0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6,049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34,278

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima! gelijk de volgende dag zoals beloofd was thuis bezorgd

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
elly , den haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super!! Half uur van te voren gebeld netjes op tijd! helemaal super

  • Aanbevelen? Ja
Karin van Leeuwen , Meerkerk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed te woord gestaan en goed advies gegeven

Verbeterpunten

Geeen

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Het ontvangen dekbed werd netjes verzonden en is van een goede kwaliteit

Verbeterpunten

Ontzettend trage levering en geen eerste communicatie vanuit hun hierover. Ik had een donzen dekbed besteld waarop ik een week moest wachten. Tegelijkertijd had ik een dekbedovertrek besteld en deze kwam na 2 weken. Pas na mailing vanuit mij krijg ik reactie. Jammer dat de verzending zo traag is. De producten zijn wel goed. Voor mij een reden om een volgende keer wel weer iets te bestellen hier

  • Aanbevelen? Ja
Sandra ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor je beoordeling. Erg vervelend dat er vertraging is ontstaan bij de tweede deellevering van je bestelling! Nogmaals onze excuses voor de verwarring die hierdoor is ontstaan. We vinden het fijn om te horen dat deze ervaring je er niet van zal weerhouden om bij ons terug te komen. Hopelijk tot snel!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

2 toppers snel geleverd, verkeerd besteld, gratis terug gestuurd en geld snel weer terug op rekening. Telefonisch goed bereikbaar. Kortom goed zaken dien met Lusanna

  • Aanbevelen? Ja
Guido , Oegstgeest
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima. Levering niet zo snel omdat dekbed nog besteld moest worden bij Ducky Dons. Verkeerde leverdag was telefonisch zo verplaatst. Erg fijn.

Verbeterpunten

Nee

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

prima! goede te woord gestaan met extra advies, prima levering, fijn matras (Bas) - goede prijs/kwaliteit verhouding

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke en snelle communicatie, ook de levering was erg snel.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede actie, prima communicatie over de levering

Verbeterpunten

Aangegeven dat je van te voren wordt gebeld door de chauffeur, dit is niet gebeurd

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor deze review! Fijn dat je blij bent met de service en communicatie. Onze bezorgdienst hoort altijd even te bellen vlak voor levering. Vervelend dat dat in dit geval niet is gebeurd! We hebben er een melding van gemaakt bij de bezorgdienst, zodat zij het met de betreffende chauffeur(s) kunnen bespreken. Bedankt voor de feedback! Veel plezier met je nieuwe aankopen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima service. Had zwarte boxspring besteld, want antracietkleurige was niet voorradig. Toen deze weer bestelbaar was, tel. gewijzigd. Op tijd de juiste kleur bezorgd door vriendelijke medewerker van TSN.

  • Aanbevelen? Ja
Jonathan ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geholpen betreffende een vraag /probleem over mijn bestelling. Vriendelijk te woord gestaan en alles is keurig opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Ilse , Heiloo
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede levering

Verbeterpunten

Hardheid aangeven op site staat nu niets bij

  • Aanbevelen? Ja
Joost , Dalfsen

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor je feedback. De hardheid van onze matrassen staat altijd weergegeven bij de specificaties op de productpagina. Mocht je twijfelen of wil je alsnog graag advies, dan kun je ons gerust bellen of mailen. We zijn op werkdagen bereikbaar tussen 9.00 en 17.00 uur op 085 273 2284 en via [email protected].

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en aardig personeel als je telefonisch contact opneemt. Goed voorgelicht

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Mevr Verheijden ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zie boven ik heb de beoordeling al meerdere keren gedaan ! En vind dat genoeg , ik wil hier niet steeds aan herinnerd worden !!!

  • Aanbevelen? Ja
Cees , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Tessa , Alkmaar
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

uistekende snelle levering en achteraf betalen mogelijk....fijn! zeker met een matras waar je wel op wilt liggen

  • Aanbevelen? Ja
Miek , DEN HOUT NB
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
D.R ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle geleverd en slaapt heerlijk

  • Aanbevelen? Ja
Richard zandvoort , Nijverdal
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel verstuurd, netjes ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
Bea , Oost-Souburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

prima service, ik had een vraag over de levering, deze kwam in delen, maar door de serviceafdeling werd hier ook snel op gereageerd. Zal een volgende keer zeker weer hier een bestelling doen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en prettige communicatie m.b.t. De levering

Verbeterpunten

N.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Reeuwijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke informatie daarover, erg goed product.

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vraag werd snel beantwoord door de klantenservice artikel niet in voorraad maar er werd een beter artikel geleverd zonder meerprijs. keruig snelle reactie per mail

Verbeterpunten

informeren als iets niet in voorraad is, ik kreeg een ander artikel en dacht dat het een pick fout was

  • Aanbevelen? Ja
onno , eindhoven
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geen klachten!

  • Aanbevelen? Ja
Otto , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer vlotte communicatie over retour en perfecte snelle afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
Daniël , Moorlsede

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.