0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6.049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34.278

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijke website, duidelijke informatie, snelle levering.

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Ilse , Heeten
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goed product en goede prijs.

Verbeterpunten

product checken voor versturen, zaten een aantal vlekken in de matrastopper.

  • Aanbevelen? Ja
Jorg , Doesburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service. Ze informeren je meteen over de stand van zaken. Erg prettig. Ook vriendelijke personeel aan de telefoon.

Verbeterpunten

Bij mij lukte het niet om te bestellen via de website. Vervolgens telefonisch mijn bestelling gedaan. Ik weet niet of dit vaker voorkomt, mocht het zo zijn dan moet dat probleem opgelost worden.

  • Aanbevelen? Ja
K , Alkmaar
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle reactie op vraag via de mail en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Tjisse , Oldebroek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurige en vlotte levering goede kwaliteit dekbed

  • Aanbevelen? Ja
mavleeuwen , westknollendam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goedkoop, vriendelijk en hele snelle levering

Verbeterpunten

EWat mij betreft geen een

  • Aanbevelen? Ja
Abraham , Vlaardingen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Naar aanleiding van een vraag gaf medewerker Rudi, een zeer zorgvuldige, uitgebreide en logische uitleg. Deze reactie van hem is een voorbeeld van klantgerichtheid. Onze twijfel over het gebruikte materiaal van ons bij Lusanna gekochte kussen werd geheel weggenomen. Mijn man (zonder nekklachten) heeft het kussen even getest. Hij vindt dat de vlokken van traagschuim uitstekend liggen. Hij zegt, dat hij platte oren krijgt van dat vaste traagschuim en dat zijn dochter de gekozen versie best wel fijn zal vinden.

Verbeterpunten

Qua communicatie is dit bedrijf een voorbeeld voor de gehele MKB !

  • Aanbevelen? Ja
Mary , Rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle correcte verzending

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfecte levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel en goed

  • Aanbevelen? Ja
john , ede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Binnen 1 dag geleverd. Er was mij iets niet duidelijk dus een mail gestuurd en dezelfde dag een mail terug en mijn vraag was beantwoord.

  • Aanbevelen? Ja
Viviane , 's-Hertogenbosch
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle service en goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
A , Schiermonnikoog
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Toen ik belde werd ik erg goed geholpen door de klantenservice. Hij heeft zelfs de lattenbodems voor me opgemeten.

Verbeterpunten

Door de ijzel was een levering niet aangekomen. Dit werd niet doorgegeven in het systeem. Na 2 weken werden de lattenbodems bezorgd. Hiervoor moest ik opeens de volgende dag thuis zijn. Hoe laat de bezorger zou komen zou pas de volgende dag bekend zijn. Ik heb aangegeven bij het bedrijf per mail (kreeg geen tel. nr. door) dat ik afspraken had en niet thuis kon blijven. Toen de bezorger de volgende dag toch belde en ik aangaf dat ik niet thuis kon zijn, kreeg ik een bijdehante opmerking terug dat wat ik bestel, de volgende dag aankomt en ik maar moest zorgen dat ik thuis was. Bezorgbedrijf is voor mij dus niet voor herhaling vatbaar, Lusanna was heel behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor je recensie en de complimenten aan ons klantenservice team! Je opmerking over de bezorgdienst zullen wij meenemen in onze gesprekken met betreffende bezorgdienst. Normaal gesproken is de bezorgdienst flexibel in het aanpassen van het bezorgmoment. Met vriendelijke groet, Klantenservice Lusanna.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlotte afhandeling van de bestelling en supersnelle levering (ook naar België!)

  • Aanbevelen? Ja
mil , kasterlee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

Jullie assortiment verbreden

  • Aanbevelen? Ja
C.W , Wijchen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goeie service en een heerlijk matras wat ze mij geleverd hebben.

  • Aanbevelen? Ja
Spike , Sprundel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

vlekkeloos !

  • Aanbevelen? Ja
willem , zutphen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
j.meijer , tubbergen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle, correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlot en correct geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Adri , Purmerend
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, vriendelijke mensen, goede service

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Anet Bakker , Zwijndrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
G. Gomez , Dordrecht

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.