0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6,049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34,278

Filters

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Matrassen zijn hard

  • Aanbevelen? Ja
Melvin , Den haag

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling. Ervaar je het ligcomfort als 'te' hard? Je hebt bij ons altijd de mogelijkheid om je bestelling binnen 30 dagen te retourneren. We zullen je hierover een privébericht sturen. We zien je reactie via de mail graag tegemoet!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima kwaliteit. Klantenservice is vriendelijk en behulpzaam ( Jolien)

Verbeterpunten

Indien er een nalevering komt, dit vermelden op de pakbon. Voorkomt onnodig bellen.

  • Aanbevelen? Ja
Wilma , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! Je hebt helemaal gelijk, dit zou inderdaad op de pakbon moeten staan. We zullen intern onderzoeken waar het is misgegaan. Fijn om te horen dat we gelijk duidelijkheid konden geven toen je belde. Veel plezier met je nieuwe aankopen! We zien je graag bij ons terug.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
F. Hoogeveen , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Gemakkelijk bestellen

Verbeterpunten

Track and trace code wordt niet dezelfde dag verstuurd wat ik wel had verwacht

  • Aanbevelen? Ja
Paul ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het schrijven van deze review! Goed om te horen dat je tevreden bent over het bestelproces en de snelle levering. Vaak ontvang je de track&trace code op het moment dat het pakket is gescand bij de bezorgdienst. Meestal is dat de avond voor levering, maar dat was bij jou niet het geval? Sorry als hier verwarring door is ontstaan. Hopelijk zal je nieuwe aankoop goed bevallen! We zien je graag bij ons terug.

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.

Verbeterpunten

Beter communiceren. Vooral met betrekking tot de verzending van bestelde items.

  • Aanbevelen? Nee
DHR. T , Almere

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je bericht. We vinden het erg vervelend dat je bestelling niet op de gewenste bezorgdag is afgeleverd. Helaas kan er soms tijdens de verzending vertraging ontstaan bij de bezorgdienst. Onze oprechte excuses voor het ongemak! Hopelijk is het product wel naar wens. In ieder geval veel plezier ermee!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke site, goede uitleg en snelle bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
Yanet , Almere
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goed product!!

  • Aanbevelen? Ja
M. , Zuid-Holland
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke en uitgebreide website met heel veel product informatie. Makkelijk bestellen en zeer snelle levering.

Verbeterpunten

Vooralsnog geen. Doen Het uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Lambertus , Hoofddorp
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Huub , Brunssum
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, mooie vouwbedden. Toen zich een probleem voordeed is dat uiterst klantvriendelijk en snel opgelost door een aardige servicemedewerkster. Onze dank daarvoor!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Vriendelijke telefoniste

Verbeterpunten

Ik heb nog steeds niks vernomen over de levering van ons bed. De transportafdeling heeft al talloze berichtjes afgelopen weken ontvangen van ons en lusanna zelf maar belt gewoon niet terug. Volgende week moeten we de tweede termijn van 3 betalen zonder een bed te hebben ontvangen. Ik zou een andere transporteur in dienst nemen. Ik bestel hierdoor nooit meer wat.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor je beoordeling. We vinden het ontzettend vervelend dat het maken van een nieuwe bezorgafspraak zo moeizaam verloopt. We doen er alles aan om het zo snel mogelijk geregeld te krijgen. Geen zorgen, het komt echt in orde. We houden contact!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer vlotte afhandeling Levering zoals verwacht Makkelijke website Door thuiswinkel waarborg betrouwbaar Makkelijke betaalwijze

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Winsum GN
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Gilze
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geleverd Goed duidelijke omschrijving dekbed

Verbeterpunten

Niet

  • Aanbevelen? Ja
Monica , Ridderkerk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Wilma ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel meedenkend en zeer goed met service en advies

Verbeterpunten

Nvt is al uitmuntend

  • Aanbevelen? Ja
E.J , Papendrecht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en prima product

  • Aanbevelen? Ja
Enzo Dragolin , Landgraaf
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlugge afhandeling van het bestelde

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit , Dordrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima

Verbeterpunten

N.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Prima priis.

  • Aanbevelen? Ja
johan , capelle aan den ijssel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Stein
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering...super!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Tiel

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.