0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6,049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34,278

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Antoinet , Meppel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Helpdesk vriendelijk en met juiste informatie over levertijd

Verbeterpunten

In orderbevestiging staat levering volgende dag via post NL. In werkelijkheid levering in twee zendingen via DHL 2 dagen later.

  • Aanbevelen? Ja
RUDOLF , Huizen

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! Je krijgt straks van ons een privébericht over het verbeterpunt dat je aandraagt. Zoals wij nu kunnen inzien staat in de orderbevestiging dat je bestelling door DHL wordt bezorgd. Omdat het matras speciaal voor je wordt geproduceerd en direct vanuit de fabrikant naar je wordt opgestuurd krijg je inderdaad 2 leveringen. Wel zie ik dat deze beide leveringen op dezelfde (gewenste) bezorgdag zijn geleverd... We zoeken het graag even uit, dus je hoort van ons!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en correcte levering

Verbeterpunten

Niks

  • Aanbevelen? Ja
Ineke , Berchem Antwerpen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte uitvoering van de bestelling

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Jozef , MENEN
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Makkelijk te vinden producten en bijzondere snelle en correcte levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Maaseik
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
gerda , lede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hele vlotte levering van het door mij geleverde product. Keurig verpakt bezorgd.

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten.

  • Aanbevelen? Ja
Gerda , Hardewijk.
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Twello
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Levering was goed en snel!

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit , Gorssel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Perfecte klantenservice!

  • Aanbevelen? Ja
Renee ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke communicatie, prima matras. Netjes dat de leverancier 15 minuten voor levering belde.

Verbeterpunten

Stuur ook een mailtje met track&trace ipv alleen een berichtje (wat op vaste telefoon overkomt als spraakbericht) en vermeld hoe het matras geleverd wordt. In oorspronkelijke vorm of vacuüm.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je goede beoordeling en duidelijke plus- en verbeterpunten! Onze bezorgdienst stuurt ook altijd een dag voor levering (in de middag) een e-mail met een tijdsindicatie, is deze misschien in je spam inbox beland? Het andere verbeterpunt dat je aankaart zullen we intern meenemen in ons wekelijks overleg. Veel plezier met je nieuwe aankopen in ieder geval. We zien je graag nog eens bij ons terug!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke site, snelle levering, Ik heb een topper gekocht voor op mijn boxspring, slaap nu heerlijk, had dit veel eerder moeten doen. Je kan je eigen bezorgdag kiezen.

Verbeterpunten

Geen bijzonderheden

  • Aanbevelen? Ja
Dijkstra , Warfstermolen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Charlotte , Geleen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service, goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
Henny , Apeldoorn
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Goed product

  • Aanbevelen? Ja
Maaike ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Zeer slechte website. Heb een aantal keren opnieuw moeten starten met de site. Wie heeft dit in vredesnaam in elkaar geprutst? Heeft de eigenaar hier zelf wel eens mee gewerkt?

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor je beoordeling. Jammer om te vernemen dat je niet tevreden bent over onze site. We sturen je een persoonlijke e-mail om meer te weten te komen over de punten waar je tegenaan liep. Onze site is continu in ontwikkeling en we doen er alles aan om het voor de bezoeker zo eenvoudig mogelijk te maken. We nemen je feedback graag mee. Wel fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering. We wensen je in ieder geval veel plezier met je nieuwe aankoop. Je ontvangt vandaag nog een e-mail van ons!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , leersum
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Website verbeteren want er werd aangegeven dat er direct korting bij de bestelling zou zijn maar helaas.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Barneveld

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor je beoordeling! Als je je inschrijft voor de nieuwsbrief krijg je inderdaad een kortingscode toegestuurd van €2,50. Deze kun je invoeren tijdens het bestellen, dan wordt de korting verrekend. Wellicht voor een volgende keer! Hopelijk ben je blij met je nieuwe aankopen. We zien je graag nog eens bij ons terug!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Marchienus , Zuidbroek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldige service

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Tali , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede informatie en perfecte aflevering op tijd zoals afgesproken

  • Aanbevelen? Ja
Emilke LAMBERT , 2650 EDEGEM (Belgie)
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het is de tweede keer dat ik iets bij Lusanna webshop heb besteld. Beide keren was ik tevreden met de producten, de (snelle) levering en het bestelproces. De eerste keer heb ik twee producten thuis laten bezorgen. De afgelopen keer was het een product dat ik liever zelf ophaalde bij een PostNL-afhaallocatie en dat was mogelijk.

Verbeterpunten

Alleen de (naams)bekendheid vergroten zodat iedereen van de producten en service gebruik kan maken.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Daar worden we blij van :-D Heel veel plezier met je nieuwe aankopen. Tot de volgende keer!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede service. Kwam op de gewenste dag binnen.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.