0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6,049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34,278

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Levertijd was boven mijn verwachting. Inderdaad de volgende dag geregeld. Het product was zoals ik besteld had.g

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
H.J.A. Nienhuis , Alkmaar
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfect snelle levering.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
René , Zaandam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede informatie op website

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Leiden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima bedrijf, uitstekend matras.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Groningen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Heldere site, wel veel te zien voordat kiest en bij de juiste info bent. Telefonisch zeer correct en prettig te woord gestaan.

Verbeterpunten

Geef korte heldere beschrijving en in cliënt taal. Dus mooi dat een matras b.v. koud schuim genoemd word. Misschien zou dit heel kort omschreven kunnen worden.... Dus materialen verklaring?? idee?? Kan ik ook NIET akkoord gaan met de verwerking van mijn persoonsgegevens? DAT KAN DUS NIET...NOU JA!!!!

  • Aanbevelen? Ja
Mw. C. van den Brand , ARNHEM
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Correcte klantenservice, zowel telefonisch als via email. Snelle retourprocedure.

Verbeterpunten

Op de meeste sites maak je een account aan tijdens het invoeren van je adresinformatie, hier pas na het afrekenen, hierdoor zie je deze mogelijkheid snel over het hoofd (mij dus ook gebeurt). Hierdoor was het niet meer mogelijk om online info over mijn order in te kunnen kijken. Track & Trace was mij niet automatisch toegestuurd, waardoor ik dacht dat het pakket niet op het afgesproken moment zou komen, dit bleek echter een vergissing en na navraag bij de klantenservice kreeg ik de track & trace alsnog. Ik heb mijn spullen netjes op tijd ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Assendelft
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en grote keus in afmetingen. Perfect voor de camper

Verbeterpunten

Gewoon prima.

  • Aanbevelen? Ja
Tom , HOUTEN
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede respons

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Steenwijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
jan , lansingerland
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed advies en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Paula , Zoetermeer
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima site, juiste geleverd volgens afspraak. Product nog niet getest maar heb het volste vertrouwen.

  • Aanbevelen? Ja
Jos , hengelo
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede en duidelijk website. werd eerder geleverd

Verbeterpunten

De bezorging had niet van tevoren gebeld dat ze er aan kwamen wat wel was af gesproken

  • Aanbevelen? Ja
Sjors , Breezand

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze beoordeling!! Heel fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. We hebben inderdaad de afspraak dat de bezorgdienst onze klanten vlak voor levering belt, dus onze excuses dat dat bij jouw bestelling helaas toch niet is gebeurd. We zullen er een melding van maken! Veel plezier met je nieuwe aankoop. We zien je graag nog eens bij ons terug!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

super snelle en correcte levering, een plezier om met jullie zaken te doen

  • Aanbevelen? Ja
Arlette , Gent, België
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Ze proberen alles wel op te lossen.

Verbeterpunten

Beter communiceren met vervoer bedrijf.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review. We waren helaas niet op de hoogte van het feit dat je er iets was misgegaan met de levering van je bestelling. Uiteraard zijn we bereid om het goed voor je op te lossen! We houden contact via mail.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik ben zeer positief over dit bedrijf,snelle levering en een goede service. De klantenservice is zeer klantgericht. En heel vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Ina ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed product, prijs en levertijd.

Verbeterpunten

Iets kleiner formaat kussen. Merino wol kussen zou fijn zijn bijv op vakantie.

  • Aanbevelen? Ja
Astrid Bulten , Zutphen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
V.J. , Roermond
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Niet meer door DHL laten bezorgen. Zij gooien zo'n duur matras gewoon buiten neer!

  • Aanbevelen? Ja
W , Putten

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het schrijven van deze review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en ons een ruim voldoende geeft. Er is telefonisch contact geweest over het voorval met de bezorgdienst. Ontzettend vervelend! Dat had nooit mogen gebeuren. Zoals je weet is er door ons een melding van gedaan bij de bezorgdienst. Hopelijk bevalt je bestelling verder goed! Als er verder nog iets is wat we voor je kunnen doen, laat het ons dan gerust weten.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles prima

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
G , Vriezenveen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijks site, snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Aram ,

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.