0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6,049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34,278

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Komen afspraken na.

  • Aanbevelen? Ja
Wilma , Bergen op Zoom
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

correcte ,levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website, goede communicatie en bestelling snel in huis

  • Aanbevelen? Ja
Corina , Tilburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

sterke prijs en service

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Don ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Rijswijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reacties op je vragen. Product zeer netjes ingepakt. Duidelijke informatie over je leverings tijd.

  • Aanbevelen? Ja
Marja , Middelharnis
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Steven , Rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Redelijk snelle verzending.

Verbeterpunten

Er zat alleen een hoes om het kussen en is zo in een plastic verzendverpakking verzonden. Dat maakte het kussen wel kwetsbaar

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Bezorging heel slecht 2 dagen te laat

  • Aanbevelen? Ja
Peter de bruijn , Weesp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede kwaliteit bezorging ging snel

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , HEEZE
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Nuenen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede en snelle levering, prima klantenservice. Houdt zich aan de beloftes.

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Hellevoetsluis
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
S van der Wijk , Harlingen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede website; Prettige telefoniste; goede communicatie over aflevering en prima aflevering.

  • Aanbevelen? Ja
. ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooi dekbed hoes, op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede prijs, goed verpakt

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Annet , Appingedam
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Afspraken na gekomen. Snelle levering. Tevreden over het Produkt.

  • Aanbevelen? Ja
Martina , Westervoort
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Helder website, snelle service en correcte bezorging Prijs kwaliteit ook in orde

Verbeterpunten

Niet direct noodzakelijk

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede producten aangename prijs. Vriendelijke en snel reagerende klantenservice.

Verbeterpunten

Het bezorgen van de producten is wat chaotisch. Drie producten en drie verschillende vervoerders, DHL, GLS Postnl. Met alle drie hun eigen voorwaarden. Op de site staat vermeld Gratis retourneren, maar bij de voorwaarden van de de vervoerders staat anders vermeld. Kan soms 25 euro kosten.

  • Aanbevelen? Ja
Jacques ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review en feedback! Vervelend om te horen dat je de bezorging als chaotisch hebt ervaren. We hebben mailcontact gehad over de levering van je bestelling. Retourneren van producten tot 175x78x55 en max 30 kg is bij ons gratis. Bij vragen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]. Hopelijk zal je bestelling goed bevallen!

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Mijn koud-schuimmatras (genaamd Bas) kwam snel binnen wat erg prettig was.

Verbeterpunten

Het matras is niet medium zoals er weergeven was. Erg stevig is meer het juiste woord. Ook rook het matras erg vuil, alsof er al iemand een paar nachten met zijn honden zonder hoeslaken er op had geslapen. Dit maakte mij wantrouwend over de kwaliteit en afkomt van het matras. Maar aangezien geur niet echt te bewijzen is en het waarschijnlijk alleen maar gezeur zonder resultaat zou opleveren heb ik het maar zo gelaten. Het matras ondersteunt ook niet en ik heb de eerste nacht geen oog dichtgedaan. Graag een betere omschrijving van hoe het product ligt aangezien eenmaal je het uitgestald hebt je het niet meer kan terugbrengen terwijl het relatief (voor mij) veel geld is.

  • Aanbevelen? Nee
Ella , Zuid holland

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor je review. Je hebt altijd het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Breng je het product netjes retour in een van de showrooms, dan is retourneren gratis. Voor het afhalen op een werkdag naar keuze zijn kosten verbonden van €25. Mocht de klacht over de geur terecht zijn, dan zullen wij uiteraard de retourkosten op ons nemen en kosteloos een nieuwe opsturen. Wel is het zo dat er in het begin een geur van 'nieuwigheid' aan het matras zit, maar dat zou na een aantal dagen sterk moeten verminderen. De stevigheid kan voor de een anders aanvoelen als voor een ander. Je lichaam moet altijd even wennen aan het nieuwe ligcomfort, dus geef het even de tijd. Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice! Wij zijn op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur telefonisch bereikbaar op 085 273 2284 en via mail op [email protected].

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering bedpootjes en goede hulp bij een vraag hierover.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk, duidelijk en snel contact

Verbeterpunten

Voor Belgie telefoon nr met +31 vermelden

  • Aanbevelen? Ja
prive , Belgie, 2200 Herentals
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Topdek ziet er goed uit, goeie snelle bezorging, dank.

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Smit , -
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Duidelijkere omschrijving neerzetten over het product

  • Aanbevelen? Ja
Channah , Amstelveen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Nette duidelijke website. Nette regeling middels sms berichtje van de aflevering

Verbeterpunten

ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
TFC Sluijs , Montfoort

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.