar tevredenheid opgelost.

Goed op de hoogte gehouden over de levering. Prima kwaliteit

snel en goed

Prima matras. Prijs en kwaliteit verhouding is ook goed. Het enige wat tegenviel is dat het retourneren op eigen kosten is. Als ik dit had geweten had ik bij een andere webwinkel mijn bestelling geplaatst waar het retourneren niet zelf moet betalen.

Goede kwaliteit en snelle levering

Alles keurig geregeld en goed op de hoogte gehouden ook over de levering. Snel geleverd en met recht een topmatras!

Goed op de hoogte gehouden via de mail en snelle levering. Topmatras besteld, erg tevreden!

Goed product

Topmatras besteld . Werden steeds via de mail geïnformeerd over de levering. Kwartiertje voordat de matras werd geleverd kregen we een telefoontje van de bezorger die vertelde dat hij onderweg was. Prima service!

Snelle service en mooi topdekmatras!

Zeer vriendelijk per mail Bed was beschadigd door bezorgers en goede oplossing gekregen Top service.

Op zoek naar een 130*190 matras kwam ik uit bij Lusanna. Een maat die standaard nergens wordt aangeboden. De verwachte levertijd van 3 weken werd niet helemaal gehaald. Communicatie over levering zelf en zelf het levermoment bepalen is heel prettig. En de dag ervoor middels een e-mail een leverslot van 2 uur te krijgen is ook fijn. Hoef je geen hele dag vrij te nemen. Al met al; een prima keuze het matras hier te bestellen.

Keurig geleverd en vlot

Nadat het bestelde bed niet meer leverbaar was, heeft de klantenservice van Lusanna dit netjes opgelost door een alternatief aan te bieden met wat korting.

Super fijne topper voor 2 bedden bestelt slapen heerlijk

Alles verliep volgens afspraak.

klantenservice kon goed met de het probleem omgaan maatregelen direct genomen

Na superveel verschillende andere sites te hebben bekeken toch de keuze gemaakt om een topper bij lusanna te bestellen. (combinatie koud en traagschuim!) Ook n.a.v. de reviews die ik gelezen heb. Zeker blij met mijn keuze, topper was na 5 werkdagen bezorgd. Slaap er nu 2 dagen op en merk dat ik veel geruster wakker wordt. Ik kon mijn bestelling niet volgen wegens een defect in het systeem, maar kreeg een uurtje na mijn mail reactie met hoe en wat! Kortom, aanrader!

Ook het e-mail contact verliep correct . Ik kreeg snel antwoord..

Goede ervaring, snelle levering.

Toppie

Het is een goed product en ben er blij mee

Would like to thank Mathijs for leading the delivery case to the best possible scenario. In overall, I am really satisfied with the purchase process and the super friendly and knowledgeable service. Thanks Mathijs!