0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6,049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34,278

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie

Verbeterpunten

Ik kreeg via post.nl app een verzending . Maar het pakket was met DHL verstuurd . Erg verwarrend

  • Aanbevelen? Ja
Ferry , Ede

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor je beoordeling! Hm, dat is inderdaad vreemd. We hebben er een melding van gemaakt bij onze IT afdeling. Zij zullen deze situatie nader onderzoeken. Hopelijk zal je nieuwe aankoop goed bevallen! Als we verder nog iets voor je kunnen doen, laat het dan gerust weten.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
michiel , krommenie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hele snelle reactie, oplossingsgericht

  • Aanbevelen? Ja
Anique Vervoort , Venlo
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede prijs voor een prima product

Verbeterpunten

nee

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Bodegraven
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mogelijkheden te schakelen als zaken niet goed zijn gelopen

Verbeterpunten

Matras niet op tijd geleverd Zelf achteraan moeten bellen Tip: controlesysteem als producten niet op de beloofde dag zijn geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Martijn ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

10 punten

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Kari , Arnhem
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

De site kan ik niks over zeggen de winkels wel Die houden niet aan de afspraken slaapzaal wijhe heeft mooie praatjes maar belt niet terug als er afgesproken is om dan te bellen

Verbeterpunten

Gooi de winkels eruit

  • Aanbevelen? Nee
Boze klant , Deventer

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je bericht. We hebben hierover ondertussen al contact gehad via de mail. Een verhaal heeft natuurlijk altijd 2 kanten. We vinden het ontzettend vervelend dat er door miscommunicatie niet tijdig is geleverd. Deze situatie zal intern worden besproken zodat het in de toekomst voorkomen kan worden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Hopelijk vind je elders gauw wat je zoekt! Als we nog iets voor je kunnen doen, laat het dan gerust weten.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed bereikbaar als je belt, dat vind ik heel fijn. Bed moest wat later geleverd worden als dat we hadden afgespro jijken. Was geen probleem. Heel fijn!

  • Aanbevelen? Ja
C baar , Lunteren
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Tijdige levering Een belletje vooraf aan de levering op dezelfde dag Vriendelijke dame een de lijn

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Heerlen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede kwaliteit. Prima bezorging. Niks mis mee. Zeer tevreden.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooi assortiment, correcte levering, vriendelijke medewerkers, gratis retourneren wanneer iets niet bevalt, snelle retournering betaald bedrag.

Verbeterpunten

Kan niets verzinnen.

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Lelystad
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte emails, maar persoonlijk. Super service!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk geholpen door telefoniste i.v.m. betaling en vlugge levering!

Verbeterpunten

x

  • Aanbevelen? Ja
Yvon Bisschop , De goorn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gewoon goed

Verbeterpunten

Geen idee

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle bezorging, product goed ingepakt, goedkoop in vergelijking met andere webwinkels. Al in al top

Verbeterpunten

Videos over de producten

  • Aanbevelen? Ja
Xamika , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve beoordeling! Super fijn om te horen. We hebben bij een aantal producten al video's online staan, en dat zal de komende tijd alleen maar meer worden. Dank voor je feedback!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super klantenservice Snelle levering Top materiaal Duurzaam

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Tamar , Arnhem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Eén onderdeeltje defect, binnen 24 uur ontvangen. Top bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
Joop , Zoetermeer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Telefonisch gied bereikbaar en geven juiste info. Goed matras, leuk gratis kadootje (molton).

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , Venray
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Er was iets verkeerd bezorgt werd direct opnieuw opgestuurd super bedankt. Op vragen werdt ook direct terug gemail.

  • Aanbevelen? Ja
Stefan kuiperije , Gaanderen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klantvriendelijk Correct Goede service

  • Aanbevelen? Ja
Xisca , Antwerpen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke info, snelle levering. Mooie prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Che , Groningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle verzending en scherpe prijzen en goede service

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Coralie , Barendrecht

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.