0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6.049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34.278

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

voor het eerst bij deze webshop besteld en ik moet zeggen dat het me uitermate goed is bevallen ,prijs/kwaliteit prima en snelle afhandeling en prima feedback ik heb deze inmiddels al aan n aantal potentiele kopers aan bevolen

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
ton , zwolle
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zomerdekbed katoen zeer snel ontvangen. Geweldige kwaliteit en nu smachten naar warme nachten.

Verbeterpunten

Onvindbaar.

  • Aanbevelen? Ja
Antoinette , Elst
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heb het katoenen zomerdekbed gekocht. Geweldige kwaliteit zal het iedereen aanraden. De service is perfect en ideaal afterpay.

Verbeterpunten

Alleen pluspunten.

  • Aanbevelen? Ja
Thea , Vlissingen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Geen klachten

  • Aanbevelen? Ja
Oosten van Asselt , Grafhorst
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heb bij dit bedrijf een nasa topper gekocht! De goedkoopste hele goede en een snelle aflevering! Ik beveel dit bedrijf zeker aan!!!

  • Aanbevelen? Ja
Dees , Wijchen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering!

Verbeterpunten

Het was mijn eerste bestelling bij dit bedrijf en heb daardoor nog geen verbeterpunten of tips.

  • Aanbevelen? Ja
Miranda , Emmen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goed produkt

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Deventer
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Stipte bezorging

  • Aanbevelen? Ja
C. , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
B M C , Almere
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Rineke , Tiel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Heerlen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, artikel geleverd zoals beschreven in de advertentie

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Reena , Den Haag
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uiteindelijk is het goed gekomen

Verbeterpunten

De mogelijkheid van hoeveelheid van een zelfde artikel te bestellen wordt te laat in de site aangeboden. Waardoor het niet lukt en je klantenservice belt, waar ij het een buiten gewone bestelling wordt. Als je door scrolt kom je bij betalen ineens mogelijkheid van 'meer' tegen. Maar dan is de bestell al telefonisch gedaan. Hierdoor lopen bestell en factuur door de war: wel met iDEAL betalen terwijl Lusanne denkt dat er later betaald wordt etc. Dus toen niet geleverd werd gebeld: waarom niet? "Omdat u niet betaald heeft" betalingsbewijs opsturen en dan: " O ja ik zie nu dat u wel betaald heeft". Dan verzenden. Maar geen track and tracé komt er binnen..... want Bezorgdienst blijkt door Lusanne FOUT mail adres van ons te hebben gekregen. Hierdoor vroeg de wekker en contact: ont komt na 12:30 uur ziet u dat niet ? Intussen verandert Bezorgdienst de levertijd en kan weer niet mailen.....want ondanks waarschuwing v ons heeft Lusanne nog steeds niet goeie mailadres doorgegeven..... En wij maar wachten in koud chalet... Etc

  • Aanbevelen? Nee
Parelhoenderhoeve Slootdorp, Agatha Boon , Slootdorp

Reactie van het bedrijf

Beste Agatha, Fijn te vernemen dat uiteindelijk alles nog is goedgekomen. Eerlijk is eerlijk, je review is meer dan terecht. Wanneer er iets mis gaat, gaat - leert de ervaring - meer mis. Binnen elke stap is er helaas wat mis gegaan wat voor niemand wenselijk is, waarvoor onze excuses. We hopen dat de oplossing die we hebben geboden naar wens is. Met vriendelijke groet, Lusanna

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gewoon goed geregeld en mooi optijd met levering

  • Aanbevelen? Ja
Pascal , Nijkerk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima communicatie. Website wordt goed bijgehouden. Snelle verzending.

  • Aanbevelen? Ja
Karin , PURMEREND
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vriendelijke klantenservice

Verbeterpunten

Formaat hoeslakens klopten niet met wat er op het pak stond. Graag meer aandacht en controle tijdens fabrieksproces. Met vriendelijke groet,

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Lienke, Het is inderdaad erg vervelend dat de verkeerde maat in de verpakking zat. Waarvoor onze excuses. Wij gaan dit uiteraard aan de leverancier terugkoppelen, zodat zij de fabrikant daarover kunnen informeren. De huidige voorraad van dit artikel lopen we na, zodat toekomstige klanten dit probleem niet gaan ondervinden. Fijn te vernemen dat je de hulp van de klantenservice kan waarderen. Via een omweggetje alsnog veel plezier van je aankoop. Met vriendelijke groet, Lusanna.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering conform afspraak

  • Aanbevelen? Ja
B&B Huize Tijdsat , Huijbergen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, fijn dat je bij het bestellen kunt zien wanneer het geleverd wordt. Gunstige prijs.

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Corine , Maarssen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hele snelle levering en de goederen voldeden aan de omschrijving. Je kunt hier met een gerust hart iets bestellen.

Verbeterpunten

Ga vooral zo door Lusanna

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Kantens
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Op de avond van eerste paasdag dekbed besteld. Reeds de volgende morgen (tweede paasdag!) Track & Trace code gehad. Heerlijk snel en goed!

  • Aanbevelen? Ja
Paul Ardon , Capelle aan den IJssel
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle informatie en levering.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Varsseveld
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Juiste product leveren

  • Aanbevelen? Ja
Marjo , Hilversum
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het juiste afhandelen van een klacht. Perfect. Snelheid. En wat beloofd. Wordt ook gedaan. Alleen maar lof

  • Aanbevelen? Ja
À.Rutten , Leuth

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.