0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6,049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34,278

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
jan , Melick
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
marleen ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wij waren blij verrast bij het bestellen en afleveren van onze split-topper.

  • Aanbevelen? Ja
Nelleke , Huizen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles prima en snel verlopen

Verbeterpunten

Niets

  • Aanbevelen? Ja
Nola , Bissegem Belgie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles werd prima afgehandeld.

Verbeterpunten

Ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
Cor , Boxtel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering als je belt, hebben ze altijd een oplossing

Verbeterpunten

tot nu toe ben ik blij met ze

  • Aanbevelen? Ja
Ria , Krimpen aan den IJssel
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Geleverd maar niet compleet, logeerbed gekocht poten is niet compleet.

Verbeterpunten

Controle voor levering

  • Aanbevelen? Nee
anoniem , Waddinxveen

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor je beoordeling! Begrijpelijk dat je niet zo tevreden bent. We hebben ondertussen contact gehad via e-mail en zijn in afwachting van je antwoord. Om je te kunnen helpen hebben we duidelijke foto's nodig van het product dat je hebt ontvangen (en in dit geval vooral het onderste deel van het bed). We horen graag van je, want we willen het graag voor je oplossen!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede communicatie. Keurig geleverd. Goede producten. Goede prijs-kwaliteitverhouding. Goede website.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel geleverd, prima product

  • Aanbevelen? Ja
Guy , Amstelveen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correct en op tijd alles geleverd. Bovendien goede communicatie over de leveringen

  • Aanbevelen? Ja
Jasminka , Voorhout
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
M Erven , Oirschot
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Elektrisch verstelbare bedbodem besteld, geleverd op afgesproken dag (gister), product ziet er goed uit en functioneert zoals verwacht.

  • Aanbevelen? Ja
Wilma , Nieuwegein
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snelle levering Niet duur Top kwaliteit! Kan het iedereen aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
Renate , Swalmen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super vriendelijk te woord gestaan door Ilse van klantenservice. Goede service en snelle levering.

Verbeterpunten

Goed de voorraden bijhouden op de website.

  • Aanbevelen? Ja
Ina , Amersfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke mail retour met info over afhandeling bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Ilona , Velp
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Afspraken nakomen ook al ligt het probleem bij een derde party

  • Aanbevelen? Nee
R mars , Raalte

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling. Je hebt helemaal gelijk, de bezorging is niet verlopen zoals je ervan had mogen verwachten. Nogmaals onze excuses hiervoor! Op dat punt hebben we helaas weinig invloed, maar we hebben je per e-mail een aanbod gedaan om het leed toch enigszins te verzachten. We zien je reactie hierop graag tegemoet. Als we verder nog iets voor je kunnen doen, laat het ons dan gerust weten!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De bestelling was eenvoudig geregeld en het product snel ontvangen. De prijs kwaliteit verhouding is uitstekend

Verbeterpunten

Geen..

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Meppel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle renetten afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
Kitty , IJsselstein
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed werkende web shop. Prima communicatie over beschikbaarheid bestelde items. Efficiente afhandeling toen 1 item niet leverbaar op korte Termijn.

Verbeterpunten

Als je telefonisch communiceert, confirmeer dit per e-mail. Dan heb je niet alleen zelf maar ook de klant gegevens waarop je terug kunt vallen

  • Aanbevelen? Ja
Herman Vos , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! Ook bedankt voor het benoemen van het verbeterpunt. Dat is inderdaad wel ons streven. Afspraken staan altijd in ons systeem, maar uiteraard is het goed om dit voor de volledigheid ook te confirmeren per e-mail. Daar heb je helemaal gelijk in. We zullen er een agendapunt van maken in ons wekelijks overleg!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijke, deskundige hulp boj het afwikkelen van de transactie

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Had een andere maat besteld maar kon met 1 telefoontje veranderd worden top

Verbeterpunten

Zou het niet weten

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Doen wat ze beloven.

Verbeterpunten

Ga zo verder

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Bocholtz

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.