Reviews voor Lampidee

Prima ervaring

Ik was in dit geval nogal een lastige klant, vandaar deze review.. Lamp gekocht, toch gaan twijfelen. Gelukkig mocht ik hem omruilen. In beide winkels waar ik geweest ben (Barendrecht en Spijkenisse) ben ik erg netjes geholpen. Ook toen ik contact zocht met de klantenservice, was dit het geval! Behulpzame en vriendelijke mensen, ik mocht de lampen in de doos bekijken. Ik twijfelde heel erg, maar de mensen in de winkels probeerden me echt te adviseren! De lamp die ik uiteindelijk wilde was niet op voorraad, maar werd meteen besteld en ik werd netjes gebeld zodra hij er was. Inmiddels hangen ze, en zijn ze ook nog eens supermooi!

Aankoop verkeerde keuze geweest. Probleem snel en uitstekend opgelost. Compliment voor de afdeling klantenservice.

Mooie lamp uit nieuwste collectie. Er is niet zoveel aanbod in lange hanglampen. Eerder in winkel geweest en artikels opgeschreven. Dag later telefonisch besteld en eind van die week opgehaald. Alles lag netjes klaar. Lamp is inmiddels opgehangen door een electricien (wat wel aan te raden is of iemand die handig is). Kan mij voorstellen dat sommige een ophangservice willen.

Snelle levering

Na de garantietermijn voor de tweede keer probleem met een lamp (foutje in de fabricage?) deze probleemloos en kosteloos zeer snel vervangen door een nieuwe lamp. En bezorgd op het huisadres!

Mijn bestelling geplaatst en alles werd direct in werking gezet.

Alles is naar wens verlopen

Waarom verder zoeken als er geboden wordt wat bij je past en het is betaalbaar. Betrokken, vriendelijke bediend.

Ik had een opmerking bij mijn bestelling gezet. Werd de eerstvolgende werkdag gebeld met antwoord op mijn vraag. Mega vriendelijk en geen nummertjes gevoel.

Wij kopen al 15 jaar onze verlichting bij Lampidee en elke keer worden we weer goed geholpen. De laatste keer door de eigenaar zelf. Dit is echt een vakman met een passie voor lampen. Wij kunnen deze zaak iedereen aanbevelen. Dit is nog echt een winkel waar je geen nummer bent maar een klant.

Wat een fijne winkel. Ik be hier echt goed geholpen. De meneer heeft mij alles uitgelegd over het Philips Hue systeem. Heel vriendelijk en behulpzaam en nemen echt de tijd voor je als klant. Goed werk. Ga zo door

Mooie Winkel Maar eenmaal binnen werden we niet gezien... Een oudere vrouw(personeel) was in gesprek met koppel over verlichting...Ik vind, Heb oog voor iedere klant want op die manier loopt je omzet mis...Logisch toch!! MM Breda

Begin nov. een uitschuifbare LED lamp boven tafel besteld( Adriaan-HL LED ZW dimb. CCT 4950LM. Na bevestiging door ervaren electricien begon de lamp na enige tijd fel te flikkeren en bedieningspaneel reageerde niet meer. Lamp vervolgens weer laten demonteren, naar de winkel retour. Na 1 week nieuwe lamp geleverd. Opnieuw weer laten bevestigen. Lamp kan niet dimmen en ook niet meer uit!. Op wandcontactdoos inmiddels aan/uit schakelaar bevestigd. Kosten extra + € 150,- + reiskosten + irritatie. 2x geprobeerd te bellen, verbinding wordt verbroken!

Na lang zoeken terecht gekomen bij Lampidee in Barendrecht, voor een kap op een staande schemerlamp. Er werd heel goed meegedacht, medewerkster wist ook gelijk wat wij bedoelden. Advies was een kap laten maken, zodat deze perfect op deze schemerlamp zou passen. En dat was echt een heel goed idee. Kap ziet er prachtig en staat helemaal goed. Ook aan het uitzoeken van de juiste ledlamp werd veel aandacht besteed. Met dank, de 5 sterren zijn dubbel en dwars verdiend!

Anderhalf jaar geleden een prachtige lamp gekocht bij deze zaak in Breda. Door omstandigheden hebben we de lamp pas na 1.5 jaar kunnen uitpakken/ophangen. Er bleek toen een fout in de lamp te zitten. De zaak heeft de lamp alsnog kosteloos vervangen. Top service!

Goede communicatie

Via website lamp besteld. Ook op zoek naar bijpassende fitting en via website (door lampidee) geadviseerde fitting besteld. Eenmaal thuis ontvangen, past de fitting niet in de lamp. Contact met klantenservice (met zeker tijdige reactie van ze) maar konden niets doen. Ik moet het zelf weer retourneren en laten omwisselen. Kost me extra werk wat ik juist via website wilde voorkomen. Lamp is zeker mooi en goede kwaliteit. De werking van de website mag nog wel wat worden geoptimaliseerd.

Zou drie weken duren en was er Al binnen een Week.

Twee badkamer lampen online besteld en in goede staat ontvangen. Jammer dat alleen in de avonduren wordt bezorgd. Na drie pogingen een avond speciaal voor thuis gebleven om het pakje in ontvangst te kunnen nemen omdat buren niet beschikbaar zijn.

Bestellen ging super makkelijk. En het wordt in de avonduren bezorgd .

Prima product en service.

Ik koop er al jaren. Prima advisering en service

Product top en zoals beschreven. Goed verpakt (ivm breekbare lampenkap) en snelle levering.

In de winkel in Utrecht goed geholpen. De thuisbezorging beneden peil , komen niet opdagen op de afgesproken dag, geen briefje , e-mail, telefoontje. Na telefonisch contact met medewerker winkel, snel geholpen , nieuwe datum afgesproken , en continue contact gehad over wanneer en hoe laat. Met excuses is alles nog goed gekomen.