Filters

2

Een absolute afrader: leugens en een onbereikbare klantenservice

Als je zin hebt in een flinke dosis stress, moet je vooral bij de Kicksshop bestellen. Mijn ervaring was werkelijk waardeloos. Zondag besteld en maandag werd mijn pakket al aangemeld bij de vervoerder, maar bleek daar in werkelijkheid nog helemaal niet te zijn aangekomen. Toen ik hierover mailde, kreeg ik razendsnel een smoesje te horen: er zou een "sorteerfout" zijn bij de pakketdienst. Bijzonder knap, aangezien het pakket daar nog niet eens fysiek was ontvangen! In plaats van een eerlijke uitleg, werd ik direct afgescheept met een kortingscode voor een volgende bestelling. Alsof ik hier ooit nog een tweede keer ga bestellen... Daarna werd het nog erger: op mijn volgende twee e-mails werd simpelweg niet meer gereageerd. Probeer je ze te bellen? Dan word je via een bandje doodleuk weer doorverwezen naar de mail die ze toch niet beantwoorden. De communicatie is werkelijk beneden alle peil. Uiteindelijk zijn de schoenen wel binnengekomen, maar veel later dan gepland en zonder enig fatsoenlijk bericht over de werkelijke vertraging. Waarom is het zo moeilijk om gewoon een eerlijk mailtje te sturen? Voor mij was dit eens maar nooit weer. Bespaar jezelf de irritatie en koop je sneakers ergens anders.

  • Aanbevelen? Nee
10

Snelle levering

Grote leuzen en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed

Snelle communicatie

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede en snelle service

Niks op aan te merken, leuk aanbod voor een leuke prijs. Levering is netjes en snel

  • Aanbevelen? Ja
1

Slecht

Dat dit bedrijf uberhaupt een mail durft te sturen voor een review… pakket komt tot op heden nog niet aan, telefonisch niet bereikbaar, geen antwoord op mails en de chat via de site is al helemaal ruk. Ik wil mijn pakket hebben.

  • Aanbevelen? Nee
8

Prima!

Netjes gehandeld na verkeerde maat. Ben en blijf een Hollander dus jammer van de retourkosten

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering

Online bestelling werd zoals aangegeven snel geleverd, top!

  • Aanbevelen? Ja
9

Mijn eerste bestelling bij Kicksshop, snel geleverd. Top!

Prima

  • Aanbevelen? Ja
1

Bestelling nog steeds niet verzonden

Ze vermelden op de website, voor 16.00 uur vandaag verzonden. We zijn inmiddels 5 dagen verder en ze hebben het nog steeds niet verzonden. Dan neem je contact met ze op en reageren ze dat ik moet wachten want de post raakt vaak paketten kwijt, alleen hun hebben het niet verstuurd.

  • Aanbevelen? Nee
10

Snelle levering

Snelle levering. Aanrader

  • Aanbevelen? Ja
8

Mooie d’r Martens gekocht

Leuke schoenen , redelijke prijs en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima, prijs / kwaliteit goed

Goed!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super kwaliteit voor goede prijs

Snelle bezorging, goed verpakt en natuurlijk super schoenen helemaal blij met mijn d’r martins

  • Aanbevelen? Ja
10

Prachtige schoenen

Precies zoals omschreven, grote korting. Helaas de promotiekorting voor verzending niet gebruikt, omdat deze mail in de spam terecht was gekomen. Het is zeer de moeite waard om deze site in de gaten te houden i.v.m. de grote korting die toegepast werd. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
10

Verkeerd artikel ontvangen en keurig opgelost

Ik ontving de verkeerde schoenmaat, na een vlotte chat hebben ze het keurig opgelost en had ik de volgende dag de juiste maat binnen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle service

Mooie merken. Snelle bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel tevreden

Sneakers besteld, duidelijke website, goede communicatie via de mail.

  • Aanbevelen? Ja
10

tevreden

Dr. Martens in de uitverkoop, voor een lage prijs. Op maandag besteld, op dinsdag bezorgd. Ik ben dus helemaal tevreden

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Super snelle service dank je wel

  • Aanbevelen? Ja
9

Heel positief!

Snelle levering en snelle(mooie) service!

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

Ging eerst iets fout gelijk herstelt prima levering was niet de eerste keer dat ik hier iets hebt besteld

  • Aanbevelen? Ja
10

Mijn schoenen kwamen op tijd voor de sneeuw

Erg snel geleverd ondanks het slechte weer.

  • Aanbevelen? Ja
1

Ontevreden over klantenservice

Verkeerde maat blundstones ontvangen. Vervolgens 6,95 moeten betalen om deze te retourneren. Gevraagd of ik deze kosten terug mocht krijgen aangezien het de verkeerde maat was. Van de klantenservice gehoord dat als ik nieuwe bestel ik geen verzending hoef te betalen terwijl de verzendkosten sowieso gratis zijn bij het kopen van blundstones. Slecht. Ontevreden.

  • Aanbevelen? Nee
10

Super gewoon

Goede en snelle bediening

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle en nette levering

Pakket heb ik snel ontvangen en was goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.