0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6,049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34,278

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestelling ging makkelijk. Levering was snel en af kunnen stemmen hoelaat chauffeur er was. Matrassen en topper liggen goed.

  • Aanbevelen? Ja
Nienke , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top goede bezorging. En tot nu toe een fijn product

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Kamperman , Arnhem
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle service. Goede kwaliteit dekbed.

  • Aanbevelen? Ja
willem , zoeterwoude
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima het ging precies zo als afgesproken!

Verbeterpunten

Heb ik niet.

  • Aanbevelen? Ja
Noor Lamers , Heiloo
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie, goede producten en de levering was goed te plannen

Verbeterpunten

Helaas bleek het product niet op voorraad, hier is rond de levering goed over gecommuniceerd dus heeft mijn tevredenheid niet verlaagd.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We hadden liever gehad dat het niet nodig was geweest, maar fijn dat je de communicatie omtrent de verlate levering kunt waarderen. Als we je verder nog ergens mee kunnen helpen, laat het dan gerust weten. Veel plezier met je nieuwe aankoop!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel bezorgd

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Trudy , Harderwijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer vlug in levering verpakking was ok beschrijving van artikel was duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De bestelling was goed verpakt en kwam zoals aangegeven de volgende dag . Prima service

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

prima

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
sonja , maartensdijk
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Matras was goed stevig en handelbaar verpakt.

Verbeterpunten

Qua levering eerder een melding welk tijdsdeel het produkt geleverd wordt zodat de klanten niet de gehele dag thuis hoeven te wachten.

  • Aanbevelen? Ja
Davy , Alblasserdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review! Wat betreft de track&trace: je ontvangt automatisch een e-mail zodra het matras is gescand bij de bezorgdienst. Als jouw matras destijds wat later is gesorteerd kan het inderdaad zijn dat je wat langer hebt moeten wachten. Gelukkig is de levering die dag soepel verlopen. Hopelijk zal het matras goed bevallen! Veel plezier ermee!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijke klantenservice, Prima website.

Verbeterpunten

Betalen achteraf werkte niet, ik moest dus toch bij bestellen betalen. Verder zou ik graag een track & trace code willen voor de bezorging. Nu moest ik lang thuis blijven..

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Tiel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze positieve beoordeling! Jammer dat het niet is gelukt om de bestelling te plaatsen met de betaalmethode 'achteraf betalen'. De reden kunnen wij helaas niet achterhalen i.v.m. privacy. Mocht je het graag alsnog willen weten, dan kun je contact opnemen met de betaaldienst zelf. Wat betreft de track&trace: vreemd dat je geen mail had ontvangen van de bezorgdienst! In principe zullen zij altijd een dag van tevoren in de middag een e-mail sturen met een tijdsindicatie. Een volgende keer kun je gerust contact met ons opnemen zodat wij het voor je kunnen checken. Veel plezier met je nieuwe aankopen!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie op vragen en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
A , Huissen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heb mijn dekbed de volgende dag ontvangen. Het was goed verpakt. Het was ook goedkoop. Het is van goede kwaliteit. Het is licht en heel warm. Ik ben zeer tevreden met mijn product.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

alles staat goed aangegeven op de site en vlotte bezorging

  • Aanbevelen? Ja
lena , URK
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Behulpzaam, snel geholpen en perfect geleverd

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle verzending, prima geholpen door klantenservice(Jolien)

Verbeterpunten

Kon de bestelling niet versturen via de ipad en daarom telefonisch gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
LWG , Gorssel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik vond het fijn dat ik de bezorg datum makkelijk met een telefoontje kon aanpassen.

Verbeterpunten

Zorg dat je je bezorg datum ook online kunt aanpassen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling! Tijdens het bestellen kun je altijd zelf de gewenste bezorgdatum selecteren. Mocht dat toch niet zijn gelukt, dan is een belletje of mailtje inderdaad de beste optie. We passen het graag voor je aan! Veel plezier met je nieuwe aankoop!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service. Goede kwaliteit

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Ad , Gouda
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed snellen bezorging

Verbeterpunten

Weet ik niet

  • Aanbevelen? Nee
H.A.J.Bartels , Cuijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service. Bij gebreken van post NL ben ik erg vriendelijk geholpen door een medewerker van lusanna. Matras ligt lekker.

Verbeterpunten

Post NL is een erg slechte bezorg service. Voorkeur woe avond bezorging, waar ik extra voor moest betalen werd vervolgens pas op zaterdag middag bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
Lianne , Voorburg

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! De levering van je bestelling was inderdaad wat vertraagd. We kunnen ons voorstellen dat deze onzekerheid erg vervelend voor je was! We hebben het bedrag dat je extra hebt betaald voor avondlevering teruggestort om je toch enigszins tegemoet te komen. Gelukkig ben je tevreden over het ligcomfort van het matras! Veel plezier ermee in ieder geval!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
martijn , Emmen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima levering en fijn dekbed!

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Den Haag

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.