Reviews voor Lusanna Webshop

Bedankt voor je bericht/beoordeling. Heel erg vervelend dat je bestelling later is geleverd dan gehoopt en verwacht! Nogmaals onze oprechte excuses hiervoor. Zoals je inmiddels weet hebben we nieuwe producten op onze site die rechtstreeks vanuit de fabrikant naar de klant worden opgestuurd. Jij was de eerste klant die een van deze producten heeft besteld vanuit België, maar dat ging deze eerste keer dus helaas niet goed... Inmiddels is deze issue opgelost en zal het niet weer gebeuren. Hopelijk ben je blij met je nieuwe aankopen en zien we je nog eens bij ons terug!

Begrijpelijk dat je geen lovende recensie schrijft. Ook wij betreuren de situatie enorm... een ontzettend vervelende samenloop van omstandigheden. We hadden je graag direct blij gemaakt met je bestelling! Nogmaals onze oprechte excuses dat het zo loopt. We hebben je verschillende opties aangeboden om het leed iets te verzachten, maar meer kunnen we op dit moment helaas niet doen. Je behoudt het recht om je bestelling te annuleren. Neem bij verdere vragen gerust contact op met onze klantenservice. We staan je graag te woord.

Bedankt voor je review! Maar oei, vervelend dat er bij het sorteerproces van de bezorgdienst iets mis is gegaan waardoor je bestelling niet op de gewenste bezorgdag is geleverd. Onze excuses hiervoor! Uiteraard storten we de €2 die je extra hebt betaald terug op je rekening. Dit bedrag staat er binnen 2 werkdagen weer op. Als we verder nog iets voor je kunnen doen, neem dan gerust contact met ons op! En hopelijk zal je aankoop goed bevallen. We zien je graag nog eens bij ons terug!

Hartelijk dank voor je beoordeling! Fijn dat je zo tevreden bent over het matras en de bereikbaarheid van onze klantenservice. Wat betreft de bezorging: hmm, een lastige kwestie voor ons. Je kunt zelf de gewenste bezorgdag selecteren, je krijgt een dag voor levering een tijdsindicatie van 3 uur en je wordt vlak voor levering gebeld op het telefoonnummer dat je hebt doorgegeven. Wel heel vervelend dat het toch niet goed is gegaan qua bezorging... onze excuses dat het zo is gelopen! Als we je verder nog ergens mee kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten. Veel plezier van je nieuwe aankoop!