0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6,049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34,278

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel goede service per email en telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Groenekan
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel levering, goede kwaliteit bedgoed.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Webwinkel pakte mijn kortingscode niet. Mail gestuurd en de volgende dsg stond de korting op mijn rekening. Super service!

  • Aanbevelen? Ja
Jannegré ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service, product netjes ingepakt en afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geleverd, prima klantenservice

Verbeterpunten

Opgerolde matrassen wat minder strak inpakken/ voorzichtiger behandelen zodat de verpakking niet scheurt en vlekken voorkomen kunnen worden.

  • Aanbevelen? Ja
Selena Schipper , Haarlem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede kwaliteit van de topdekmatrassen voor een redelijke prijs. Correcte en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Nelly ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Elvira , Duiven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en correcte service. Ook toen bleek dat ik zelf een fout had gemaakt in het adres hebben ze dit nog probleemloos oplossen voor mij. Product zoals beloofd. Top kwaliteit

Verbeterpunten

absoluut niets. Doe zo verder.

  • Aanbevelen? Ja
Peter Pirard , Sint-Truiden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie en informatie over het product. In mijn hebal een dekbed.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Almelo
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede communicatie.

Verbeterpunten

Beschikbaarheid van een artikel online melden.

  • Aanbevelen? Nee
Efe , Waddinxveen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
hvervoort , eindhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie, redelijke prijzen, snelle levering

Verbeterpunten

Betere controle voordat bestelling wordt ingeladen. Nu werd in eerste instantie het verkeerde bezorgd. (werd overigens snel en adequaat opgelost)

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Nee
wendy , geleen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leveren op afspraak. Je kunt zelf de dag kiezen. Bellen een half uur voor levering. Nette chauffeur en matrassen netjes verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte orderafhandeling en levering.

  • Aanbevelen? Ja
Anoniem , Veenendaal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super, snelle levering goed produkt!

  • Aanbevelen? Ja
Gerda , ZAANDAM
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Netjes op tijd geleverd. De toppers liggen goed!!!

  • Aanbevelen? Ja
Anthoinet , Geertruidenberg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Zeer tevreden over deze topper.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Kay , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Utrecht
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Matras niet geleverd door 'kwijtraken ' bij DHL dus Lusanna heeft direct nieuwe laten maken en deze een week later alsnog laten bezorgen.

Verbeterpunten

Zorg voor betere bereikbaarheid, ook in t weekend. Nu alleen op werkdagen onder kantooruren. Dat past niet bij een online winkel. Communiceer persoonlijk (nu is de aanhef geautomatiseerd met het mailadres van de klant, dat is heel raar), laat pro actief weten wat de status is als er iets fout gaat en biedt in ieder geval je verontschuldigingen aan als de klant niet geleverd krijgt wat zij besteld en betaald heeft. Dit alles is bij mij niet gebeurd en gaf mij een paar dagen t onveilige gevoel dat ik mijn geld misschien wel kwijt was. Heel onprettig.

  • Aanbevelen? Ja
Adjana , Den Haag
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

OP tijd geleverd en goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Eva , Schoorl
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Marja , AMSTERDAM
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Door een fout van mijn kant kon ik binnen 1 week mijn topsplit matras omruilen. Ze kwamen op de afgesproken tijd de levering afgeven.

  • Aanbevelen? Ja
Jos ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Cornelder , Delft

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.