0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Lusanna Webshop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 6,049
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 34,278

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

In de winkel van Lusanna te Hasselt, zijn wij erg fijn geholpen door de 3e generatie van de familie, door een fijn, gezellig en goed adviserende kleinzoon met een luisterend oor. Nu liggen wij Prins heerlijk op een fantastisch en lekker hoog bed (wij zijn de kleinste niet), eindelijk gewoon uit bed stappen. Bedankt nogmaals voor het goede advies. Ook de Klantenservice verdiend een Dikke pluim, per mail hebben wat vragen gesteld en kregen hier elke keer weer keurig antwoord op. Bedankt voor de Service.

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Peter G. ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service.

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Steyl
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super snel!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

duidelijk, correct en snel

Verbeterpunten

zo doorgaan

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

- Snel antwoord op mails - Niet de duurste

Verbeterpunten

- info op website klopt niet met werkelijke levertijd/voorraad - geen betrokkenheid/toewijding bij oplossen van probleem - niet d egoedkoopste

  • Aanbevelen? Nee
Robert , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het schrijven van deze review. Het is bij jouw bestelling inderdaad niet gelopen zoals je van ons mag verwachten. Nogmaals onze excuses hiervoor! Een vervelende samenloop van omstandigheden… Hopelijk ben je verder wél tevreden met het geleverde product. Mochten we je verder nog ergens mee kunnen helpen, dan horen we dat graag.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle service; goede prijzen!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede en makkelijke website. Duidelijk taal.

Verbeterpunten

Bezorgen ook in België. Dat er dan een kleine extra vergoeding tegenover staat is niet erg. Als dit al op de site staat hoef je niet te wachten op extra info en contact. En dus een snellere bezorging en dat is fijner dan een kleine vergoeding voor een bezorging van een heel bed. Als je een DVD bestelt betaal je ook gewoon bezorg kosten pas bij meer hoeft dat niet altijd. En buitenland is vaak extra koste logisch. Ik bestelde voor mijn ouders in lommel België woon zelf in bergeijk.

  • Aanbevelen? Ja
HJ De Vogel , Bergeijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het invullen van deze review! Goed om te horen dat je tevreden bent over onze site en de service. Wat betreft je verbeterpunt: we nemen je feedback mee in ons intern overleg, dankje! Veel plezier met de nieuwe aankopen en we zien je graag nog eens bij ons terug.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

N.v.t.

Verbeterpunten

N.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
Kobus , Grave
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Brinkman , Alkmaar
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Nette, en snelle klantenservice bij vragen. Goede bezorgservice die vooraf bellen als ze er bijna zijn. Prijs kwaliteit verhouding erg goed. Zijn tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Lindsey , Venlo
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Had de verkeerde splittopper matras beschermer besteld, samen met het bed. Kwam daar later pas achter via de bon. Toen alles geleverd was, had lusanna mijn fout zelf al opgelost, door gewoon de juiste mee te sturen.

Verbeterpunten

Montage handleiding zou voor de minder handige onder ons, fijn zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Marianne , Nijmegen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering, bestelling tot levering prima geregeld

Verbeterpunten

Geleverde spullen zijn beschadigd (frame van opvouwbed). Heb het niet gemeld

  • Aanbevelen? Ja
henk , Naaldwijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback. We zijn natuurlijk blij om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering, maar wat ontzettend vervelend dat je je nieuwe aankoop beschadigd hebt ontvangen! Heb je een specifieke reden waarom je er geen melding van hebt gemaakt bij ons? We lossen het namelijk graag voor je op! Zou je een foto willen maken van de beschadiging, en deze willen opsturen naar [email protected]? Dan kijken wij met je mee en zullen we een paar opties sturen hoe we dit kunnen oplossen. We zien je mailtje graag tegemoet!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede afhandeling. Snel en volgens planning op tijd afgeleverd.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Obbicht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering bedankt

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Lemmer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

super levering goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , nieuw vossemeer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Directe en vriendelijke communicatie. Zorgvuldige aflevering door vriendelijke bezorgers.

Verbeterpunten

Ik zou het niet weten.

  • Aanbevelen? Ja
Mariëtte Cortvriendt , Breda
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlotte levering

Verbeterpunten

Geen, alles werd correct en vlot afgehandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service en aardige bezorgers. Zoals de omschrijving, zo is het ook..makkelijk te installeren. Ik heb het in mijn uppie gedaan..alleen heb ik voor de hoofdbord een 2de hand nodig..Boxspring ligt lekker hoog..dat worden heerlijke nachten, ik hoop er jarenlang van te kunnen genieten!!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering Ook na het retourneren van een product stond het geld weer snel op mijn rekening

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik had de verkeerde leverdatum ingevuld na een telefoontje kon ik toch nog tijdig op een andere locatie het pakket afhalen. Top geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Saskia , Den haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Carolina , Arnhem

Bedrijfsgegevens

Handelsweg 43593

8061RL Hasselt

085-2732284

[email protected]

www.lusanna.nl

Over Lusanna Webshop

Lusanna is een webshop met winkels door heel Nederland met alles voor je voor een goede nachtrust, zoals comfortabele boxsprings, matrassen en topdekmatrassen, maar ook warme dekbedden, prachtig beddengoed, kussens en lattenbodems.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.