Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Jammer dat de voorraad van het product dat ik wilde hebben nog maar uit 1 bestond. De klantenservice heeft fijn meegedacht.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke site, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede matrassen

Verbeterpunten

Betere communicatie met DHL...niet adverteren met snelle levering als het niet mogelijk is...

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service. Ook goed telefonisch geholpen toen ik vragen had en netjes terug gebeld. Heb er pas 1 nacht opgeslapen dus daar kan ik nog weinig over zeggen.

Verbeterpunten

1 min puntje ze hadden niet gebeld voor dat ze kwamen terwijl dit wel beloofd was.

  • Aanbevelen? Ja
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

de levering datum klopt totaal niet met wat ze aangeven, als je een bestelling hebt gedaan dan krijg je een levertijd aangegeven van 1 week, na 1 week nog steeds niet de matras toppers te hebben ontvangen blijken ze nog gemaakt te moeten worden. Dus heb ik de bestelling geannuleerd .

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle verzending,goede kwaliteits matras

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlugge levering ,goed matras en lakens!

Verbeterpunten

Een gedeelte van de levering kwam een dag later,daar had ik graag bericht van gehad ,nu moest ik bellen omdat ik dacht dat er iets fout was gegaan!

  • Aanbevelen? Nee
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

7

Verbeterpunten

0

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed product, snel antwoord

Verbeterpunten

Op de site staat dat je 1,5 set kunt bestellen maar bij navraag bleek dit niet mogelijk te zijn

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

overzichtelijke webshop. what you see is what you get. bestelmodule gaat erg snel. Bestelling keurig volgens afspraak levering en prima verpakt

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

stipte levering overeenkomstig beloftes. Product overeenkomstig de beschrijving.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed meegedacht over benodigde boxspringcombinatie. We kregen er gratis kussens bij

Verbeterpunten

Een dag vrijgenomen en de hele dag thuis gebleven voor levering van bedden, terwijl de bedden niet kwamen

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering, goed product, niet te duur. Levering was zelfs dag eerder, hierdoor wel het verrassingseffect weg.

Verbeterpunten

Leveren op afgesproken tijdstip/dag. Niet eerder graag

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede klantenservice, snelle levering op de gewenste dag en alles netjes verpakt en goede kwaliteit matrassen.

Verbeterpunten

Geen, ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Doet wat wordt beloofd, goede producten, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede prijs en kwaliteit. Snelle levering aan huis (gratis!)

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering,alles netjes verpakt.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle reactie op klachten en direct denken aan een oplossing goed telefonisch en e-mail contact.

Verbeterpunten

Controle op levering nog beter controleren en communiceren met de leveranciers. Levertijden op website klopt vaak niet,na invulling van levering blijk dat 3 weken levertijd ineens 5 weken blijkt te zijn uiteindelijk bijna 11 weken door controle op en fout van leverancier.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede en correcte levering

Verbeterpunten

Kan voor ons niet beter

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

klantenservice verdient een pluim snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De bestelling zo snel in huis.

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten .

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en goede kwaliteit

Verbeterpunten

Zou niet weten

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.